Жанр: Экономика
Основы маркетинга
... широкого потребления, наверняка захочется
получить примерные данные о том, когда и как часто потребители
приобретают ее товары. На основе этих оценочных данных можно
будет составить общий прогноз сбыта3. Фирма надеется, что
оценочные показатели будут высокими. Однако зачастую оказывается,
что многие потребители, опробовавшие товар, не совершают
повторной покупки, выражая тем самым определенную
неудовлетворенность им. Может статься, что повторная покупка,
совершенная один раз, затем почти не повторяется. Или же высокая
оценка товара может сопровождаться низкой частотностью покупок
(как это бывает со многими замороженными деликатесами),
поскольку покупатели решают пользоваться товаром только по
особым случаям.
Врезка 23. Пробный маркетинг
спасает товар-сливки "Дрим уип"
Проведя всесторонние лабораторные испытания товара
и испытания в условиях домашнего использования его
потребителем, корпорация "Дженерал фудз" решила, что ее
новинка "Дрим уип"-густые сливки для взбивания-готова
для продажи на нескольких пробных рынках с целью получения
данных о том, какое количество потребителей будет
покупать товар в реальных рыночных условиях. Для
пробного маркетинга были выбраны рынки пяти городовИндианаполиса,
Хантингтона, Луисвилла, Колумбуса и
Цинциннати, что давало возможность опробовать разные
комплексы маркетинга и разные уровни ассигнований.
Кроме того, показатели всего одного-двух городов могли
оказаться нетипичными в силу погодных условий, маневров
конкурентов и т.д.
Сливки "Дрим уип" выпустили на рынок в октябре и
получили весьма положительную ответную реакцию.
Однако к июню следующего года товарные запасы начали
расти. От потребителей стали поступать письма с жалобами
на товар. Исследователи "Дженерал фудз" провели про337
часто переставали взЬиваться. Руководство решило повременить
с выходом на общенациональный рынок. Вместо
этого было увеличено число пробных рынков-к ним подключили
в месяцы с холодной погодой города Бостон,
Детройт и Питтсбург, чтобы накопить информацию от
потребителей и сократить товарные запасы. А тем временем
отдел исследований и разработок занимался поисками
решения проблемы. Ответ был найдет через год, и в
формулу товара внесли необходимые изменения. Сливки,
сделанные по новой формуле, успешно прошли испытания в
жаркую погоду на всех пробных рынках. Таким образом,
новинка была наконец готова к выходу на общенациональный
рынок. Затраты на пробный маркетинг были ничтожными
в сравнении с убытками, которые понесла бы фирма,
займись она сразу общенациональным маркетингом.
Развертывание коммерческого производства
Испытания в рыночных условиях дают руководству достаточный
объем информации для принятия окончательного решения о
целесообразности выпуска нового товара. Если фирма приступает к
развертыванию коммерческого производства, ей предстоят большие
расходы. Придется строить или брать в аренду целый производственный
комплекс. Кроме того, ей, возможно, потребуется, как
в случаях с фасованными товарами широкого потребления, затратить
в течение одного только первого года от 10 до 50 млн. долл. на
рекламу и стимулирование сбыта новинки.
При выходе на рынок с новым товаром фирма должна решить,
когда, где, кому и как его предложить.
КОГДА. Первым следует принять решение о своевременности
выпуска новинки на рынок. Если электромобиль будет подрывать
сбыт других моделей фирмы, возможно, его выпуск лучше отложить4.
Если в конструкцию электромобиля можно внести дополнительные
усовершенствования, может, фирма предпочтет выйти с
ним на рынок в следующем году. Фирма, вероятно, захочет
подождать и в тех случаях, когда экономика находится в состоянии
застоя.
ГДЕ. Фирма должна решить, следует ли выпускать товар на рынок
в какой-то одной местности или одном регионе, в нескольких
регионах, в общенациональном масштабе или в международном
масштабе. Далеко не все фирмы обладают уверенностью, средствами
и возможностями для выхода с новинками сразу на общена338
последовательного освоения рынков. В частности, небольшие
фирмы выбирают привлекательный для себя город и проводят
блиц-кампанию по выходу на его рынок. Затем таким же образом
один за другим осваиваются рынки других городов. Крупные
фирмы выпускают новинку сначала на рынки какого-то одного
региона, потом другого. Фирмы, располагающие сетями общенационального
распределения, такие, как автомобильные корпорации,
нередко выпускают свои новые модели сразу на общенациональный
рынок.
КОМУ. В группе последовательно осваиваемых рынков фирма
должна выбрать наиболее выгодные и свои основные усилия по
стимулированию сбыта сосредоточить на них. При этом вероятно,
что, воспользовавшись данными испытаний новинки в рыночных
условиях, фирма уже составила для себя профили первостепенных
по значимости сегментов рынка. В идеале первостепенные сегменты
рынка товара широкого потребления должны обладать
четырьмя характеристиками5: 1) состоять из ранних последователей,
2) эти ранние последователи должны быть активными потребителями,
3) они должны быть лидерами мнений и благоприятно
отзываться о товаре, 4) они должны быть доступны для охвата при
небольших затратах.
КАК. Фирма должна разработать план действий для последовательного
вывода новинки на рынки. Необходимо составить сметы
для различных элементов комплекса маркетинга и прочих мероприятий.
Так, выпуску на рынок электромобиля может предшествовать
пропагандистская кампания, которую проводят сразу же
после поступления машины в демонстрационные залы, и одновременно
могут предлагаться сувениры для привлечения в демзалы
возможно большего числа посетителей. Для каждого нового рынка
фирма должна разрабатывать отдельный план маркетинга.
Подход к этапам жизненного цикла товара
Выпустив новинку на рынок, руководство молится, чтобы у нее
была долгая и счастливая жизнь. Хотя никто не рассчитывает, что
товар будет продаваться вечно, фирма стремится обеспечить получение
приличной прибыли в качестве компенсации за все усилия и
риск, связанные с появлением нового товара. Руководство надеется,
что сбыт будет высоким и долговременным. Оно знает, что у
каждого товара есть собственный жизненный цикл, хотя характер и
протяженность этого цикла предугадать нелегко.
Типичный жизненный цикл товара представлен кривой на
РИС. 55. В этом цикле отчетливо выделяются четыре этапа.
339
Сбыт и прибыли
в денежном
выражении,долл.
^^
Убытки и
капиталовложения
в денежном
выражении,долл.
Прибыль
Время
Рис. 55.
Характер сбыта и прибылей на протяжении жизненного цикла
товара от его создания до упадка
Время
А. Кривая с "повторным циклом"
Время
Б. "Гребешковая" кривая
Рис. 56.
Возможные варианты кривой жизненного цикла товара
мере выхода товара на рынок, о связи с оольшими затратами ни
выведению товара прибылей на этом этапе еще нет.
2. Этап роста-период быстрого восприятия товара рынком и
быстрого роста прибылей.
3. Этап зрелости - период замедления темпов сбыта в связи с тем,
что товар уже добился восприятия большинством потенциальных
покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в
связи с ростом затрат на защиту товара от конкурентов.
4. Этап упадка-период, характеризующийся резким падением
сбыта и снижением прибылей.
Хотя представленная здесь кривая жизненного цикла товара
типична, она не всегда имеет такой вид. Одним из часто встречающихся
вариантов является кривая "с повторным циклом" (см.
рис. 56а)6. Второй "горб" сбыта вызывается мероприятиями по
стимулированию сбыта, проведенными на этапе упадка товара. Еще
одной разновидностью является "гребешковая" кривая (см.
рис. 566), состоящая из последовательного ряда циклов, порожденных
открытием новых характеристик товара, новых способов его
использования, появлением новых пользователей, Так, например,
кривой "гребешкового" вида характеризуется сбыт нейлона, что
объясняется появлением с течением лет множества новых сфер его
использования - парашюты, чулки и белье, рубашки, ковровые
покрытия.
Понятие жизненного цикла можно применить для описания
целого товарного класса (автомобили с бензиновыми двигателями),
разновидности товара (автомобили с откидным верхом) или конкретной
марки ("Мустанг"). В каждом из этих случаев понятие
жизненного цикла имеет разный характер. Самый длительный цикл
жизни у товарных классов. Сбыт многих товарных классов надолго
задерживается в рамках этапа зрелости. И наоборот. Разновидности
товара обычно имеют типичную кривую жизненного цикла. Такие
товары, как телефоны с наборным диском и кремы-дезодоранты,
проходят обычный цикл выведения на рынок, быстрого роста,
зрелости и упадка. История индивидуальной марки зависит от ее
успеха и от эффективности атак и контратак конкурентов. Жизненные
циклы ряда хорошо известных марок автомобилей представлены
на рис. 57.
Понятие жизненного цикла может применяться к таким известным
явлениям, как стиль, мода или фетиш. Об их жизненных циклах
рассказывается во врезке 24.
Различные этапы жизненного цикла товара требуют использования
разных стратегий маркетинга.
"Мустанг" ("Форд")
"Фалкон" ("Форд")
"Шеви-2-Нова"
("Дженерал моторе")
"Корвэйр"
("Дженерал моторе")
"Камаро"
("Дженерал моторе")
О
1 234 S 6 7 8 Э 10 11 11
Число лет с момента появления на рынке
Рис. 57.
Кривые жизненного цикла некоторых марок автомобилей
Врезка 24. Жизненный цикл стилей,
моды и фетишей
На рынках, где властвуют стили и мода, наблюдается
своя цикличность. Деятели рынка должны уметь разбираться
в этих циклах и прогнозировать их.
Стиль - основная своеобразная форма выражения, возникающая
в той или иной сфере человеческой деятельности.
Например, существуют стили в жилищах (колониальный,
стиль "ранчо", стиль "Кейп-Код"), в одежде (вечерняя,
повседневная, для души) и искусстве (реалистическое, сюрреалистическое,
абстрактное). Будучи однажды созданным.
стиль может существовать на протяжении многих поколений,
то обретая широкую популярность, то теряя ее. Применительно
к стилю характерен цикл с несколькими периодами
повышенного интереса.
стиль в данный отрезок времени в данной сфере деятельности.
Например, сегодня в одежде в моде джинсы, в
танцах - "новая волна". Мода проходит в своем развитии
четыре этапа. На этапе яркой индивидуальности некоторые
потребители начинают интересоваться какой-то новинкой,
стремясь выделиться тем самым из среды окружающих.
Новинка эта может быть товаром, сделанным на заказ или
выпущенным кем-то из производителей небольшой партией.
На этапе подражания новинкой начинают интересоваться
и другие потребители, движимые желанием подражать
лидерам моды, и товар начинает выпускать увеличенными
партиями большее число производителей. На этапе
массового распространения мода становится чрезвычайно
популярной, а производители выпускают товар в массовом
масштабе. И наконец, на стадии упадка потребители начинают
переключаться на другие направления моды, выходящие
на первый план. Таким образом, мода проходит
период довольно медленного роста, некоторое время
остается популярной, а затем наступает период медленного
упадка. Длительность отдельного этапа в цикле моды предсказать
очень трудно.
Время
Время
Время
Фетиши-частные проявления моды, которые быстро
завоевывают всеобщее внимание, воспринимаются с большим
энтузиазмом, быстро достигают пика популярности и
очень быстро переходят к стадии упадка. Цикл их признания
непродолжителен, и, как правило, число их приверженцев
ограничено. Фетишам часто присущи какая-то непривычная
черта или какой-то выверт. Скажем, люди вдруг
начинают покупать "любимые булыжники" или бегать нагишом
и красить большие пряди волос под седину. Фетиши
ного, либо хотят выделиться из среды окружающих, либо
жаждут темы для разговоров с другими. Фетиши преходящи,
поскольку они либо не удовлетворяют никакой сильной
нужды, либо удовлетворяют ее явно недостаточно.
Очень трудно предсказать, окажется ли что-то просто фетишем,
и если да, то на какое время-на несколько дней,
недель, месяцев. Среди прочих обстоятельств продолжительность
жизни фетиша зависит и от того, как много
внимания уделяют ему средства массовой информации.
Этап выведения товара на рынок
Этап выведения начинается с момента распространения товара и
поступления его в продажу. Процедура выведения товара на рынок
требует времени, и сбыт в этот период обычно растет медленно.
Таким хорошо известным товарам, как растворимый кофе, замороженный
апельсиновый сок и порошковые сливки для кофе, пришлось
ждать не один год, прежде чем они вступили в период
быстрого роста. Медленный рост может объясняться следующими
обстоятельствами: 1) задержками с расширением производственных
мощностей, 2) техническими проблемами (устранение "загвоздок"),
3) задержками с доведением товара до потребителей, особенно
при налаживании надлежащего распределения через различные
розничные торговые точки, 4) нежеланием клиентов отказываться
от привычных схем поведения7. В случаях с дорогостоящими
новинками рост сбыта сдерживается и рядом других факторов,
таких, как незначительное количество покупателей, способных
воспринять товар и позволить себе его приобрести.
На этом этапе фирма либо несет убытки, либо прибыли очень
невелики из-за незначительных продаж и высоких расходов по
организации распределения товара и стимулированию его сбыта.
Затраты на стимулирование достигают в это время своего наивысшего
уровня "в связи с необходимостью концентрированных усилий
по продвижению новинки, дабы: 1) информировать потенциальных
потребителей о новом, не известном им товаре, 2) побудить
их к опробованию товара и 3) обеспечить этому товару
распространение через предприятия розничной торговли"8.
Производителей на этом этапе немного, и они выпускают
только основные варианты товара, поскольку рынок еще не готов к
восприятию его модификаций. Фирмы фокусируют свои усилия по
сбыту на потребителях, наиболее подготовленных к совершению
покупки, как правило, па представителях групп с высоким уровнем
доходов. Цены на этом этапе обычно повышенные 9.
Если новинка удовлетворяет интересы рынка, сбыт начнет существенно
расти. Ранние последователи будут продолжать покупать
товар. Их примеру начнут следовать обычные потребители,
особенно если они слышали о товаре благоприятные отзывы. На
рынке появляются новые конкуренты, привлеченные открывающейся
возможностью. Они предложат товар с новыми свойствами,
что позволит расширить рынок. Рост числа конкурентов приведет к
резкому росту продаж с заводов, чтобы насытить товаром каналы
распределения.
Цены остаются на прежнем уровне или слегка снижаются по
мере роста спроса. Затраты фирм на стимулирование сбыта сохраняются
на прежнем уровне или слегка увеличиваются, чтобы противодействовать
конкурентам и продолжать информировать публику
о товаре.
Прибыли на этом этапе растут, поскольку издержки на стимулирование
сбыта приходятся уже на больший объем продаж при
одновременном сокращении издержек производства. Для того
чтобы максимально растянуть период быстрого роста рынка,
фирма может использовать несколько стратегических подходов.
1. Повысить качество новинки, придать ей дополнительные свойства,
выпустить ее новые модели.
2. Проникнуть в новые сегменты рынка.
3. Использовать новые каналы распределения.
4. Переориентировать часть рекламы с распространения осведомленности
о товаре на стимулирование его приобретения.
5. Своевременно снизить цены для привлечения дополнительного
числа потребителей.
Фирма, прибегающая к использованию упомянутых стратегических
приемов расширения рынка, наверняка укрепит свое конкурентное
положение.
Этап зрелости
В какой-то момент темпы роста сбыта товара начнут замедляться
- начнется этап зрелости. По времени этот этап обычно
протяженнее предыдущих и ставит сложные задачи в области
управления маркетингом. Большинство имеющихся на рынке товаров
находятся как раз на этапе зрелости, и, следовательно, управление
маркетингом в основном имеет дело со "зрелыми" товарами.
Замедление темпов роста сбыта означает, что у многих производителей
скапливаются запасы непроданных товаров. Это ведет
к обострению конкуренции. Конкуренты все чаще прибегают к
продаже по сниженным ценам и ценам ниже прейскурантных. Растет
и потребителями. Растут ассигнования на НИОКР с целью создания
улучшенных вариантов товара. Все это означает снижение прибылей.
Ряд наиболее слабых конкурентов начинают выбывать из
борьбы. В конце концов в отрасли остаются только прочно укоренившиеся
соперники.
Управляющий по товару должен не просто защищать свое
изделие. Лучшая оборона-это нападение. И управляющему нужно
постоянно искать способы модификации рынка, товара и комплекса
маркетинга.
МОДИФИКАЦИЯ РЫНКА. Управляющий стремится увеличить
потребление существующего товара. Он ищет новых пользователей
и новые сегменты рынка. Одновременно он изыскивает способы
стимулирования более интенсивного потребления товара существующими
клиентами. Возможно, управляющий захочет перепозиционировать
товар таким образом, чтобы он оказался привлекательным
для более крупного или быстрее растущего сегмента
рынка.
МОДИФИКАЦИЯ ТОВАРА. Управляющий по товару может
также модифицировать характеристики своего изделия, такие, как
уровень качества, свойства или внешнее оформление, чтобы привлечь
новых пользователей и интенсифицировать потребление.
Стратегия улучшения качества имеет целью совершенствование
функциональных характеристик товара, таких, как долговечность,
надежность, скорость, вкус. Этот подход эффективен в тех случаях,
когда: 1) качество поддается улучшению, 2) покупатели верят
утверждениям об улучшении качества и 3) достаточно большое
количество покупателей хотят улучшения качества товара.
Стратегия улучшения свойств имеет целью придать товару новые
свойства, делающие его более универсальным, более безопасным и
более удобным. Стратегию улучшения свойств успешно применяют
японские производители часов, калькуляторов, копировальных
аппаратов и т. п. Например, фирма "Сони" постоянно придает
дополнительные новые свойства своим миниатюрным стереомагнитофонам
"Уокман".
Стратегия улучшения внешнего оформления имеет целью повысить
привлекательность товара. Так, для привлечения покупателей,
которым нужно нечто новое по виду, автомобильные фирмы
периодически меняют внешнее оформление своих моделей.
МОДИФИКАЦИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА. Помимо всего
прочего, управляющий по товару должен стремиться стимулировать
сбыт с помощью модификации одного или нескольких элементов
комплекса маркетинга. Для привлечения новых покупателей
и переманивания клиентуры конкурентов можно снизить цену.
кампанию. Можно прибегнуть к активным приемам стимулирования
сбыта, таким, как заключение льготных сделок с продавцами,
выпуск купонов, дающих право на небольшую скидку с цены,
распространение сувениров, проведение конкурсов. Фирма может
воспользоваться более емкими рыночными каналами, прибегнув, в
частности, к услугам магазинов активного сбыта, особенно если эти
рыночные каналы переживают период роста. Фирма может также
предложить покупателям новые или усовершенствованные виды
услуг.
Этап упадка
В конце концов сбыт разновидности товара или марки все-таки
пойдет вниз. Падение сбыта может быть медленным, как в случае с
овсяной крупой, или стремительным, как в случае с автомобилем
"Эдзел". Сбыт может упасть до нулевой отметки, а может опуститься
до низкого уровня и оставаться на этом уровне в течение
многих лет.
Падение сбыта объясняется рядом причин, в том числе достижениями
в технологии, изменением вкусов потребителей и обостре!!ем
конкуренции со стороны отечественных и зарубежных со"
рников. По мере падения сбыта и прибылей некоторые фирмы
одят с рынка. Оставшиеся могут сократить ассортимент товароднобоким
комплексом маркетинга, в котором
и.шая роль отводится "вчерашним кормильцам" и
лленькая-"кормильцам завтрашним". Такие товары
ю1 рентабельную деятельность сегодня и ослабляют по|рмы
в будущем.
внимания своим дряхлеющим изделиям. Первым делом необходимо выявлять товары, вступившие в стадию упадка, посредством регулярного анализа показателей их сбыта, доли рынка, уровня \ издержек и рентабельности 10. В отношении каждого из них ру- : ководство фи
ы должно принять решение либо о продолжении его выпуска, либ
о "пожинании плодов", либо об исключении его из номенклатуры. Решение о продолжении выпуска марки может быть принято в надежде, что конкуренты уйдут из конкретной сферы деятельности. Например, в свое время корпорация "Проктер энд Гэмбл" не отказалась, под
но др
, от производства такого дряхлеющего товара, как жидкое мыло, про
лжала его выпускатьТаблица 13Жизненный цикл товара: основные х
актеристики и типичные ответные реакции производителенЭтап
ыведения Этап роста Этап зрелости Этап упадка на рынокХар
теристика Сбыт Слабый Быстрора- Медленно- Падающий стущий расту
йПрибыль Ничтожная Максималь- Падающая Низкая или ная нуле
я Потребители Любители Массовый Массовый Отстающие нового рыно
рынок Число конкурентов Небольшое Постоянно Большое Убывающее р
тущее Ответна
акция производителей Основные стратеги- Расширение Прон
нове- Отстаивание Повышение ческие усилия рынка ние в глубь
оей доли рентабель-рынка рынка ности производства Затраты н
марке- Высокие Высокие, но Сокращаю- Низ
тинг н
лько щиеся ниже в процентном отношении Основные усилия С
дание ос- Создание Создание Селективное маркетинга ведомле
предпочте- привержен- воздейст-ности о то- ния к мар- ности
вие варе ке марке Распределение
вномер- Интенсивное Интенсивное Селективное товара ное Цен
Высокая Несколько Самая низкая Возрастаю-ниже щая Товар Ос
вной ва- Усовершен- Дифферен- Повышен-риант ствован- цирова
ной рента-ный ный бельности348 ."пожинать плоды", т. е.
езко сократить любые издержки в связи с товаром (на произво
твенное оборудование, материально-техни- ческое снабжение, Н
КР, рекламу,
т продавцов и т. п.) в надежде на то, что сбыт еще продержи
некоторое время на довольно приличном уровне. В случае успе
стратегия пожинания плодов обеспечит фирме кратковременны
рост прибылей. Ру- ководство может также принять решение об
ключении товара из номенклатуры, продав его другой фирме или
осто прекратив его производство.Основные характеристики
аждого этапа жизненного цикла товара представлены в табл.
. Одновременно в таблице при- водятся и типичные ответные ма
етинговые
кции фирмы на каждом из этапов жизненного цикла товара
РезюмеОрганизации и предприятия все больше осознают нео
оди- мость разработки новых товаров и услуг и связ
ные с этим выгоды. Срок жизни ныне существующих тов
сокращается, и их приходится заменять новинками.Однако
винка может потерпеть неудачу. Риск, связанный с новаторством
велик, но столь же велики и связанные с ним материальные в
оды. Залогом успешной новаторской деятель- ности служит созд
ие добротной организационной структуры для работы с идея
новых товаров, проведения серьезных исследо- ваний и прин
ия обоснованных решений на каждой стадии созда- ния новинки
Процесс создания нового товара включает в себя восемь этапо
формирование идей, отбор идей, разработка замысла и его пр
верка, разработка стратегии маркетинга, анализ возможностей
роизводства и сбыта, разработка товара, испытания в рыночных
ловиях и развертывание коммерческого производства. Цель кажго
этапа состоит в принятии решения о целесообразности или '
елесообразности продолжения
ты над идеей. Фирма ст
'ится свести к минимуму шансы разработки слабых идей и
тсева юбротных.Каждому товару, запущенному в коммерч
кое производство,
щ свой жизненный цикл, отмеченный рядом постоянно возни-проб
м и открывающихся возможностей. Торговую исто-'чччото го
:1 можно прелстпвит], в пиле кривой, набыстрый рост сбыта
увеличение прибылей. На этом этапе фирма стрем
усовершенствовать товар, проникнуть в новые сегменты рынка
каналы распределения, а также немного снизить цены. Затем с
дует этап зрелости, в рамках которого рост сбыта за- мед
ется, а прибыли стабилизируются. Для оживления сбыта
ирма изыски
различные новаторские приемы, предусматри- вающие, в частнос
, модификацию рынка, модификацию товара и
фикацию комплекса маркетинга. И наконец, товар вступает в
тадию упадка, когда сбыт и прибыли сокращаются. Задача ф
на этом этапе состоит в выявлении дрях
их товаров и принятии в отношении каждого из них решения ли
о продолжении выпуска, либо о "пожинании плодов", либо о
исключении его из номенкла- туры. В последнем случае товар
гут продать другой ф
или просто снять с производства.Вопросы для обсуждения
1. Выход корпорации "ИБМ" на рынок бытовых компьютеров скор
поможет, чем повредит ее конкурентам. Прокомментите
заявление.2. Основная задача этапа формирования идей -
раничить число предлагаемых идей новинок. Прокомментиру
е это заявление.3. На каком этапе разработки нового товар
впервые вступают в контакт с потребителями? Дайте кратко
пояснение4. Расскажите
м, какие виды испытаний в рыночных условиях предложили бы
для следующи
винок: а) средство по уходу за волосами фирмы "Клэрол", б) сер
грузовых автомобилей корпорации "Америкэн моторе", в) пла
иковые чемоданы "Самсонит".5. Расскажите о роли и знач
ии затрат на стимулирование сбыта на каждом из этапов жиз
нного ци
товара.6. Управляющий не в силах что-либо сделать, если това
уже вступи
стадию упадка. Прокомментируйте это заявление.Основные пон
ия, встречающиеся в главе 9
из возможностей производства и сбыта - анализ намеченных конт
льных показателей продаж, издержек и прибыли с целью
ановить, соответствуют ли замысел товара и стратегия мартинга
целям фирмы.Жизненный цикл товара - процесс развития
родаж товара и полу- чения прибылей, состоящий из четы
х этапов: этапа выведения на рынок, этапа роста, этапа зрелос
и этапа упадка.350которого товар и маркетинговую
тратегию опробуют в обста
...Закладка в соц.сетях
