Жанр: Психология
Мода и люди (Новая теория моды и модного поведения)
...вия
на подсознание, выглядят в книге просто всесильными, способными внушить
любому человеку желание купить любой ненужный ему товар.
Насколько "тайные увещеватели" представляются Паккардом всемогущими
манипуляторами поведением потребителей, настолько потребители
в его изображении вглядят наивными простаками, готовыми под
воздействием рекламы на любые иррациональные поступки.
Несомненно, факты одурачивания потребителя и злопупотребления,
основанные на его сознательной дезинформации с целью извлечения
максимальной прибыли, встречаются в странах Запада. Но в тех случаях,
когда речь идет о качественных товарах, успех самого качества нередко
приписывается эффективности рекламного воздействия. Сенсационные разоблачения,
публикуемые в социологических бестселлерах вроде паккардовских,
парадоксальным образом служат пропаганде мифа о всесилии
^Вигилянский В. "Гражданская война" в литературе, или О том, как помочь читателю
Льва Николаевича // Огонек. 1988. № 43. С. 8.
^Packard V. The Hidden Persuaders. 22 nd print. N.Y., 1974. CM. также его книгу "The Waste
Makers", посвященную искусственно насаждаемому в интересах большого бизнеса иррационализму
в массовом потреблении американцев.
100
рекламы, становятся одним из средств "рекламы рекламы"^. Тому же мифу
служат широковещательные сообщения о колоссальных суммах, затраченных
на рекламу того или иного товара: сами эти сообщения служат, с
одной стороны, рекламой товара, а с другой - рекламой его рекламы.
Реклама некачественного продукта в лучшем случае дает кратковременный
эффект и довольно быстро дискредитирует и производителя, и
распространителя. Именно поэтому серьезные деятели рекламы, как
правило, берутся за рекламирование только заведомо качественных товаров,
а корпорации вкладывают большие деньги преимущественно в
рекламу именно таких товаров, которые дают основание рассчитывать на
успех их продвижения. Очевидно, однако, что продвижение это не происходит
само собой, и как раз для того, чтобы оно было более эффективным,
и используется реклама в этих случаях.
Резюмируя результаты некоторых исследований эффективности рекламы,
Ж. Бонифас утверждал: не доказано, что реклама меняет что-либо
в состоянии рынка, за исключением трех случаев^. Во-первых, реклама
эффективна главным образом по отношению к... самим предпринимателям,
которые охотнее продвигают марки товаров, которые они
обеспечили наибольшей рекламой. Во-вторых, она относительно эффективна
внутри специфического рынка (автомобили, косметика, моющие
средства, сигареты), где она может вызывать переключение покупателей
от одной марки к другой до 10%, изредка до 20%, не более. В-третьих,
эффективность возможна тогда, когда продукт находится на восходящей
фазе своего жизненного цикла.
К аналогичному выводу пришли французские исследователи К. Доремюс
и Ж. Сотре: "... Когда какая-то отрасль экономики находится в
упадке, реклама не имеет больше никакого эффекта. Напротив, это
укрепляющее средство для крепких!"^, "Реклама - это признак или
причина процветания?" - риторически вопрошали они, явно склоняясь к
первому варианту ответа на поставленный вопрос^.
Помимо прочего, эффективность рекламы ограничена конкуренцией
рекламы других товаров и возникновением у потребителей стойких антирекламных
установок, вызванных такими явлениями, как контрсуггестия
(фильтры недоверия)^, эффектом бумеранга в результате слишком ин^Любопытный
факт приводит в своей автобиографии Э. Дихтер, один из столпов
американской рекламы, разоблачаемых В. Паккардом. В специальной главе, названной
"Спасибо, мистер Паккард", он подчеркивает важную роль, которую книга Паккарда
сыграла в популяризации деятельности Дихтера и руководимого им Института мотивационных
исследований, основанного в 1946 г. "Поскольку я упоминался почти на каждой
странице, я стал известен как главный злодей - Главный Тайный Увещеватель, - пишет
Э. Дихтер, - Некоторые из моих клиентов, прочитавших книгу, шутливо говорили мне: "Мы
хотели бы, чтбы вы были хотя бы наполовину так хороши, как Паккард вас изображает".
Другие серьезно подозревали меня в том, что я заплатил Паккарду за написание книги.
Когда я напоминал им, что он на меня нападает, это, по-видимому, не производило на них
впечатления" (DichterE. Getting Motivated. N.Y., 1979. P. 82).
"Boniface J. L'Homme consommateur. Victime ou complice? P., 1976. P. 132-133.
^Doremus C.. Sautray G. Consommateurs ou consommes? P., 1973. P. 55.
^"Там же.
^Поршнев Б.Ф. Контрсуггестия и история: (Элементарное социально-психологическое
тенсивного рекламного воздействия^', фактами прямой дезинформации и
т.д.
На наш взгляд, уроки развития рекламы на Западе следует учитывать
в нашей практике продвижения товара и услуг к потребителю. И главный
из них состоит в том, что хорошая реклама не может служить компенсацией
плохого качества; это лишь средство доведения высокого
качества до потребителя. Старая истина о том, что "хороший товар сам
себя хвалит", и сегодня остается актуальной, что, разумеется, не исключает
необходимости эффективной рекламы, непосредственно включенной
в общий процесс коммуникации между всеми категориями участников.
Непременное условие эффективности рекламы в этом процессе -
не просто передача информации о модных стандартах от производителей к
потребителям, но и активное участие в формировании самих этих стандартов,
учитывая в первую очередь особенности конечного адресата -
массового потребителя.
Особая роль последнего в процессе коммуникации, по-видимому, не
нуждается в специальном обосновании. Без достижения стадии потребления
предыдущие стадии, разумеется, бессмысленны с точки зрения
процесса общественного воспроизводства, и знаковую функцию отправленного
сообщения ("моды") нельзя считать выполненной. "... Только в
потреблении продукт становится действительно продуктом. Например,
платье становится действительно платьем лишь тогда, когда его носят;
дом, в котором не живут, фактически не является действительным
домом"^. Эти слова К. Маркса в полной мере относятся к продуктам,
функционирующим в сфере коммуникации: каждая "мода" становится
"модой" лишь тогда, когда она достигает стадии потребления.
Из предыдущего следует, что часто обсуждаемый вопрос о том, кто из
участников (производители, распространители или потребители) играет в
моде основную роль (кто ее создает, определяет, "утверждает" и т.д.), в
общем виде не может быть решен, так как он неправильно сформулирован.
В общем виде проблема "кто важнее в моде?" подобна старой
проблеме курицы и яйца. Из представления о моде как о коммуникативном
процессе вытекает, что каждая категория участников моды
выполняет свою функцию, определяемую ее местом в системе модной
коммуникации. Отдельные "моды" предстают, таким образом, как результат
последовательного отбора из различных соперничающих культурных
образцов и их приспособления к последующим стадиям коммуникации
вплоть до потребления (до этой стадии они лишь потенциальные "моды").
В свою очередь, различные категории участников в процессе коммуникации
приспосабливаются к "модам" и друг к другу.
явление и его трансформация в развитии человечества) // История и психология / Под ред.
Б.Ф. Поршнева и Л.И. Анциферовой. М.: Наука, 1971.
^Шерковин Ю.А. Возможные сопутствующие эффекты массовых информационных
процессов и их социально-психологическая значимость // Прикладные проблемы социальной
психологии. М.: Наука, 1983. С. 140-142.
"Маркс К.. Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 12. С. 717.
3. СМЕНА "МОД" - ЭТО СМЕНА СООБЩЕНИЙ
Все рассмотренные категории участников моды не просто производят,
распространяют и потребляют модные стандарты. Все они "делают" их
"модами". Это значит, что все они устанавливают связь отдельных мод:
1) с ценностями моды; 2) с другими "модами" (теперешними, прошлыми, а
производители - и с будущими) и 3) с поведением других категорий
участников моды и своим собственным".
Ценности моды циркулируют в обществе, они как бы "блуждают" в
нем; производители же создают для этих ценностей соответствующие им
в данное время знаковые средства, а именно такие, которые в наибольшей
мере пригодны для последующего распространения и потребления в
качестве "мод".. При этом и производители, и распространители определенным
образом соотносят отдельные "моды" с другими "модами" в той же
самой или в других областях социально-экономической и культурной жизни.
Как уже отмечалось, в процессе модной инновации они связывают "новомодный"
стандарт со "старомодным", резко противопоставляя их во
времени и фиксируя общественное внимание на любых нюансах,
отличающих "новомодное" от непосредственно предшествующего модного
стандарта.
На высших фазах модного цикла, когда "мода" в какой-либо области
получает всеобщее признание, она, подобно магниту, оказывается облепленной
другими, сопутствующими "модами", которые либо имитируют
ее, либо становятся ее неизменными спутниками. В результате образуется
нечто вроде сгустков, или пучков, "мод", концентрирующихся вокруг
одного, наиболее популярного, модного стандарта. Примерами могут
служить "дискостиль" или "джинсовый" стиль (вплоть до джинсовых
чашек), охватывающие самые различные стороны бытового поведения.
Тот же принцип действует и в присоединении производства и продажи
самых разнообразных товаров к знаменитым французским домам моделей^.
Некоторые известнейшие модельеры, например Нина Риччи, подавляющую
часть своих доходов получают не от моделирования одежды, а
от производства и продажи парфюмерии. Большинство же главных творцов
моды продают лишь свои имена. Духи Кардена производит и продает
американская фирма "Шалтон", духи Лароща - фирма "Лореаль", парфюмерию
Кристиана Диора - концерн "Моэт-Эннесси", духи Карвена
- компания "Скриппс-Кокран" (США) и т.д. Если фирма "Чарли" ставит
на флакон с духами имя Ива Сен-Лорана вместо своего, ему выплачивают
один процент розничной цены. Практика такого рода уже распространяется
не только на парфюмерию, .но и на чулки, шарфы и даже на
шоколад и сардины в банках. Модный стандарт как бы осеняет своим
благословением самые разнообразные товары.
Другое проявление того же принципа - серийность: наборы изделий,
"В целом это соответствует трем аспектам функционирования знаков, выделяемых в
семиотике: 1) семантике (отношение знаков к обозначаемым объектам); 2) синтактике
(отношение знаков к другим знакам); 3) прагматике (отношение знаков к поведению).
^См.: Зельдин Т. Парижские модельеры // За рубежом. 1987. № 29 (1410). С. 17-18.
многосерийные фильмы, романы с продолжениями и т.п. "растягивают"
модный стандарт в пространстве или во времени.
Роль знаков модных ценностей играют и люди, которые также выступают
в качестве своеобразных модных стандартов. Речь идет о
тех индивидах, которые на более или менее длительный период
оказываются "в моде". Это так называемые "звезды", "кумиры", "идолы",
"властители дум", наделяемые модными значениями. Создание звезд
может быть делом рук отдельных категорий производителей,
распространителей или их собственных. Бывает и так, что наделяют их
модными значениями сами потребители, иногда даже вопреки собственной
воле "звезд".
Рассмотрим шесть типов "звезд", или "символических лидеров", описанных
американским социологом О. Клаппом^.
1. Драматический герой. Лидер такого рода и его деятельность служат
для публики средством идентификации и образцом для подражания. То,
что он делает, его драматическая роль, представляется аудитории как
замещающий опыт. Когда люди идентифицируют себя с ролью героя, они
испытывают обычно волнующее чувство подъема, триумфа или выдающегося
достижения. Если герой играет роль, которая служит группе
или ее ценностям, люди испытывают также чувство безопасности
и комфорта. Вот некоторые типы героев: чемпион; защитник;
крестоносец; мученик; моральный герой - образец честности; создатель
модных пластинок, стилей; "уравновешенный" (всегда знающий, как
правильно поступить); выдающийся любовник; человек, сделавший себя
сам, и т.д.
2. Неподкупный. Этот тип выполняет для людей замещающим образом
то, что им нравится, но что они реально не могут и не стараются делать.
Такого рода символическая фигура обеспечивает людям удовлетворение и
комфорт, хотя она и не является "работающим образцом". Неподкупный
выполняет функцию компенсации.
3. Объект желания. Лидер этого типа обеспечивает публике прямо то,
что она хочет, но делает это не столько через свою роль, сколько через
свою личность. Аудитория стремится использовать его непосредственно,
насколько возможно, как объект: через рассматривание, слушание,
осязание, воображение. Такие фавориты публики не только привлекают
последователей, но и легко становятся товаром, за который публика
готова сразу платить. Один из их важнейших социальных эффектов -
организация массового спроса в таких институтах, как театр, кино, конкурсы
красоты и талантов и т.п.
4. Популярные злодеи. Многие фавориты публики привлекают ее внимание
не потому, что нравятся ей или служат для нее объектом идентификации,
но потому, что ненависть временами развлекательна и люди хотят
видеть, как плохой парень проигрывает, в то время как хороший побеждает.
Здесь имеет место парадокс популярной непопулярности или любимого
злодея. Одна из его важных функций как лидера - дать кому-то
другому сыграть роль героя. Его собственная роль - быть козлом отпуще"Klapp
О.Е. Symbolic Leaders. Public drames and public men. Chi., 1964. P. 42-52.
ния, в то время как аудитория ^идентифицирует себя с тем, кто (как она
надеется) победит его.
5. Комическая фигура. Обычно клоун не рассматривается как лидер, но
(как и в случае со злодеем) необходимо пересмотреть это представление.
К символическим функциям комических фигур как лидеров относятся:
1) быть мишенью, козлом отпущения или инициатором комической
агрессии; 2) высказывать смелые суждения, дозволяемые неприкосновенностью
роли шута; 3) в обоих названных случаях комическим образом
служить справедливости; 4) комическими средствами обеспечивать для
аудитории облегчение от серьезных сторон жизни; 5) создавать у
аудитории ощущение единства и превосходства над "дураком"; 6) даже
если лидерство "дураков" (и злодеев) не производит впечатления на
аудиторию, впечатляет их способность наделять силой героев; 7) вызывать
симпатию и сочувствие к неудачнику.
6. Популярная жертва. Личность, вызывающая симпатию и не
являющаяся героем или комической фигурой, в определенном смысле
может считаться символическим лидером. Не все несчастные люди
вызывают симпатию людей, но те из них, кто ее вызывает, могут
пробуждать глубокое чувство и привлекать внимание на значительное
время.
Все перечисленные типы в трактовке О. Клаппа могут считаться
лидерами в том смысле, что они влияют на чувства и поведение людей,
изменяют состояния сознания и направленность действий публики. "Есть
основания полагать, что высокая текучесть символических лидеров указывает
на неустанный поиск идентичности в обществе"^.
"Звезды" - одно из наиболее эффективных сообщеий в процессе модной
коммуникации, они оказывают огромное влияние на адресатов. Популярность
их, особенно благодаря средствам массовой коммуникации, достигает
громадных масштабов, а эмоциональное воздействие столь велико, что
нередко вызывает у адресатов любовь, поклонение, обожание". Разумеется,
современникам часто трудно провести грань между модной "звездой"
и выдающимся творцом, тем более что одно отнюдь не исключает другое:
многие подлинно выдающиеся творцы были одновременно и модными
"звездами". Но время все расставляет по своим местам, и раньше или позже
становится ясно, идет ли речь только об участии в модной коммуникации
или о чем-то большем.
Очевидно, что вместе со "звездой" модными сообщениями служат и
присущие ей образцы поведения, и окружающие ее вещи. В свою
очередь, сами "звезды" используют уже наделенные модными значениями
вещи, что усиливает их знаковую функцию в моде. "Звезды" нередко
служат для рекламы вещей, т.е. выступают как живые знаки модных
стандартов, воплощенных в товарах. "Звезды" вместе с другими модными
^Там же. С. 261.
^Многочисленные примеры подобного рода см.: Акивис Д. Девочка у театрального
подъезда // Молодой коммунист. 1985. № 8; Василинина И. Алла Пугачева... Какова она
сегодня? // Театр. 1984. № 3; Она же. Еще раз об Алле Пугачевой // Театр. 1985. № 1;
Зоркая Н. "Звезда" эстрады на телеэкране // Телевизионная эстрада. М.: Искусство, 1981.
С. 137-138.
стандартами нередко образуют "созвездия" - сплавы модных стандартов,
способствующие процессу коммуникации^.
Особое значение "звезды" имеют в явлении фасцинации, чрезвычайно
важном для любой коммуникации, а модной, вероятно, в особенности.
Слово "фасцинация" (понятие введено известным советским ученым
Ю.В. Кнорозовым) латинского происхождения и во многих языках означает
буквально "волшебство", "обаяние", "гипноз". Фасцинация представляет
собой свойство сообщения привлекать и удерживать внимание
адресата, создание у него установки на прием сообщения. "Фасцинация -
это как бы "позывные", которые несет сообщение и которые заставляют
адресата настроиться на прием"^. Без фасцинативности нет и не может
быть модной коммуникации^. Эффективность фасцинации определяется в
большой мере энергией, мастерством и талантом производителей и распространителей,
их способностью учесть особенности адресата. Поэтому,
естественно, составить некий перечень или каталог фасцинативных
средств не возможно и не нужно, хотя в отдельных профессиональных
сферах, например в дизайне или рекламе, ряд таких методов и приемов
известен. Можно сказать, что тайна фасцинации кроется в тайнах профессионального
творчества. "Вечного катализатора, как и вечного двигателя,
не существует, - пишет психолог А. Войскунский. - Дело в том,
что эпигоны от искусства моментально превращают исключение в правило,
и вчерашняя фасцинация парадоксальным образом начинает активизировать
работу фильтров. И это происходит не только в искусстве"^.
Фасцинативность заключается главным образом не в особых средствах,
сопровождающих модное сообщение, а в самом сообщении: в модном
стандарте и реализующем его объекте. Особые средства фасцинации -
это реклама, упоминавшиеся выше механизмы новостей, новинок, сенсаций
и т.д., а также, как отмечалось, "звезды" - живые эмблемы
ценностей моды^.
В этом же ряду можно назвать упаковку и сопроводительную документацию
товаров (инструкции по пользованию, проспекты, каталоги,
буклеты и т.п.). Даже название товара может обладать фасцинацией и,
таким образом, привлекать к нему потребителей, а может быть лишено
этого качества, отпугивая потребителя или оставляя его равнодушным.
Присвоение имени товару поэтому становится делом столь же важным,
сколь и непростым. Только в США имеется около миллиона наименований
товаров, что вызывает у производителей немало трудностей при выборе
^Характерно, что в теории и практике маркетинга "звездой" принято называть наиболее
популярный товар, пользующийся определенное время устойчивым спросом. В этом проявляется
тот факт, что в люди, и вещи могут служить знаками модных ценностей.
^Шрейдер Ю.А. Логика знаковых систем (элементы семиотики). М.: Знание, 1974. С. 61.
^Ср. истолкование Гегелем моды как "дразнящей красоты".
^Войскунский А. Я говорю, мы говорим... Очерки о человеческом общении, 2-е изд. ,М.:
Знание, 1990. С. 126-127.
^Нечто вроде этого свойства имеет в виду герой романа английской писательницы
А. Мэрдок: "Звезда - своеобразное явление. Это совсем не то же самое, что хорошая
киноактриса; дело тут даже не в обаянии и не в красоте. Чтобы стать звездой, требуется
некое чисто внешнее свойство, именуемое eclat (франц. "сияние", "сверкание", "блеск". -
А.Г.)" (Мэрдок А. Под сетью. М.: Прогресс, 1966. С 35).
наименований новых изделий и заставляет их много работать над этим.
По словам И. Бахрах, руководителя специальной лаборатории по разработке
и испытанию наименований (США), "множество новых продуктов...
терпят неудачу просто потому, что носят скучные, бессмысленные
названия'"".
В нашей стране эта проблема пока не имеет столь важного коммерческого
значения (если не считать деятельности на внешнем рынке),
однако в той мере, в какой будет утверждаться рынок, она будет
актуализироваться. Социально-психологическая и культурологическая
роль названий сейчас, безусловно, часто оказырает резко отрицательное
влияние на массовое сознание, будучи порождением и зеркалом определенных
социально-исторических эпох и обстоятельств. Это относится,
конечно, к названиям не только товаров, но и магазинов, кафе, ресторанов
и т.п., не говоря уже о наименованиях улиц и городов, о чем
публицистами написано и сказано уже немало. Убожество технобюрократического
сознания, в чьем ведении на протяжении десятилетий находилось
присвоение названий, в полной мере обнаруживает себя в этом
процессе. Анализ этих названий - интересный и поучительный предмет
специального исследования. Здесь же упомянем лишь повсеместность
некоторых штампов, отражающих однообразие мышления и не позволяющих
идентифицировать объект, выделить его из себе подобных, вроде
кафе "Дружба" или товара "Электроника" (название, охватывающее
несметное множество товаров - от детских игрушек до магнитофонов и
бытовых печей), а также слащаво-уменьшительно-ласкательных названий
женских имен ("Машенька", "Катенька" и т.п.), деревьев ("Березка",
"Ивушка" и т.п.) и т.д. Возможно, в самом начале эти названия хорошо
выполняли свою функцию и обладали привлекательностью, но, превратившись
в универсальный штамп, стали повсеместно вызывать скуку и
отвращение. Уместно вспомнить в этой связи слова Г. Гейне о том, что
первый человек, сравнивший женщину с цветком, был великим поэтом,
второй же, сделавший это, был обыкновенным болваном.
Иногда фасцинативности модных стандартов стремятся добиться любой
ценой: ее провоцируют посредством эпатажа, утрированной экстравагантности,
муссирования и смакования разного рода социальных и
личностных отклонений, любых скандалов^. Разумеется, с социальной и
нравственной точек зрения такие методы неприемлемы. Однако необходимость
самой фасцинативности в процессе модной коммуникации не
вызывает сомнений. Фасцинативность - мощный фактор осуществления
коммуникации, преодоления барьеров на пути движения "мод". К тому же
фасцинативность противостоит скуке, явлению отнюдь не безобидному в
социальному плане. Скука - настоящий бич нашего общества, один из
источников преступности и многих других социальных проблем.
Выше отмечалось, что коммуникативный процесс в моде осущест^Rachman
D. Marketing today. Chi., etc., 1985. P. 242.
^Многочисленные факты такого рода из самых различных областей массовой культуры в
западных странах можно найти в работе польского публициста М. Березовского "Непременно
скандал" (М.: Политиздат, 1986).
вляется всеми категориями ее участников. Но различные категории
участвуют в нем с различной степенью активности и
эффективности. Если деятельность производителей и распространителей
недостаточно активна и эффективна, то модный знаковый
спрос со стороны потребителей начинает превышать модное знаковое
предложение. В результате это порождает повышенную
активность потребителей в поисках модных стандартов, "мод".
Не обнаруживая этих сообщений со стороны производителей
и распространителей, потребители либо сами начинают создавать
и распространять их, либо ищут (и находят) их вне своего общества.
Именно такая ситуация сложилась в условиях государственно-монополитистической
экономики СССР, основанной на дефиците, где в
процессе модной коммуникации потребитель оказался более активной
силой, чем производитель и распространитель; последние всегда
отправляли потребителям очень мало разнообразных и оригинальных
модных стандартов и к тому же делали это не очень энергично и эффективно.
Государственный монополизм и полное устранение нормальной
конкуренции в сфере производства и распределения привели к небывалой
конкуренции в сфере потребления. Отметим в этой связи, что
часто употребляемое выражение "диктат производителя" не совсем
точно представляет эту ситуацию в коммуникативном взаимодействии.
Ведь любой "диктат", любая "диктатура" предполагают своего рода
интерес к своим объектам с целью достижения некоего эффекта. В
данном же случае имеет место скорее индифферентность производителя
в отношении адресата его продукции - потребителя. Дальнейшая
судьба посланного им "сообщения" мало волнует производителямонополиста
в условиях дефицита и конкурентной борьбы среди
потребителей: они "никуда не денутся". Сложившиеся социальноэкономические
механизмы не стимулировали производителя участвовать в
коммуникации с потребителем вообще и в модной коммуникации в
частности.
В конце концов "моды" в области товаров широкого потребления под
давлением потребителя заимствовались, но воспроизводились и распространялись
крайне медленно и с низким качеством исполнения. Сам факт
заимствования в этой области - явление естественное и нормальное в
условиях широкого развития международных экономических связей. Однако
дефицит модных стандартов, отправляемых массовому потребителю
(речь идет именно о дефиците "мод", а не о дефиците модных изделий и
т.п., что, впрочем, также очень существенно), и неэффективность процесса
модной коммуникации порождают ряд негативных явлений. Возникают
разного рода нарушения в процессе международного экономического и
культурного обмена. Отсутствие эффективного предложения в области
"мод" вызывает зачастую лихорадочную активность потребителей в
поисках модных сообщений, порождает абсурдную погоню за ними. Образовавшийся
вакуум заполняется чем угодно: "свято место пусто не
бывает". Отсюда несомненная важность решения проблем модной коммуникации.
Исходя из вышеизложенного, можно наметить в общем виде
следующие направлени
...Закладка в соц.сетях
