Жанр: Наука
Футурошок
...ничтожать население Земли, человек должен обрести
сознательный контроль над самой эволюцией. Избегая футурошока,
по мере укрощения волн изменений, он должен руководить
эволюцией, формируя завтрашний день согласно
человеческим потребностям. Вместо того, чтобы поднимать
антиэволюционный бунт, он должен, начиная с сегодняшнего
дня, оценивать и планировать будущее.
Это является конечной целью социального футуризма -
не просто уход от технократии и замена ее более гуманным,
более демократическим планированием, но подчинение самого
процесса эволюции сознательному руководству человека.
Потому что это есть высший момент, поворотная точка
в истории, после которой человек либо одержит верх над
трудностями перемен, либо исчезнет; после которой он либо
из бездушной игрушки эволюции превращается в ее жертву,
либо в ее хозяина. Вызов таких масштабов требует от
нас новой, более глубокой и разумной реакции на перемены.
Изменения были главным действующим лицом этой
книги, вначале как потенциальный злодей, затем, как могло
бы показаться, как потенциальный герой. Призывая к смягчению
и регулированию перемен, эта книга призывала к дополнительным
революционным переменам. Это менее парадоксально,
чем кажется; перемены необходимы человеку, они
также необходимы ему сейчас, как и восемьсот лет назад.
Перемены сами по себе являются жизнью, но изменение случайное,
изменение бесконтрольное и неуправляемое, ускоренное
изменение, опрокидывающее не только физическую
природу человека, но и его способность принимать решения
- такое изменение является врагом жизни. Таким образом,
нашей первой и самой насущной потребностью до
того, как мы начнем осторожно руководить нашей революционной
судьбой, прежде чем мы сможем построить гуманное
будущее, является необходимость остановить центробежное
ускорение, которое подвергает множество людей
угрозе футурошока и одновременно усугубляет те проблемы,
с которыми нам приходится иметь дело - войну, экологическое
опустошение, расизм, контраст между богатыми и
бедными, бунт молодых, возникновение потенциально
смертельного массового иррационализма.
Не существует легких путей, чтобы справиться с этим
диким ростом, с этим раком истории. Не существует волшебного
лекарства для излечения смертельной болезни, которую
он несет в своем стремительном подъеме: футурошока.
400
Я предложил паллиативы для подавленного изменениями
отдельного человека и более радикальные процедуры для
общества - новые социальные службы, ориентированная
на будущее образовательная система, новые способы регулирования
технологий и стратегия овладения контролем
над изменениями. Также должны быть найдены и другие
пути. Однако основной задачей этой книги является диагностика,
поскольку лечение следует за диагнозом, и мы ле
можем начинать помогать самим себе, пока не станем четко
осознавать проблему.
Эти страницы послужат своей цели, если в какой-то
мере они помогут сформировать сознание, необходимое для
того, чтобы принять контроль над переменами, руководить
его эволюцией. Потому что творчески подходя к переменам,
чтобы направить их, мы не только можем избавить себя
от травмы футурошока, но и достигнуть далеких "завтра"
и гуманизировать их.
ПРИМЕЧАНИЯ
ОТ АВТОРА
Одним из наиболее почитаемых клише нашего времени является
представление о том, что жизнь автора одинока, что его мысли
возникают из какого-то мистического внутреннего источника, и
что он пишет под заклятьем вдохновения. Большинство профессиональных
писателей знают это лучше. Однако как бы ни подходили
эти описания другим авторам других книг, они не соответствуют
автору данной. "Футурошок" является продуктом
непосредственного межличностного и межсознательного контакта
с сотнями людей в таком множестве различных университетов,
исследовательских институтов и офисов, что мне одному было бы
невозможно перечислить их все. Помимо моего собственного, самым
важным влиянием на эту книгу было влияние моей жены
Хэйди, которая была не столько пресловутой "преданной супругой,
которая держит детей вдали от кабинета автора", но скорее
активным интеллектуальным партнером, спорящим по каждому
положению и заставляющим меня прояснять и объединять понятия,
на которых основывается книга.
Как и в прошлом, она также служила первым редактором, читая
или слушая каждую главу, предлагая сокращения, добавления и
свежие внутренние взгляды. В значительной мере это столько же ее
книга, сколько моя. Некоторые друзья также читали часть или всю
рукопись до издания, предлагая ценные замечания. Доктор Дональд
Ф. Клейн, руководитель психиатрических исследований в
больнице Хилсайд в Нью-Йорке, доктор Герберт Герджой, психолог,
доктор Бенджамин Синглер, социолог и Гарольд Ли Страдлер,
эсквайр - каждый из них был настолько добр, что помог мне на
этом пути. Я также должен поблагодарить мисс Бонни Брауэр,
которая была ассистентом по исследованиям в начальной стадии
проекта и с радостью помогала мне просеивать массу материала,
который временами удручающе скапливался на моем столе.
ПРИМЕЧАНИЯ
Заключенные в скобки [ ] номера указывают пункты, внесенные
в список в сопровождении Библиографии. Так, в Примечаниях
[1] будет стоять первым пунктом в Библиографии.
/ Сравнение Томсона приводится в [175, р. 1].
2 Багрит цитируется из The New York Times, 17 марта, 1965.
3 Статья Диболда из [57, р. 48].
4 Цитируемое утверждение извлечено из его эссе "Новые
области искусства" в [302, р. 77].
5 Цитата Марека из [165, pp. 20-21]. Удивительная небольшая
книга.
6 Ссылка Болдинга на Юлия Цезаря из его доклада на Нобелевской
конференции "Перспективы экономического
изобилия", Густавус Адольфус Колледж, 1966.
7 Цифровые данные по американской сельскохозяйственной
продукции из статьи Орвилла Фримана "Мальтус,
Маркс и североамериканское зерновое хозяйство" в
Foreign Affairs, июль 1967, с. 587.
8 Пока еще нет общепринятого или полностью удовлетворительного
языка, чтобы описать новый период социального
развития, к которому мы, кажется, приближаемся.
Дэниел Белл, социолог, создал термин "постиндустриальный",
чтобы обозначить .общество, в котором экономика
в значительной степени осно?ана на обслуживании,
профессиональные и технические классы доминируют, теоретическое
знание является центральным, интеллектуальная
технология - анализ систем, построение модели и т.
п. - высоко развита, и технология, по крайней мере потенциально,
способна к самоподдерживающемуся росту.
Термин критиковался за намек, что общество больше не
будет основано на технологии - подтекст, которого Белл
определенно и тщательно избегает.
Излюбленный термин Кеннета Болдинга "постцивилизация"
употребляется для сопоставления будущего
общества с "цивилизацией" - эпохи устойчивых общин,
сельского хозяйства и войны. Трудность термина "постцивилизация"
связана с его оттенком, который наделяет
то, что последует за ней, чем-то варварским. Болдинг отвергает
это не заложенное в слове значение так же решительно,
как это делает и Белл. Збигнев Бржезинский405
избрал термин "технотронное общество", которым
он обозначил общество, основанное на сильно развитых
коммуникации и электронике. Недостаток этого
термина заключается в сильном акценте на технологии
и, фактически, на специальной форме технологии; этого
слишком мало, чтобы характеризовать социальные
аспекты общества.
Затем, конечно, термины МакЛюэна "всемирная деревня"
и "электрический век" - еще одна попытка описать
будущее в терминах одной или двух довольно ограниченных
величин: коммуникация и соприкосновение.
Также встречается множество других терминов:
трансиндустриальный, постэкономический и т. д. После
всего сказанного и сделанного, свой выбор я остановил
на "супериндустриальном обществе". Он тоже
имеет серьезные недостатки. Он также предназначен
для обозначения сложного, динамичного общества,
крайне зависящего от развитой технологии и постматериалистической
ценностной системы.
9 Фурастье цитируется из [272, р. 28).
10 Формулировка У. Танта взята из [217, р. 184].
/ Случай прогерии описан в Daily Star, Торонто, 8 марта,
1967.
2 Хаксли о темпе изменения - по [267, pp. VIII-IX].
3 Данные о росте городов - из Eristics, июль, 1965, табл. 4,
с. 48.
4 Оценка скорости индустриализации - из World Health,
декабрь, 1964, с. 4.
5 Данные о французской производительности - из [283,
р. 64].
6 Быстрые транспортные успехи оценены Питером Голдмарком
в эссе "Основная проблема: Обретение здравого
смысла", Printer's Ink, 29 мая, 1964, с. 280. См. также:
[137, р. 6] и [151, р. 5].
7 Материалы о разрыве между изобретением и применением
см. [291, pp. 47-48].
8 Ссылка на Апперта взята из "Консервирования пищи
методом облучения" С. А. Голдблайта, Science Journal,
январь, 1966, с. 41.
9 Исследование Лунна кратко изложено в "Росте технологических
изменений" Франка Лунна, Management Review,
март, 1967, с. 65-70. См. также: [64, pp. 3-4).
10 Работа Юнга извлечена из книги Роберта Б. Юнга "Цикл
развития продукта - ключ к планированию его прироста",
Менло Парк, Калифорнийский Стэнфордский исспедоват.
институт. Не датировано.
// Данные о выпуске книг взяты из [206, р. 211, [200, р.74] и
[207], статья о первопечатных книгах.
/2 Оценка открытия новых элементов взята из [146, doc. I,
р. 21].
13 Официальный отчет Эриксона -из [105, р. 197].
1 Информация об утечке мозгов - из книги "Мотивация
"утечки мозгов" [131, pp. 438-447].
2 Ход времени в восприятии разных возрастных групп,
обсуждается в "Субъективном времени" Джона Коэна
в [342, р. 262].
3 Интервью автора с Ф. М. Эсфандиари.
4 Дальнейшаяя дискуссия о культурных различиях, а также
об отношении ко времени, см. "Время белых и время
цветных" Джула Хенри в Trans-action, март-апрель,
1965, ее. 31-34.
5 О биоритмах человека см. "Физиологический контроль за
восприятием длительности: очевидное наличие "химических
часов" Хадсона Хогланда в [339].
Понятие "продолжительное ожидание" помогло в
исследовании об особенностях питания страдающих
ожирением. Психолог Стенли Скечер в образной форме,
используя часы, которые спешили на полчаса, показал,
что чувство голода отчасти обусловлено восприятием
времени. См.: "Ожирение и система питания"
Стенли Скечера в Science, 23 августа, 1968, ее. 751-756.
6 Элби и Клурман цитируются по их последним статьям,
The New York Times, 13 ноября, 1966.
/ История Барби рассказана в Marketing Briefs 11 марта,
1967, с. 188.
2 Возраст домов обсужден в "Домах будущего" Е. Ф. Картера
в [136, vol. 2, р. 35].
3 Майкл Вуд отметил дух быстротечности в своей статье
"Призрачная Америка" в New Society, 14 апреля, 1966.
4 Очинклосс процитирован из The New York Times, 17 марта,
1966.
5 Примечание Бакминстера Фуллера из [146, doc. 3, pp. 6162].
6 Данные о передвижных классных комнатах взяты из сообщения
Educational Facilities Laboratories, Inc. "Городские
школьные строения". Не путать со [115].
7 Описание идеи "мозговой зоны", см. "Архитектура
мозговой зоны" Седрика Прайса, New Society, 2 июня,
1966, с. 14.
8 Развитие прикрепляющейся архитектуры описано Рейнером
Бенхэмом в Design Quarterly 63. Миннеаполис:
Walker Art Center, 1965.
9 Данные об арендном бизнесе частично основаны на:
переписке с К. А. Зигфридом-младшим, исполнительным
секретарем Американской Арендной Ассоциации.
"Вы называете - мы арендуем" Харленда Манчестера,
Reader's Digest, июль 1966, с. 114.
10 Svensk Damtidning, 2 ноября, 1965.
// Рентализм имеет много невыявленных подтекстов.
Продолжение поворота к рентализму могло бы глубоко
изменить равновесие оборота между производителем
и потребителем во многих отраслях промышленности.
Увеличение обширных арендных организаций
национального и даже международного масштаба определяет
новый мощный оборот между производителем
и основным потребителем. Герц и Эвис, например,
заведуют такими большими парками автомобилей и
закупкой в таком большом масштабе, что они могут
выторговать цену, расчет и уступки службы изготовителей,
которые никакой индивидуальный покупатель
автомобиля не мог бы надеяться получить. То же самое
истинно для любой промышленности.
Таким образом, формирование больших арендных
организаций, концентрирующих покупательную способность,
создает уравновешенный оборот в точном
смысле этого слова. Этот факт не прошел мимо американских
автоизготовителей, по крайней мере один из
которых. Форд, увидел возможность направления этого
развития непосредственно в арендный бизнес. Даже
если изготовители сами идут в арендный бизнес, рентализм
заставляет их производить революционные изменения
в организации и перспективах. Тогда как обычный
производитель не слишком интересуется, что
произойдет с его продукцией после того, как она будет
продана, те, кто сдает в аренду оборудование, являются ответственными
за его обслуживание. Это заставляет их
заботиться о повышении надежности продукции. В свою
очередь, это может потребовать радикальной переориентации
управления, до уровня проектов.
Недавно я взял интервью у главного инженера одной
из крупнейших корпораций в Соединенных Штатах -
компании, которая, подобно некоторым изготовителям
компьютеров, сдает в аренду свое оборудование непосредственно
пользователю. Я спросил, имеет ли это какойлибо
смысл для его технического штата. Его ответ наглядно
показал контраст между расчетом продажи и
арендным расчетом:
Первая вещь, которую вы должны сделать - это изменить
позицию людей, которых вы нанимаете... Многие
инженеры, нанятые нами в других отраслях промышленности,
приходят сюда и счастливы, когда им
удается сохранить нам два цента, перепроектируя какую-либо
часть. Мы должны объяснить, во что нам
может обойтись текущий ремонт, а он обходится нам
от $20 до 30... Это грубое заявление необходимо, чтобы
убедить образованных людей производить продукцию
высокого качества и надежности после того,
как они были обучены другими способами. Это сводится
к следующему: мы не хотим создавать себе головной
боли. Наша головная боль может быть переложена
на других, но пока мы ответственны за обслуживание
нашего оборудования, оно остается нашей головной
болью.
Экономика рентализма могла бы поднять качество
продукции и освободить потребителей от все более и
более раздражающих проблем сервисного обслуживания
и ремонта.
Но рентализм имеет даже более широкое значение,
он имеет тенденцию увеличивать уже сильно ускоренный
темп технологического изменения. Компания, которая
продает продукцию избавляется от нее раз и навсегда.
Компания, которая сдает продукцию в аренду
может получить ее обратно. Арендные соглашения
заключаются на короткий срок. Это означает, что если
технблогически удачная модель появляется на рынке,
съемщик может с малыми издержками отказаться от
старой модели и переключиться на новую. Это вызывает
у некоторых изготовителей дурное предчувствие
внезапного получения тысяч их изделий обратно -
ужасающая перспектива, которая заставляет их вкладывать
высокий процент доходов в исследование и
развитие в невероятном бесконечном усилии остаться
впереди. Не является случайностью, что IBM, которая
сдает в аренду компьютеры, или Xerox Corporation,
которая сдает в аренду копировальные машины, так
глубоко связаны с R&D [научно-исследовательские и
опытно-конструкторские работы]. Джозеф Уильсон,
президент Xerox, объяснил это так: "Ни мы, ни наши
клиенты не должны подвергаться риску устаревания".
Рентализм также содержит в себе глубокий и пока
еще мало известный смысл для финансовой структуры
любой экономики. Он вызывает в памяти, с одной стороны,
образ полностью неимущего общества. Является
этот образ реалистическим или нет, рентализм изменяет
приток капитала в общество. Изготовитель или арендная
организация увеличивают капитал для пользы потребителя.
Это позволяет потребителям помещать капитал
в то, что экономисты называют "реальной
частной собственностью", и в ценные бумаги. Действительно,
если представить себе целое общество, основанное
на рентализме, в котором обширные арендные
организации стали стержнем могущества и прибыли,
то лучшей инвестицией из всех могла бы оказаться покупка
акций арендных организаций.
12 Тернер цитируется по [67, р. 41].
13 О качестве измененного и распределенного рынка см.
[67, р. 54].
14 Товарооборот высшего качества обсуждается в: "Реклама.
Конкуренция и антитрестовые законы" Генри Шахте
в 26 American Bar AssociationAnti-Trust Section, с. 161.
15 Комментарии Диболда находятся в [57, pp. 19-20].
16 О скоростях износа потребительской продукции, см.
The New York Times, 9. 06. 67; также Time, 24 октября,
1969, с. 92.
77 Теобалд цитируется по [63, р. 29].
1 ^ Более полные оценки -в [146, р. 28-29, doc. 3].
2 Транспортные проблемы развивающихся стран рассмотрены
в "Неподвижность: Преграда на пути развития"
Уилфреда Оуэна в [243, р. 30].
3 Дракер цитируется по [140, р. 92].
4 Бродячий городской обитатель обсуждается в статье
"Являемся ли мы нацией городов?" Даниила Элазара,
Public Interest, лето 1966, с. 53.
5 Образы американцев взяты из "Характеристик населения",
Выпуски П-20, #188. Департамент Коммерции
США, 14 августа, 1969.
6 Французские данные из статьи "Групповой анализ географической
и профессиональной подвижности" Ги
Порше в Population, март-апрель 1966.
7 См. также в дополнение к главе 5 "Средства управления
политикой найма" Терезы Жоан-Ламбер и Франсуа
Лагранжа в Revue Franfaise du Travail, январь-март 1966,
ее. 305-307.
8 Сильнейшая "утечка мозгов" в США изучается в "Исследованиях
структуры и динамики индустрии научноисследовательских
и опытно-конструкторских работ"
Альберта Шапиро, Ричарда П. Хоувела и Джеймса Р.
Томбафа. Менло Парк.Калифорния: Стэнфордский исследовательский
институт, июнь 1964.
9 Байт цитируется по [197, р. 269].
10 Рассказ Якобсона из Wall Street Journal, 26 апреля, 1966.
Более современное исследование административной мобильности
установило, что средний менеджер может
ожидать продвижения раз в каждые два-пять лет. Один
администратор сообщил о продвижении 19 раз в течение
25 лет. Восемьдесят процентов из рассмотренных компаний
увеличивали скорость продвижения. См. статью
Уильяма Ф. Глюка ^.Journal of Management Studies, т. 6, #2
или резюме в New Society, 17 июля, 1969, с. 98.
tl Ремарка Дичера из [76, р. 266].
/2 Путешествующие автостопом: см. "Путешествующие девушки"
Эллен Гойдер, New Society, 20 января, 1966, с. 5.
13 Турен цитируется по "Одобрения и сопротивления",
[49, р. 95].
14 Кларк цитируется в [249, р. 26].
/5 Эмоциональный отклик инициатора является предметом
Grevingfor a Lost Ноте Марка Фрайда в [241, pp. 151-160].
16 Интервью с Моникой Вио.
/7 Мнение Клифтона Фэдимэна из его эссе "Рудник мегаполиса"
в Holiday, октябрь 1965, с. 8.
18 Для изучения Crest-wood Height, см. [236, pp. 360].
19 Утверждение Тихурста - из его статьи "Роль стрессовых
ситуаций -в т. ч. стихийных бедствий - в возникновении
психических заболеваний" в [33], с. 154.
20 Комментарий Дикмена рассмотрен в "Изменении функции
городов" в [173, р. 154].
21 Упадок географии имеет, разумеется, очень важное значение
для будущего города. По словам Мелвина Вебера,
профессора городского планирования в Беркли, "возник
новый вид крупномасштабного урбанистического
общества, которое является все более и более независимым
от города,.. так как общества в прошлом были
пространственно и локально структурированы, и так
как урбанистические общества имели обыкновение
быть основанными исключительно на бйзе города, мы,
кажется, все еще предполагаем, что территориальность
-необходимый признак социальных систем".
Это, доказывает он, приводит нас к неправильному в
корне истолкованию таких городских проблем, как
наркомания, нарушения общественного порядка, психические
болезни, бедность и так далее. См. его вызывающее
эссе "Постгородская эра" в Daedalus, осень
1968, ее. 1091-1110.
22 Средняя продолжительность проживания взята из "Новой
урбанистической структуры" Дэвида Льюиса в [131,
р. 313].
/ Ссылки на Вебера, Симмела и Верса - из [239, pp. 70-71].
2 Кокс об ограниченных затруднениях: [217, pp. 41-46].
3 О числе людей, предшествовавших нам, см. "Сколько человек
жило на Земле?" Натана Хейфица в Demography,
1966, т. 3, # 2, с. 581.
4 Понятие "интегратор" и цитата Гутмана приводятся в
1 книге "Мобильность населения в среднем классе Америки"
Роберта Гутмана в [241, pp. 175-182].
5 Материал о Crestwood Height - из [236, p. 365].
6 Цитата из Барта-из [216, pp. 13-14].
7 Материал журнала Fortune рассматривается в [84, pp. 136155].
8 Я признателен Марвину Адельсону, в прошлом ведущему
ученому System Developement Corp, за идею профессиональной
траектории.
9 Цитата Раиса приведена по изданию "Исследование границ
временных структур" А. К. Раиса в "Человеческих
отношениях", т. 4, # 4, 1951, с. 400.
70 Текучка кадров среди ученых и инженеров обсуждается
в "Исследовании структуры и динамики индустрии научно-исследовательских
и опытно-конструкторских
работ" Альберта Шапиро, Ричарда П. Хоувела, и Джеймса
Р. Томбафа. Мелно Парк, Калифорния: Стэнфордский
Исследовательский институт, 1966, с. 117.
11 Мнение Вестингхауса цитируется из статьи "Творчество:
основная проблема бизнеса" Томаса Дж. Ватсона, младшего,
Columbia Journal of World Business, осень 1965, с. 32.
12 Оценка британского рекламного оборота из "Расы
крыс" В. В. Даниэла в New Society, 14 апреля, 1966, с. 7.
13 Левит цитируется из "Директоров, вышедших из употребления?"
Гарольда Ф. Левита в Carnegie Tech Quarterly,
ноябрь 1963.
14 Цитаты служащих компании из "Взбудораженного
рынка администраторов", Сеймура Фридтуда в Fortune,
сентябрь 1965, ее. 152, 236. См. также: [84, р. 71].
15 Доклад Стэндфордского исследовательского института
цитируется по [183, р. 148].
16 Классовые различия в мобильности обсуждаются в "Человеческих
факторах" Леонарда Дила в [51, р. 138] и в
"Урбанистическом дизайне" Леонарда Дила в А1А
Journal, март 1961, с. 48.
/7 Липсет и Бендикс: [242, р. 249].
18 Уорнер цитируется по [350, р. 51] и [96, p. 62].
19 Оценка Флоренса взята из "Образа становления городов",
New Society, 10 марта, 1966, с. 6.
20 Исследования Гуревича и данные Милграма могут быть
найдены в статье "Проблемы малого мира", Стенли Милграма
в Psychology Today, май 1967, ее. 61-67,
21 Исследование Небраски рассмотрено в деталях в "Преобладающих
отношениях супружеских пар среднего класса",
Николаса Бабчука и Элана П. Батиса, в [122, pp. 126].
22 Оборот учеников: "Городские школы", сообщение
Educational Facilities Laboratories, Inc, 1966, с. 8. Не путать
со [115].
23 Цитата Вайта в [197, р 383].
24 Исследование Мура упомянуто в American Education,
апрель 1967.
25 Меткое замечание о быстротечности с доски объявлений
коллективной фермы, США, лето 1969. Цитируется
в Difficult But Possible Supplement to Whole Earth Catalog,
сентябрь 1969, с. 23.
"Я надеюсь, что эта неделя является самой плохой для
фермы за все лето, потому что, если будет ещё хуже, у меня
не будет приличного места, чтобы жить..., я думаю об этой
ферме как о моем, хотя и временном, доме. И мне нравится
мой дом, свободный от осколков стекла и бумаги, нравятся
мои инструменты и накопленные запасы. Мне нравится
принимать своих гостей, заботится о своих животнйх...,
но эта ферма далека от подобного уклада...
Наш средний фермер (невежественный провинциал)
говорит себе: "Я приехал сюда (на день, на неделю,
на месяц или на год), и я в действительности не являюсь
частью этой фермы, только гостем, так что я не могу
сделать что-нибудь действительно эффективное для
улучшения фермерских условий ..." Я полагаю, что решением
проблемы является СТАБИЛЬНОСТЬ, ВЕДУЩАЯ
К ЧУВСТВУ ОБЩНОСТИ. У нас здесь почти нет
чувства общности ... Социальный упадок царит там,
где естественные действия семьи (помощь, любовь, совместная
работа) вытеснены эгоизмом ..., я полагаю,
что упадок, ощущение себя свиньями в корыте, вызваны
НЕУСТОЙЧИВОСТЬЮ.
."Когда устойчивая группа из десяти человек находится
вместе многие недели, коллективное чувство вырабатывается
естественным образом. Когда ферма состоит
больше чем на 20 процентов из туристов, когда чувство
семьи нарушается каждый день или два уходами и прибытиями,
я не вижу никакой надежды."
/ О Вебере, см. главу 8 в [256].
2 Зекон упоминался в статье "Незадачливые покупатели",
Business Week, 13 сентября, 1969, ее. 49-51.
3 Организационное изменение обсуждается в "Процессе
преобразования и его результатах" Д. Рональда Даниэла
в Harvard Business Review, ноябрь-декабрь 1966, с. 96;
также в статье "Схемы организационных изменений"
Ларри И. Гринера в Harvard Business Review, май-июнь
1967, ее. 119-120.
4 Гарднер цитируется по [39, р. 26].
5 О задаче изучения влияния и роста "не-установившихся"
отраслей промышленности, см. "О пользе ученых"
Harvard Business Review, ноябрь-декабрь 1966, с. 96; также
в статье "Схемы организационных изменений" Ларри
Е. Грейнера в Harvard Business Review, май-июнь
1967, ее. 119-120.
6 Шон цитируется по [179, vol. I, p. 106].
7 "Упадок иерархии в промышленных организациях" рас- .
сматривается Уильямом И. Ридом в Business Horizonz,
осень 1965, ее. 71-75.
8 Цитаты из Уоррена Бениса на этой странице и в дополнении
Главы 7, см. его статьи: "За пределами бюрократии"
в Transaction, июль - август 1965, ее. 31-35; и "Процесс
организационных изменений" в Journal of Applied
Behavioral
...Закладка в соц.сетях
