Купить
 
 
Жанр: Психология

Хрестоматия по гуманистической психотерапии

страница №8



Маслоу определяет невроз и психологическую дезадаптацию
как "дефицитарные расстройства", то есть
считает, что они вызываются недостатком удовлетворения
определенных
фундамента- Иерархия фундаментальных
потребностей по Маслоу:

потребности в любви и принадлежности
(семья, дружба)

льных потребностей,
так же как
недостаток определенных витаминов вызывает физическую болезнь. Лучшим примером
фундаментальных потребностей могут служить физиологические потребности, такие как
голод, жажда или потребность в сне.

Недостаток удовлетворения этих потребностей неизбежно ведет в конце концов к болезни, которую можно
излечить только их удовлетворением. Фундаментальные
потребности присущи всем людям. Объем и способ
их удовлетворения различен в различных обществах,
но фундаментальные потребности, такие как голод,
никогда не могут полностью игнорироваться.

Для сохранения здоровья должны удовлетворяться
также определенные психологические потребности.
Маслоу считает фундаментальными следующие потребности:
потребность в безопасности, обеспеченности
и устойчивости; потребность в любви и чувстве принадлежности;
потребность в самоуважении и уважении

других. Кроме того, каждый человек имеет потребности
роста, то есть потребность развивать свои задатки
и способности и потребность в самоактуализации.

По Маслоу потребности, стоящие в списке выше,
должны удовлетворяться прежде тех, которые названы
позже. "Человек может жить хлебом единым - если
ему не хватает хлеба. Но что происходит с желаниями
человека, когда хлеба достаточно, когда его желудок
постоянно сыт? Сразу же появляются и начинают доминировать
другие, более высокие потребности. Когда
и они удовлетворяются, новые, еще более высокие потребности
выходят на сцену, и так далее" /18, с. 38/.

Метамотивация

Метамотивация часто принимает форму посвящения
себя определенным идеалам или целям, чему-то "вне
себя". Маслоу указывает, что метапотребности составляют по
единый континуум с фундаментальными
потребностями, так что фрустрация этих потребностей вызывает "метапатологию", которая может

проявляться в недостатке ценностей, бессмысленности
или бесцельности жизни. Маслоу утверждает, что чувство
принадлежности, достойная профессия, приобщенность
к системе ценностей так же существенны для
психологического благополучия, как безопасность, любовь
и самоуважение.

Жалобы и мета-жалобы

Маслоу полагает, что существуют различные уровни
жалоб, соответствующие уровням фрустрированных
потребностей. На заводе, например, жалобы низшего
уровня могут касаться отсутствия техники безопасности,
произвола на

чальства, негарантированности
работы
на следующий день и
т. п. Это жалобы, касающиеся
неудовлетворения наиболее

фундаментальных потребностей физической безопасности
и обеспеченности. Жалобы более высокого уровня
могут относиться к недостатку соответствующего работе
признания, угроз потери престижа, недостатка
групповой солидарности; эти жалобы касаются потребностей
принадлежности или уважения

Мета-жалобы касаются фрустрации метапотребностей, таких как потребности в совершенстве, справедливости, красоте хороший указатель того, что актуально все обстоит сравнительно благополучно.
Когда люди жалуются на неэстетичность
среды, это означает, что в отношении более фундаментальных
потребностей они более или менее удовлетворены.


Маслоу полагает, что жалобам, не может быть конца:
можно надеяться лишь на повышение их уровня.
Жалобы на несовершенство мира, отсутствие полной
справедливости и т. п. - это здоровые указания на то,

что несмотря на довольно высокий уровень фундаментальной
удовлетворенности люди стремятся к дальнейшему
совершенствованию и росту. Фактически,
Маслоу полагает, что уровень жалоб может служить
показателем просвещенности общества.

Дефициентная и бытийная мотивация

Маслоу полагает, что большинство психологов занимается
только дефициентной мотивацией, т. е. поведением,
ориентированным на удовлетворение какой-то
неудовлетворенной или фрустрированной потребности.
Голод, боль, страх - первичные примеры дефициентной
мотивации.

Однако внимательный взгляд на поведение людей и
животных обнаруживает другой род мотивации. Когда
организм не испытывает ни голода, ни боли, ни страха,
появляются новые мотивации, такие как любопытство
или желание игры. При таких условиях деятельность
может приносить удовлетворение и радость как
таковая, а не только как средство удовлетворения какой-то
вне ее лежащей потребности. "Бытийная" мотивация
относится прежде всего к наслаждению и удовлетворению
в настоящем или к желанию искать позитивные
ценностные цели (мотивация развития или мета-мотивация).
"Дефициентная" же мотивация состоит
в потребности изменить данное состояние дел, потому
что оно ощущается как неудовлетворительное или
фрустрирующее.

"Пик-переживания" в целом относятся к миру бытия,
и "бытийная" психология, по-видимому, наиболее
применима к самоактуализирующимся людям. Маслоу
различает Б- и Д- (бытийное и дефициентное) познание,
Б- и Д-ценности, Б- и Д-любовь.

Дефициентное и бытийное познание

В дефициентном познании объекты рассматриваются
исключительно с точки зрения удовлетворения потребностей,
то есть как средства для каких-то целей. Это в
особенности справедливо тогда, когда потребности
сильны. Маслоу указывает /18/, что сильные потребности
как правило определяют мышление и восприятие,
так что человек сознает только те аспекты
среды, которые имеют отношение к удовлетворению
этих потребностей. Голодный человек замечает только
пищу, нищий - только деньги.

Бытийное познание более точно и эффективно, потому
что восприятие здесь в меньшей степени искажается
потребностями и желаниями. Б-познание не судит,
не оценивает и не сравнивает. Фундаментальным
отношением является здесь восприятие того, что есть,
и способность ценить это. Стимулы вызывают полное
внимание, восприятие кажется более полным и богатым.



Воспринимающий остается в каком-то смысле независимым
от воспринимаемого. Внешние объекты ценятся
как таковые,

в себе и сами по себе а не в их отношении к личным
заботам. В состоянии Б-познания человек погружается

в созерцание или

пассивное наблюдение, активное вмешательство кажется
неуместным. Одно из преимуществ Д-познания состоит
в том, что оно может побудить человека к действию,
к попытке изменить существующее состояние.

Дефициентные и бытийные ценности

Рассматривая Б-ценности, Маслоу утверждает, что некоторые
из них присущи каждому человеку: "Высшие
ценности существуют в самой человеческой природе, и
могут быть там обнаружены. Это противоречит более

старым и привычным взглядам, что высшие ценности
приходят лишь от сверхестественного Бога, или какого-то
иного источника, внешнего по отношению к самой
человеческой природе" .

Маслоу перечисляет следующие Б-ценности: истина,
добро, красота, целостность, преодоление двойственности,
жизненность, уникальность, совершенство, необходимость,
свершение, справедливость, порядок,
простота, богатство, легкость без усилий, игра, самодостаточность.


Дефициентная и бытийная любовь

Дефициентая любовь - это любовь к другим постольку,
поскольку они удовлетворяют какую-то потребность.
Чем больше удовлетворение, тем больше возрастает
этот род любви. Это любовь, возникающая из
потребности в самоуважении, в сексе, из страха одиночества
и т. п.

Бытийная любовь - это любовь к сущности, к
"бытию" или "существу" другого. Такая любовь не
стремится к обладанию и занята больше благом другого,
чем эгоистическим удовлетворением. Маслоу видит
соответствие между Б-любовью и даосским отношением
невмешательства, готовности дать всему идти своим
чередом и ценить то, что есть, не пытаясь "улучшить"
что-либо. Б-любовь к природе выражается в умении
ценить цветы, наблюдать их рост, оставляя их в покое,
Д-любовь скорее выразилась бы в срывании цветов и
составлении из них букетов. Б-любовь - это идеал необусловленной
любви родителей к ребенку, в том числе
даже к его маленьким несовершенствам.

Маслоу утверждает, что Б-любовь богаче, дает
больше удовлетворения, и более длительна, чем Длюбовь.
Она остается живой и свежей, в то время как
Д-любовь утрачивает свежесть и остроту со временем.
Б-любовь может вызывать "пик-переживания" и часто

описывается в столь же экзальтированных словах, которыми
описывают религиозный опыт.

Эупсихиа

Маслоу назвал этим термином идеальное общество (в
отличие от "утопии", идея которой казалась ему визионерской
и непрактичной), которое может быть создано
как объединение психологически здоровых, самоактуализирующихся
людей. Все члены такого общества
стремятся как к личному развитию, так и к свершениям
в своей работе и совершенству в своей жизни.


Однако даже идеальное общество не может создавать
самоактуализирующихся людей. "Учитель или
культура не создают
человека. Они
не насаждают в нем способность любить, или быть любопытным,
или философствовать, создавать
символы, творить. Скорее они дают возможность,
благоприятствуют, побуждают, помогают тому,
что существует в зародыше, стать реальным и актуальным"


Маслоу также описывал эупсихическое или просвещенное
управление в противоположность авторитарному
управлению в бизнесе. Авторитарный менеджер
предполагает, что рабочие и администрация имеют
фундаментально противоположные, несовместимые цели
- что работающие хотят заработать как можно
больше с минимальными усилиями, и поэтому за ними
надо тщательно смотреть. Просвещенное управление
предполагает, что работающие хотят быть творческими
и продуктивными, что они нуждаются в поддержке и
одобрении, а не в ограничении и контроле администрации.


Маслоу, однако, указывает, что просвещенный подход
лучше всего применим к устойчивым, психологически
здоровым работникам. Враждебно настроенные,
подозрительные люди, может быть, будут лучше работать
в авторитарной структуре, и непродуктивно используют
свободу. Эупсихический менеджмент применим
лишь к тем, кто может принять на себя ответственность
и пользоваться самоуправлением. Поэтому
Маслоу полагал, что эупсихическое общество должно
состоять из самоактуализирующихся людей.

Синергия

Термин "синергия" принадлежит Рут Бенедикт; это
степень межличностной кооперации и гармонии в обществе.
Синергия означает объединенное действие или
"кооперацию", в которой общий результат больше,
чем был бы у всех элементов, если бы они действовали
по отдельности.

Как антрополог, Бенедикт отдавала себе отчет в
опасности ценностных суждений в сопоставлении обществ
и оценки других цивилизаций с точки зрения того,
насколько они соответствуют нашим культурным
стандартам. Тем не менее, изучая другие культуры,
Бенедикт ясно видела, что в одних обществах люди
более счастливы, более здоровы, и более эффективны,
чем в других. Одни группы имеют верования и обычаи,
которые гармоничны и удовлетворяют их членов,
практика же других групп создает подозрение, страх и
тревогу.

В условиях низкой социальной синергии успех одного
является потерей или неудачей для другого. Например,
если каждый охотник делит свою добычу
только с членами своей небольшой семьи, возникает
острая конкуренция: тот, кто усовершествует свою
охотничью технику или найдет новые охотничьи угоДья,
постарается скрыть свои достижения от других.

Чем больше успех одного охотника, тем меньше может
оставаться дичи для других охотников и их семей.

В условиях высокой социальной синергии усиливается
кооперация. Примером может служить та же
охота, когда добыча делится на всех. В таких условиях
каждый охотник выигрывает от успеха других. При
высокой социальной синергии культурная система верований
усиливает кооперацию и позитивные чувства
между людьми, сводя к минимуму конфликты и разногласия.



Маслоу также писал о синергической установке в
отдельного человека. Отождествление с другими способствует
высокой индивидуальной синергии. Если
успех других является для человека источником подлинного
удовлетворения, то помощь предлагается свободно
и великодушно. Здесь в некотором смысле соединяются
эгоистический и альтруистический мотивы.
Помогая другому, человек и сам получает удовлетворение.


Синергия может также существовать и внутри человека
как единство между мыслью и действием. Принуждение
себя к действию указывает на определенный
конфликт мотивов. В идеале человек делает то, что
ему следует делать, потому что он этого хочет. Лучшее
лекарство - то, которое не только эффективно, но и
хорошо на вкус.

Трансперсональная психология

В предисловии ко второму изданию книги "К психологии
бытия" Маслоу провозгласил развитие новой
области - трансперсональной психологии: "Я

должен также сказать что считаю гуманистическую пси
хологию,- психологию третьей силы,

переходной, подготовительной к еще более "высокой"
четвертой психологии, трансперсональной, трансгуманистической,
центрированной на космосе, а не на человеческих
потребностях и интересах, выходящей за
пределы человеческого самоопределения, самоактуализации
и т. п. Мы нуждаемся в чем-то "большем чем мы
сами, перед чем мы могли благоговеть, чему мы могли
бы посвятить себя с новым, - натуралистическим,
эмпирическим, не-церковным - настроем, подобно Торо
и Уитмену, Уильяму Джеймсу и Джону Дьюи"
Трансперсональная психология включает многие из
понятий, развиваемых

Маслоу: "пик-переживания", бытийные ценной
ности, мета-потребности и т. п. Энтони Сутич, основатель и первый
редактор "Журнала трансперсональной психологии", определял
ее как исследование "предельных способностей
и возможностей человека" , тех способностей, которые не нашли себе места в систематике
обычных психологически представлений.

Трансперсональная психология включает изучение
религии и религиозного опыта. Исторически представления
о предельных человеческих возможностях формулировались
прежде всего в религиозных терминах, и
большинство психологов не желают принимать эти области
всерьез из-за ненаучной, догматической или
мистической формы описания. Популярность восточных
религий на Западе частично связана с их менее
теологическим и более психологическим подходом к
человеческой природе. Эти традиции также подробно
описывают техники психологического и духовного развития.


Маслоу обнаружил наличие духовного "измерения"
в самоактуализирующихся людях, которых он изучал.
"Несколькими веками раньше они воспринимались бы
как люди, идущие Путями Божьими, Божьи люди. Если
определять религию в социально-бихевиоральных
терминах, всех их можно считать религиозными
людьми, даже атеистов" .

Трансперсональная психология эмпирически изучает
медитацию, йогические дыхательные упражнения и
другие духовные дисциплины (прекрасную библиографию
можно найти , а также парапсихологию,
природу сознания и измененные состояния
сознания, гипноз, сенсорную депривацию и
пр.


Динамика

Психологическое развитие

Маслоу рассматривает психологическое развитие как
последовательное удовлетворение все более "высоких"
потребностей. Движение к самоактуализации не может
начаться, пока человек не освободится от доминирования
низших потребностей, таких как потребности в
безопасности или уважении. По Маслоу, ранняя
фрустрация потребности может привести к фиксации
человека на определенном уровне функционирования.
Например, если человека в детстве не ценили окружающие,
он может испытывать преувеличенную потребность
в уважении всю свою жизнь.

Стремление к более высоким целям само по себе
указывает на психологическое здоровье. Маслоу полагает,
что более высокие потребности по природе связаны
с большим удовлетворением, так что метамотивация
- это показатель того, что человек поднялся
над дефицитарным уровнем функционирования.

Маслоу подчеркивает, что развитие осуществляется
посредством работы самоактуализации. Самоактуализация
подразумевает длительную, постоянную вовлеченность
в работу роста и развития способностей до
максимально возможного, а не удовлетворение меньшим
из лени или недостатка уверенности в себе. Работа
самоактуазизации включает выбор достойных творческих
задач, требующих максимальных и усилий,
включающих неопределенные и неоднозначные ситуации.


Препятствия развитию

Маслоу указывает, что мотивация к развитию слабее,
чем физиологические потребности и потребности в безопасности,
уважении

может быть ограничен негатвным влиянием

прошлого опыта и возникшими в результате привычками,
которые замыкают нас в непродуктивном поведении,
(2) социальным влиянием и групповым давлением,
которое часто действует против наших вкусов и
суждений, и (3) внутренними защитами, которые отделяют
нас от самих себя.

Развитию часто мешают приверженность к наркотикам
и алкоголю, неправильное питание и другие дурные
привычки, влияющие на здоровье и продуктивность.
Маслоу указывает, что деструктивное окружение
и ригидное авторитарное образование легко формируют
непродуктивные паттерны поведения, основанные
на дефицитарной ориентации. Вообще сильные
привычки мешают психологическому развитию, поскольку
уменьшают гибкость и открытость, необходимые
для наиболее продуктивного и эффективного действия
в различных ситуациях.

Давление ближайшего окружения и социальная
пропаганда также ограничивают человека, уменьшая
его самостоятельность
и подавляя
независимость суждения, так что он ,
начинает подменять собственные вкусы и оценки внешними,
социальными стандартами. Общество

может также навязывать искаженные взгляды на человеческую природу, например, принятые на Западе
представления, что большинство человеческих инстинктов по существу греховны и необходимо контролировать
и подчинять их. Маслоу полагает, что эта негативная,
препятствующая развитию установка ошибочна,
меж тем как на самом деле наши инстинкты по
существу добры, а импульсы к развитию составляют
основной источник человеческой мотивации.


Эго-защиты рассматриваются Маслоу как внутренние
препятствия развитию. Первый шаг в работе с эгозащитами
состоит в сознавании их и прослеживании
того, как они действуют. Затем человек должен постараться
минимизировать искажения, создаваемые защитами.
К традиционному психоаналитическому перечню
Маслоу добавляет еще два типа защит: десакрализацию
и "комплекс Ионы".

Десакрализация - это обеднение собственной жизни
посредством отказа относиться к чему-нибудь с глубокой
серьезностью. Сегодня мало какие культурные и
религиозные символы вызывают то уважение и ту заботу,
которые были когда-то с ними связаны, и соответственно
они потеряли свою вдохновляющую, возвышающую
и даже просто мотивирующую силу. В качестве
примера десакрализации Маслоу часто приводит
современные взгляды на секс. Хотя более легкое
отношение к сексу уменьшает возможность фрустрации
и травмы, но вместе с тем сексуальный опыт теряет ту
значительность, которая вдохновляла артистов, поэтов,
просто любящих.

"Комплекс Ионы" - это отказ от стремления к полной
реализации своих способностей. Как Иона пытался
избежать ответственности пророчества, так и большинство
людей в

действительности боятся использования своих способностей в максимальной степени, Они предпочитают
безопасность средних, не тербующих многого, достижений, в отличие от
целей, требующих полноты собственного развития. Это
встречается и среди студентов, довольствующихся
"прохождением" курса, требующим лишь части их талантов
и способностей. Это можно встретить и среди
женщин, опасающихся, что успешная профессиональная
работа несовместима с женственностью или что интеллектуальные
достижения сделают их менее привлекательными
Структура

Тело

Маслоу не описывает детально роли тела в процессе
самоактуализации. Он полагает, что когда физиологические
потребности удовлетворяются, психика человека
освобождается для более "высоких" потребностей.

Однако он пишет, что необходимо, чтобы телу отдавалось
должное. "Аскетизм, самоотречение, произвольное
отрицание требований организма, по крайней мере
на западе, вызывает задержку развития, калечит организм;
даже на востоке это приносит самоактуализацию
лишь немногим исключительно сильным людям" .

Маслоу отмечает важность интенсивной стимуляции
физических чувств в "пик-переживаниях", которые
часто вызываются красотой природы, искусством, музыкой
или сексуальными переживаниями. Он указывает,
что обучение танцам, рисованию, другим физическим
средствам выражения - важное дополнение традиционного,
когнитивно ориентированного образования,
и что физические и чувственно ориентированные
учебные предметы должны быть включены во все
формы образования, так как они способствуют активной
вовлеченности учащихся.

Социальные отношения

По Маслоу, любовь и уважение - фундаментальные
потребности, существенные для каждого человека и
предшествующие самоактуализации в иерархии потребностей.
Маслоу часто с сожалением отмечает, что
большинство учебников психологии даже не упоминает
слово "любовь", как будто психологи считают любовь
чем-то нереальным, что должно быть сведено к другим
понятиям, вроде проекции или сексуальной стимуляции.



воля

Воля - жизненно важная составляющая длительного
процесса самоактуализации. Маслоу показывает, что
самоактуализирующиеся люди длительно и напряженно
работают ради

достижения намеченной цели.
"Самоактуализация
предполагает работу, которая необходима, чтобы сделать
то, что человек хочет делать, хорошо, Стать второсортным врачом - не путь
для самоактуализации. Человеку необходимо быть первоклассным, или
настолько хорошим врачом, насколько это для него
возможно".

Веря в здоровье и добро в человеческой природе,
Маслоу не ставил перед волей задачи преодеоления
неприемлемых инстинктов и импульсов.
По Маслоу, здоровый человек сравнительно свободен от внутренних конфликтов, кроме разве

что необходимости преодоления дурных привычек.
Воля нужна, чтобы развивать способности и достигать
трудных, требующих длительной работы целей.

Эмоции

Маслоу подчеркивает важность для самоактуализации
позитивных эмоций. Он полагает необходимым серьезно
исследовать такие состояния, как счастье, невозму

тимость, радость, смех, игры и пр. Он полагает, что
отрицательные эмоции, напряжения и конфликты истощают
энергию и препятствуют эффективному функционированию.


Интеллект

Маслоу подчеркивает необходимость холистического
мышления, в большей степени обращающего внимание
на отношения и на целое, чем на отдельные части. Он
обнаружил, что "пик-пеживания" часто являются поразительными
примерами мышления, прорывающегося
через дихотомии, в которых мы обычно воспринимаем
реальность. В таких случаях часто рассказывают о переживании
единства прошлого, настоящего и будущего,
жизни и смерти, добра и зла.

Холистическое мышление свойственно также творчески
мыслящим людям, преодолевающим прошлое и
выходящим за пределы условных категорий ради исследования
возможных новых отношений. Это требует
свободы, открытости и способности иметь дело с неопределенным
и неоднозначным. Такая неопределенность,
которая может пугать одних, для других составляет
сущность радости творческого решения проблемы.


Маслоу пишет , что творческие люди сосредоточены
на задаче, а не на средствах, в отличие от людей,
ориентированных на средства, занятых технологией,
методикой, выполняющих хорошо продуманную
работу с тривиальными целями. Сосредоточенность на
задаче противопоставляется также сосредоточенности
на собственном эго, что часто искажает видение вещей
в сторону желаемого в отличие от действительного.

Самость

Маслоу определяет самость как внутреннюю природу
или сердцевину человека - его собственные вкусы,

ценности, цели. Понимание собственной внутренней
природы и действование в соответствии с ней существенно
для актуализации самости.


Маслоу подходит к пониманию самости посредством
изучения тех людей, которые живут в наибольшем согласии
с собственной природой, которые представляют
собой лучшие примеры самовыражения и самоактуализации.


Вместе с тем, Маслоу не обсуждает специально самость
как специфическую структуру в личности.

Терапевт

По Маслоу психотерапия эффективна прежде всего
потому, что она предлагает интимные и доверительные
отношения между людьми. Как и Адлер,
Маслоу считает хорошего терапевта подобным
старшему брату или сестре, помогающему другому с заботой и любовью.

Маслоу предлагает модель "помощи даоса" - помощи
без вмешательства. Так хороший тренер занимается с
атлетом, естественно развивая его индивидуальный
стиль, и вовсе не стараясь сформировать всех учеников
сходным образом.

Маслоу редко касается психотерапии в своих сочинениях.
Хотя сам

он проходил психоанализ в течение
нескольких лет, и
получил неформальное психоаналитическое образование,
его больше интересуют исследование и литературная
работа, чем терапия.

Маслоу рассматривает психотерапию как способ
удовлетворения фундаментальных потребностей в
любви и уважении, которые фрустрированы практически
у всех, кто обращается за психологической помощью.
Он полагает , что теплые человеческие
отношения могут дать в значительной степени такую
же поддержку, как та, которую предоставляет психотерапия.


Хороший терапевт должен с любовью и заботой относиться
к сущности тех, с кем он работает. Маслоу
указывает , что те, кто стремится манипулятивно
изменять других, обнаруживают отсутствие как раз
этих качеств. Например, человек, который любит собак,
не станет подрезать им уши или хвост, а тот, кто
действительно любит цветы, не станет обрезать их ради
"красивого рисунка".

Оценка

Сила Маслоу состоит в его интересе к областям человеческой
жизни, которые игнорировались большинством
психологов. Он - один из немногих психологов,
серьезно исследовавших позитивные стороны человеческого
опыта.

Экспериментальные работы Маслоу как правило
незаконченны; их можно было бы называть скорее
"пилотажными", нежели собственно экспериментальными,
и сам он вполне признавал это: "Мне как будто
не хватает времени для тщательных экспериментов.
Они занимают слишком много времени, если смотреть
на это с точки зрения моих лет и того, что я хочу еще
сделать. Так что сам я провожу лишь небольшие п

Список страниц

Закладка в соц.сетях

Купить

☏ Заказ рекламы: +3805044-68-872

© Ассоциация электронных библиотек Украины

☝ Все материалы сайта (включая статьи, изображения, рекламные объявления и пр.) предназначены только для предварительного ознакомления. Все права на публикации, представленные на сайте принадлежат их законным владельцам. Просим Вас не сохранять копии информации.