Жанр: Социология и антропология
ОБЩАЯ ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОЙ КОММУНИКАЦИИ (учебное пособие)
...я естественная;
• Социальная овеществленная искусственная.
Сопоставление этих видов по 10 параметрам приведено в табл. 3.1.
Обнаружилось следующее:
• Общность всех видов памяти определяется тем, что все они обеспечивают
сохранение и передачу одних и тех же смыслов: знаний, умений, эмоций, стимулов; во
всех случаях совпадают мнемические действия - запоминание (фиксирование), хранение,
воспроизведение, забывание (разрушение).
• Различие состоит в использовании различных хронологических шкал, разных
языков и кодов, разных материальных носителей смыслов.
• Естественные виды памяти сближают эмоциональная окрашенность и наличие
бессознательной основы; есть аналогия между разделами памяти.
2. Принципиальное различие между групповой памятью целевых социальных групп
и социальной памятью общества состоит в том, что последняя имеет слой социального
бессознательного (генетически наследуемые смыслы), а первая располагает только
культурным наследием в виде профессионального сознания и памятников культуры.
3. Важнейшим разделом овеществленной части социальной памяти цивилизованного
общества являются документные фонды. Документ - это стабильный вещественный
объект, предназначенный для использования в социальной смысловой коммуникации в
качестве завершенного сообщения.
Таблица 3.1
Сопоставление различных видов человеческой памяти
Структурные
составляющие
и свойства
Индивидуальная память
Социальная память
Естественная
Неовеществленная
Естественная
Овеществленная
Искусственная
1.Хронологическая
шкала
Психическое время личной
биографии
Социальное время
Календарное
астрономическое время
2. Смыслы
Знания, умения, эмоции,
стимулы
То же
Тоже
3. Разделы
памяти
Образный, семантический,
аффективный, моторный,
самосознание
Язык, знание, самосознание,
нормы, технологические умения,
общественные настроения
Документы, артефакты,
освоенная природа
4.Мнемические
действия
Запоминание, хранение,
воспроизведение, забывание
То же
Фиксирование, хранение,
использование, разрушение
5. Языки и коды
Перцептивные коды,
концептуальные коды
Вербальный и невербальный
естественный язык
Письменность, символы,
искусственные языки,
звукозаписи, изображения.
6. Эмоциональная
окрашенность
Есть в виде аффективного
раздела памяти
Есть в виде общественного
осуждения и одобрения
Противоречивое
многообразие эмоций
7. Роль
бессознательного
Непроизвольное
запоминание, хранение,
забывание
То же
Отсутствует
8. Материальная
основа
Мозговые нейронные сети
Мыслящие и действующие
современники
Искусственные материалы и
технические средства
9. Долговременная
память
Срок жизни индивида
Срок жизни общества
Срок физического разрушения
носителя
10. Кратковременная
память
До минуты
Жизнь поколения современников
Появление новых документов
и артефактов
4. Современная неокультура характеризуется стремительным ростом
документированного общественного знания, что привело к возникновению
информационного кризиса в виде противоречия между постоянно растущими объемами
текущей информации и информационных фондов и физическими возможностями
индивидуальной памяти освоить их.
5. Общественное знание - это мозаика конкурирующих и кооперирующих
смысловых блоков.
6. Terra incognita социальной памяти расширяется вследствие непознанности
природы памяти вообще.
• Венгерский биолог Д. Адам поставил вопрос о единстве всех видов памяти: "Разве
не может быть, что мозговые процессы индивидуальной памяти, длительные реакции
"иммунологической памяти" и генетическая память вида - это лишь разные аспекты
одного и того же биологического закона?" . Нельзя ли действие мнемических законов
распространить на область социальной памяти? Разве случайно сходство структурных
составляющих и свойств индивидуальной памяти и естественной части социальной
памяти, отмеченное в табл.3.1? Если вспомнить, что запоминающие устройства
компьютеров имитируют действие человеческой памяти, то не следует ли поставить
вопрос об открытии не биологического, а универсального закона памяти?
• В литературе встречаются формулировки закона сохранения информации,
например: "информация не возникает и не уничтожается, а только меняет свою форму" .
Прямым следствием этого закона является афоризм М. А. Булгакова "Рукописи не
горят!". Сохранение информации не что иное, как движение ее во времени, т. е.
стабильность памяти. Действительно ли информационное содержание памяти "не
возникает и не уничтожается, а только меняет свою форму"?
• Постулированное К. Г. Юнгом наличие "коллективного бессознательного" в виде
архетипов принимается далеко не всеми учеными. Неясна роль бессознательного слоя
социальной памяти в различных видах социальной коммуникации. Наследуются ли
генетически черты национального характера или они осваиваются посредством
социальной коммуникации? Этническая психология не дала определенного ответа на этот
вопрос.
• Возможно ли сознательное формирование общечеловеческой памяти - "Памяти
мира"? Ясно, что она не может иметь бессознательного слоя, вследствие искусственного
своего происхождения; значит, она должна суммировать рациональное знание в области
математики, естествознания, техники, не касаясь интуитивно постигаемых религиозных,
этнических и эстетических смыслов. Как преодолеть это ограничение?
• Возможно ли разрешение кризиса информации? Не приходится рассчитывать на
значительное расширение индивидуальных способностей воспринимать информацию.
Значит, нужно идти по пути упорядочения человеческого знания в национальном и
международном масштабе. Что для этого нужно сделать?
• Неконтролируемый, нерегистрируемый, по сути дела, стихийный рост
общественного знания приводит к его мозаичности и противоречивости. Воистину "мы
не знаем, что мы знаем". Распространение электронной коммуникации в виде глобального
телевидения и Интернет не уменьшает, а напротив, усугубляет мозаичность и противоречивость
нашей культуры. Нет ли выхода из этого тупика?
Литература
1. Аткинсон Р. Человеческая память и процесс обучения: Пер. с англ. - М.:
Прогресс, 1980. - 528 с.
2. Йейтс Ф. Искусство памяти. - СПб.: Университетская книга, 1997. - 480 с.
3. Колеватов В. А. Социальная память и понимание. - М.: Мысль, 1984. - 190 с.
4. Лапп Д. Искусство помнить и забывать. - СПб.: Питер, 1995. - 216с.
5. Лурия А. Р. Маленькая книжка о большой памяти. - М.: Эйдос, 1994 - 96с.
6. Психология памяти/ под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер и В. Я. Романова. - М.: ЧеРо,
2000. - 816 с.
4. КОММУНИКАЦИОННЫЕ КАНАЛЫ
4.1. Разновидности
коммуникационных каналов
Коммуникационный канал - это реальная или воображаемая линия связи
(контакта), по которой сообщения движутся от коммуниканта к реципиенту. Наличие
связи - необходимое условие всякой коммуникационной деятельности, в какой бы форме
она ни осуществлялась (подражание, управление, диалог). Коммуникационный канал
предоставляет коммуниканту и реципиенту средства для создания и восприятия
сообщения, т. е. знаки, языки, коды, материальные носители сообщений, технические
устройства.
Важно обратить внимание на следующее обстоятельство. Коммуникационные
каналы обеспечивают движение не смыслов, а только материального воплощения сообщений,
которое выражает смысловое содержание. Причем, движение происходит в
физическом (геометрическом) пространстве и в астрономическом времени. Коммуникационная
же деятельность, как известно, представляет собой движение смыслов в
социальном пространстве, и результатом этой деятельности является распространение
просвещения, формирование общественного мнения и общественных настроений и т. д.
Коммуникационная деятельность суть деятельность духовная, но для ее реализации
нужны материально-технические средства, в качестве которых выступают
коммуникационные каналы. Итак, коммуникационные каналы - материальная сторона
социальной коммуникации.
Развитие человечества от первобытного варварства до постиндустриальной
цивилизации сопровождалось постоянным увеличением количества коммуникационных
каналов, благодаря дополнению естественных каналов, образовавшихся в ходе
антропогенеза, каналами искусственными, сознательно созданными людьми.
Естественные коммуникационные каналы - это каналы, использующие
врожденные, естественно присущие хомо сапиенс средства для передачи смысловых
сообщений в физическом пространстве. Таких каналов два: невербальный (несловесный)
и вербальный (словесный).
Невербальный канал - древнейший из коммуникационных каналов, возникший в
ходе биологической эволюции задолго до появления человека. Он представляет собой
наследие зоокоммуникации, свойственной высшим животным. Содержание
зоокоммуникации - демонстрация переживаемых эмоциональных состояний - гнев,
боль, страх и т. д. Животными используются звуковые сигналы, позы, движения,
напоминающие жесты. Например, щенок виляет хвостом, когда он доволен, прижимает
уши и оскаливает клыки, когда притворяется сердитым. Невербальный канал активно
используется в процессе микрокоммуникации между людьми, и мы специально
рассмотрим его особенности.
Вербальный канал доступен только роду человеческому, обладающему речевой
способностью, способностью пользоваться естественным языком. Подчеркнем, что речевая
способность - отличительный признак хомо сапиенс, для реализации этой
способности потребовались нейрофизиологические и анатомические преобразования в
телесности пралюдей: образование асимметрии головного мозга, выделение центров
управления говорением и пониманием речи ("речевые зоны" в мозгу), развитие артикуляционного
аппарата, грациализация челюстей и т. п. Домашние животные не могут
говорить именно потому, что они не имеют природных предпосылок для этого. Поэтому
вербальный канал, подобно невербальному каналу, правомерно считать естественным.
Формирование речевой способности (и соответственно - вербального
коммуникационного канала) происходило в процессе антропогенеза. Последовательные
ступени этого процесса от ископаемых обезьян австралопитеков до неоантропов - людей
современного типа представлены в табл. 4.1.
Палеолингвисты полагают, что австралопитеки не выходили за пределы
нечленораздельной речи в составе зоокоммуникаций; питекантропы (археоантропы)
владели примитивной диалоговой речью, состоящей из слов-предложений;
неандертальцы (палеоантропы) строили простейшие грамматические конструкции,
подобно малограмотным и начинающим говорить детям; наконец неоантропы
(кроманьонцы), видимо, освоили монологовую речь со сложной грамматической
структурой.
Потребность в искусственных коммуникационных каналах возникает тогда, когда
коммуникант и реципиент лишены непосредственного контакта, не могут ни видеть, ни
слышать друг друга, и в то же время существуют социально-культурные смыслы,
нуждающиеся в передаче в социальном времени и пространстве. Эти смыслы связаны, вопервых,
с передачей полезного практического опыта, во-вторых, с магическими
верованиями первобытных людей. Для удовлетворения этой первичной коммуникационной
потребности использовались два искусственных канала, которые появились если
не одновременно, то сравнительно скоро после формирования неоантропов:
• канал иконических документов - графические (на кости, на камне, на дереве) и
живописные (одноцветные или многоцветные на стенах пещер) изображения;
• канал символьных документов - амулеты, украшения, талисманы, статуэтки,
имеющие сокровенный магический смысл, а также языческие идолы и вообще изображения
богов.
Палеолитическое искусство, зародившееся 35 тыс. лет назад в виде резьбы по кости
и дереву, уже через 5 тыс. лет представлено пещерными гравюрами и картинами,
различными скульптурами, украшениями, орнаментированными изделиями. Небольшие
статуэтки "палеолитических венер" - символ женского плодородия - носились в
качестве подвесок, были в ходу всевозможные ожерелья, браслеты, диадемы, кольца,
которые вырезались из слоновой кости и кости мамонта, составлялись из ракушек, зубов
животных, цветных камушков. Апогей пещерной живописи датируется 15-2 тыс. лет
назад (культура мадлен), когда искусно создавались грандиозные многоцветные
сюжетные ансамбли, где наряду с реалистическими изображениями женщин и мужчин,
мамонтов, бизонов, лошадей, носорогов часто встречаются фантастические "химеры" в
виде туловища медведя с головой волка, "дьяволята" с увенчанной рогами головой и
покрытым шерстью телом.
Таблица 4.1
Культурно-антропологическая эволюция
семейства гоминид
Гомидные
характеристики
Австралопитек
группы А
5 -1 млн. л. н.
Питекантроп
1500 -200
тыс. л. н.
Неандерталец
200 -30
тыс. л. н.
Неантропкроманьонец
40 -15 тыс. л. н.
Объем мозга (см 3)
600 -550
950 -900
1600 -1400
1580 -1476
Прямохождение
освоено
обычно
обычно
обычно
Кисть руки
несовершенна
относительно развита
развита
Развита
Анатомические
предпосылки речи
нет
речевая зона в мозгу,
артикуляционный
аппарат
развитие речевых и
артикуляционных
структур
большой
подбородочный выступ,
грациализация челюсти
Использование
огня
нет
есть
регулярно
Регулярно
Образ жизни
бродячий
стадный,
полубродячий
общинный, оседлый
оседлая
родовая община
Рост мужчины (см)
120-140
150-160
160
170
Орудия
костяные, деревянные,
оббитая галька
каменные аналоги
топора и ножа
орудия для
изготовления других
орудий
разнообразная
орудийная деятельность
Уровень мышления
высшие приматы
эмпирический опыт,
абстракций нет
есть абстрактное
мышление
развитые абстракции и
ассоциации
Масштабы общения
зоокоммуникация
между особями
внутри стада
между общинами
между общинами
Коммуникационная
деятельность
невербальная
коммуникация
диалоговая
примитивная речь
монологовая
простейшая речь
свободное владение
речью
Социальная память
нет
обмен опытом
путем демонстраций и
подражания
примитивный
символизм (тотемы,
амулеты, украшения)
овеществленная и
неовеществленная
память
Коммуникационные каналы палеолитического искусства выполняли социальные
функции, которые можно разделить на: явные, осознаваемые самими древнейшими
людьми, - это магическая (культовая) функция и "педагогическая" функция - передача
полезного опыта подрастающему поколению; и неявные, но очень важные функции -
интеллектуальная - развитие абстрактного мышления и эстетическая - развитие
чувства гармонии, красоты, благодаря созерцанию художественно насыщенных
произведений талантливых мастеров.
Невербальный и вербальный каналы в их неразрывном единстве послужили
исходной базой для формирования устной коммуникации; иконический и символьный
каналы положили начало документной коммуникации. Устная коммуникация и
документная коммуникация - два рода социальной коммуникации, сыгравшие определяющую
роль в становлении ороакустической (словесной) и книжной культуры (см.
далее). Исходные каналы дали толчок для появления новых искусственных каналов,
которые по своему источнику делятся на две группы: художественные, возникшие в сфере
искусства, и технические, возникшие в сфере техники.
Художественные коммуникационные каналы ведут свою родословную с
палеолитического искусства, но зрелых форм они достигли в классической Древней
Греции (VI-V вв. до н. э.). Перечислим их.
Музыка и танец - производные невербального канала.
Поэзия и риторика - производные вербального канала.
Театр - синтетический вид искусства, объединяющий вербальные и невербальные
средства.
Графика и живопись - производные иконического канала.
Скульптура и архитектура - производные канала символьных документов.
Конечно, важнейшим событием для развития цивилизации было изобретение
письменности, т. е. открытие еще одного документного канала. Письменность -
результат эволюции иконического канала. Известны следующие вехи этой эволюции.
Великолепная палеолитическая живопись в эпоху мезолита (14-10 тыс. лет назад)
утрачивает живость и реалистичность, схематизируется и упрощается. Затем следует
неолитическое искусство, которое еще больше лишается образной выразительности,
приобретает однотипность, когда односюжетные изображения почти не отличаются друг
от друга и превращаются в ритуальные символы . Однотипность и однообразие рисунков
есть признак пиктографии - рисуночного письма, откуда прямой путь к иероглифам
Древнего Египта и Месопотамии.
Нелишне задуматься над вопросом: что послужило причиной затухания
поразительного взлета изобразительного искусства на заре человечества? Нельзя
поверить, что перевелись гениальные художники и остались только ремесленники.
Причина может быть только одна: те сакрально-культовые и педагогические функции,
которые выполнял иконический канал, перешли к другому коммуникационному каналу -
устной речи; выразительные потенции живого слова стали достаточными для
удовлетворения коммуникационных потребностей родовых общин охотников и
собирателей. В социальной памяти преимущественное развитие получила устная передача
всевозможных текстов от поколения к поколению, а не трудоемкая петрография. В этом
факте видна взаимозависимость документальных и недокументальных каналов, общность
их общественного назначения.
Итак, письменность - это детище художественного канала, и вместе с тем -
первооткрыватель ряда технических каналов, способствующих развитию не познавательно-эстетических
ресурсов социальной коммуникации, а ее утилитарной
эффективности: оперативности передачи, снижению себестоимости, повышению
тиражности, увеличению дистанционности и комфортности. Рукописание книг в XV веке
в Западной Европе сменило мануфактурное книгопечатание. В XIX веке произошла промышленная
революция, благодаря которой документная коммуникация обрела
полиграфическую и целлюлозно-бумажную промышленность, обеспечившую
многотысячные тиражи газет, журналов, книг и огромный книжный рынок.
Вместе с тем, появились технические изобретения, значительно расширившие
коммуникационные возможности исходных каналов: невербальный канал обогатился
фотографией, а вербальный получил звукозапись (изобретение фонографа Т. Эдисоном в
1877 г.); благодаря телефону (запатентован А. Беллом в 1876 г.) вербальная коммуникация
избавилась от пространственных ограничений; телеграф, изобретенный еще раньше (1832
г. - русский изобретатель П. Л. Шиллинг, 1837 г. - американский изобретатель С.
Морзе), позволил мгновенно передавать текстовые сообщения с одного материка на
другой; фотография бросила вызов реалистической живописи, а кино (1895 г.) было
объявлено могильщиком театра. На стыке исков изобрели радио (1895 г. - А. Попов,
1897 г. - Г. Маркони). Произошла, можно сказать, первая техническая революция в
сфере социальных коммуникаций.
XX век стал свидетелем второй технической революции, плодами которой явились
фототелеграф и телевидение, видеозапись и компьютерная связь, электронная почта,
выросшая в конце 90-х годов в глобальную коммуникационную систему Интернет. Вторая
техническая революция знаменовала появление нового рода социальной коммуникации -
электронной коммуникации. Становление электронной коммуникации еще не
завершено. Многообещающи возможности мультимедиа (текст + движущееся
изображение + звук), ведутся эксперименты по распознаванию текстов и изображений, по
речевому вводу и выводу информации в компьютерных системах. Можно сказать, что мы
находимся на пороге синтеза всех известных нам родов коммуникации: устной,
документной, электронной.
Обзор эволюции коммуникационных каналов представлен на рис. 4.1.
В зависимости от материально-технического оснащения, т. е. от применяемых
каналов, различаются рода социальной коммуникации, подобно "родам войск". Род
коммуникации - совокупность родственных коммуникационных каналов. Их три:
Устная коммуникация, использующая, как правило, одновременно и в
неразрывном единстве естественные невербальные и вербальные каналы; ее
эмоционально-эстетическое воздействие может быть усилено за счет использования таких
художественных каналов, как музыка, танец, поэзия, риторика. К устной коммуникации
относятся путешествия с познавательными целями - экспедиции, туризм.
Рис.
4.1. Обзор эволюции коммуникационных каналов
Документная коммуникация, применяющая искусственно созданные документы,
первоначально - иконические и символьные, а впоследствии письменность, печать и
различные технические средства для передачи смыслов но времени и пространстве
(определение понятия "документ" - см. раздел 3.4).
Электронная коммуникация, основанная на космической радиосвязи,
микроэлектронной и компьютерной технике, оптических устройствах записи.
Все три рода взаимодействуют друг с другом, образуя смешенные, гибридные
коммуникационные каналы, которые появляются благодаря использованию различных
технических средств в устной и документной коммуникации. Рис. 4.2 схематично
иллюстрирует соотношение различных родов коммуникации.
Конечно, коммуникационные каналы эволюционировали не сами по себе, не
спонтанно, а под действием социально-культурных и технико-экономических факторов,
которые требуют особого разговора (см. главу 5). В настоящей главе ограничимся
подробным рассмотрением социальных функций, механизмов действия и социальнокультурного
значения перечисленных родов коммуникации. Кроме того, отметим их
ограничения и коммуникационные барьеры, препятствующие их развитию.
4.2. Устная коммуникация
4.2.1. Схема устной коммуникации
Обычно схему устной коммуникации представляют подобной элементарной схеме
коммуникационной деятельности (рис. 1.1), где имеются три участника: говорящий
(источник речи) - речевое сообщение - слушающий (приемник речи). На самом деле
картина оказывается более сложной, потому что в устной коммуникации задействованы
одновременно два естественных канала: вербальный (речевой) и невербальный,
использующие разные таковые средства.
Рис.4.2. Соотношение различных родов коммуникации
Речевая деятельность осуществляется абстрактно мыслящим левым полушарием
головного мозга, где расположены "центры речи". Это полушарие считается "говорящим".
Правое полушарие не участвует в речевой деятельности, так как не способно
воспринимать словесные смыслы, но зато оно реагирует на внелингвистические,
невербальные сигналы. В силу того, что вербальные и невербальные каналы работают
параллельно, речь и жестикуляция дополняют друг друга, устная коммуникация
оказывается двухканальной, а если учесть каналы обратной связи, то и четырехканальной
(см. рис. 4.3) .
Рис.4.3. Схема устной коммуникации
Первые исследования невербальных средств воздействия на аудиторию принадлежат
античным ораторам. Цицерон в трактате "О произношении" уделил большое внимание
использованию голоса и телодвижений во время публичных выступлений. Чарльз Дарвин
специально изучал выражение эмоций у животных и человека и нашел, что людям
свойственны врожденные, биологически наследуемые средства, такие как смех, улыбка,
плач, дрожь страха, холодный пот, румянец смущения, нахмуривание бровей и др. Но есть
и социально обусловленные невербальные знаки: покачивание головы как знак отрицания
или согласия, пожимание плечами для выражения недоумения, складывание ладоней при
убедительной просьбе и пр. Он заметил также, что сопровождающие живую речь мимика
и жесты придают "живость и энергию высказанным нами словам. Они обнаруживают
мысли и намерения других людей более точно, нежели слова, так как в словах возможна
ложь" . Последнее свойство невербального канала - его откровенность отметил в свое
время Ф. Шиллер, сказавший: "Из слов человека можно только заключить, каким он
намерен казаться, но каков он на самом деле, приходится угадывать по его мимике и
ужимкам при высказывании слов, - по тем, стало быть, движениям, которые он делает
нехотя" . В межличностной коммуникации роль невербального канала особенно велика;
по мнению некоторых ученых 60-70 % эмоционального значения в этом виде
коммуникации передается невербальными средствами и лишь остальное - за счет
осмысленной речи. Известно, что хорошо знающие друг друга люди могут понимать один
другого "с полуслова" или вообще без слов.
Гадатели, предсказатели, ясновидящие узнают о прошлом своего клиента, о его
характере и образе жизни по одежде, манере стоять, ходить, по расположению морщин (у
добрых морщины одни, у злых другие, у мрачных третьи и т.д.); особенно много могут
рассказать блеск глаз, их подвижность, сосудистый рисунок и пр.
Современные исследователи подтвердили наблюдение Ф. Шиллера, Ч. Дарвина и
других проницательных людей, что невербальные реакции менее контролируемы и выдают
действительные помыслы говорящего более откровенно, чем произносимые слова.
Можно сделать вывод, что из всех коммуникационных каналов именно невербальный
канал является наиболее правдивым и честным. Это объясняется тем, что невербальные
сигналы генерируются на подсознательном уровне правым "чувствующим" полушарием
головного мозга, а речевые высказывания сознательно контролируются левым
"абстрактно мыслящим" полушарием. Импульсы подсознания трудно управляемы,
поэтому они "правдивее" осознанной речи.
К невербальному каналу апеллируют все виды искусства. Помимо исполнительского
искусства в виде танца и музыки, с ним тесно связаны изобразительное искусство и
синтетическое искусство типа театра и кино. Базой словесного искусства (поэзия,
литература), конечно, является вербальный канал, но в той мере, в какой он сопровождается
"музыкой слова", он обогащается невербальными средствами.
В главе 6 Семиотика социальной коммуникации мы специально остановимся на
знаковых средствах невербального канала. Как правило, они дополняют речь (правда, есть
исключение: язык глухонемых и тайная жестикуляция), поэтому не следует
идеализировать их потенции. Они хорошо выражают эмоциональное состояние
коммуниканта или реципиента, но не пригодны для передачи абстрактных понятий и
смысловых нюансов, имеют примитивную "мешочную" грамматику, трудоемки в исполнении,
требуют повышенного внимания при восприятии, не обладают алфавитом для
записи. Именно последнее преимущество вербальной коммуникации - возможн
...Закладка в соц.сетях
