Жанр: Экономика
Культура делового общения
...ние доказать его верность своим партнерам или
клиентам или опровергнуть их доводы. Именно аргументирование, построенное
на законах логики, помогает правильно соразмерить ближние
и дальние цели, развить умение "смотреть под ноги, но видеть горизонт",
сочетать текущие выгоды и будущие блага.
АРГУМЕНТИРОВАНИЕ - это сугубо логический процесс, суть
которого в том, что в нем обосновывается истинность нашего суждения
(т. е. аргументов или, как их проще называют, доводов).
Аргументация достигает цели, когда соблюдаются правила доказательства.
Начнем с правил формулирования предмета нашего доказательства,
т. е. с ПРАВИЛ ПОСТРОЕНИЯ ТЕЗИСА.
1. ТЕЗИС доказательства нужно СФОРМУЛИРОВАТЬ ЯСНО И
ЧЁТКО. При этом нельзя допускать двусмысленности (Например, формулировка
тезиса "законы надо выполнять" - двусмысленна, ибо неясно,
о каких законах идет речь: о законах природы или о законах общественной
жизни, которые не зависят от воли людей, либо о законах юридических,
которые зависят только от воли граждан).
Это требование очень важно, ибо любая ошибка в выборе слова,
возможность двоякого истолкования фразы, нечеткая форма изложения
мысли - все это может быть истолковано против вас, когда вы хотите
что-либо доказать.
2. В ходе доказательства ТЕЗИС ДОЛЖЕН ОСТАВАТЬСЯ НЕИЗМЕННЫМ,
т. е. должно доказываться одно и то же положение. В противном
случае вы не сможете доказать свою мысль. Значит, в течение
всего доказательства нельзя отступать от первоначальной формулировки
тезиса. Поэтому на протяжении всего доказательства вам вашу формулировку
тезиса надо держать под контролем.
Теперь укажем на основные ОШИБКИ В ПОСТРОЕНИИ ТЕЗИСА.
1. ПОТЕРЯ ТЕЗИСА. Сформулировав тезис, мы забываем его и переходим
к иному тезису, прямо или косвенно связанному с первым, но в
принципе уже другому. Затем затрагиваем третий факт, а от него переходим
к четвертому и т. д. В конце концов мы теряем исходную мысль,
т. е. забываем, о чем начали спорить.
Чтобы так не получилось, нужен постоянный самоконтроль. Следует
зафиксировать последовательную связь основных положений и в
случае непроизвольного ухода в сторону вновь вернуться к исходному
пункту доказательства.
2. ПОЛНАЯ ПОДМЕНА ТЕЗИСА. Выдвинув определенное положение,
вы начинаете доказывать нечто другое, близкое или сходное по
значению, т. е. подменяете основную мысль другой.
Подмена тезиса возникает в результате неряшливости в рассуждениях,
когда мы предварительно не формулируем четко и определенно
свою основную мысль, а подправляем и уточняем ее на протяжении всего
доказательства.
Тезис подменяется и тогда, когда в дискуссии вместо ясного ответа
на поставленный вопрос мы уклоняемся в сторону, либо начинаем ходить
"вокруг да около", прямо не отвечая на него.
Разновидностью подмены тезиса является УЛОВКА, когда при обсуждении
конкретных действий определенного лица или предложенных
им решений незаметно переходят к обсуждению персональных качеств
этого человека, т. е., как говорится, "переходят на личность" и начинают
вспоминать его прежние грехи, не связанные с обсуждаемым вопросом.
Другой разновидностью подмены тезиса является ошибка, которую
называют "ЛОГИЧЕСКАЯ ДИВЕРСИЯ". Чувствуя невозможность
доказать или опровергнуть выдвинутое положение, выступающий пытается
переключить внимание на обсуждение другого, возможно и очень
важного утверждения, но не имеющего прямой связи с первоначальным
тезисом. Вопрос об истинности тезиса при этом остается открытым, ибо
обсуждение искусственно переключается на другую тему.
3. ЧАСТИЧНАЯ ПОДМЕНА ТЕЗИСА, когда в ходе разговора мы
пытаемся видоизменить собственный тезис, сужая или смягчая свое первоначальное
слишком общее, преувеличенное или излишне резкое утверждение.
Если в одних случаях под влиянием контраргументов мы стремимся
смягчить свою очень резкую оценку, ибо в таком случае ее легче
защищать, то в других случаях наблюдается обратная картина. Так, тезис
оппонента нередко стараются видоизменить в сторону его усиления или
расширения, поскольку в таком виде его легче опровергнуть.
К аргументам, чтобы они были убедительными, предъявляются
следующие требования:
1) в качестве аргументов могут выступать лишь такие положения,
истинность которых была доказана или они вообще ни у кого не вызывают
сомнения;
2) аргументы должны быть доказаны независимо от тезиса, т.е.
должно соблюдаться правило их автономного обоснования;
3) аргументы должны быть непротиворечивы;
4) аргументы должны быть достаточны.
Итак, требование истинности аргументов определяется тем, что
они выполняют роль фундамента, на котором строится все доказательство.
Аргументы должны быть такими, чтобы ни у кого не возникло сомнения
в их бесспорности, или они должны быть доказаны ранее. Опытному
критику достаточно поставить под сомнение хотя бы один из наших
аргументов, как сразу ставится под угрозу весь ход нашего доказательства.
Нарушение этого требования приводит к двум ошибкам. Первая из
них носит название "ложный аргумент", т. е. использование в качестве
довода несуществующего факта, ссылка на событие, которого не было,
указание на несуществующих очевидцев и т. п. Вторая ошибка - "предвосхищение
основания", когда истинность аргумента не устанавливается
с несомненностью, а только предполагается. В этом случае в качестве
аргументов используются недоказанные или произвольно взятые положения:
ссылки на расхожее мнение или высказанные кем-то предположения,
якобы доказывающие наше утверждение.
Требование автономности аргументов означает, что аргументы
должны быть доказаны независимо от тезиса. Поэтому, прежде чем доказывать
тезис, следует проверить аргументы.
Требование непротиворечивости аргументов означает, что доводы
не должны противоречить друг другу.
Требование достаточности аргументов определяется тем, что аргументы
в своей совокупности должны быть такими, чтобы из них с необходимостью
вытекал доказываемый тезис. Нарушение этого требования
часто заключается в том, что в ходе доказательства используют
аргументы, логически не связанные с тезисом и потому не доказывающие
его истинность. Это нарушение обозначается словами: "не вытекает",
"не следует". Здесь встречается два вида ошибок.
1. НЕДОСТАТОЧНОСТЬ АРГУМЕНТОВ, когда отдельными фактами
пытаются обосновать очень широкий тезис: обобщение в этом случае
всегда будет "слишком поспешным". Причина: недостаточность анализа
фактического материала с целью отбора из множества фактов лишь
достоверных и наиболее убедительно доказывающих наш тезис. Обычно
оппоненту в этом случае говорят: "Чем еще вы это можете подтвердить?"
2. "ЧРЕЗМЕРНОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО". Принцип "чем больше
аргументов - тем лучше" не всегда подходит. Трудно признать убедительными
рассуждения, когда, стремясь во что бы то ни стало доказать
свое предположение, увеличивают число аргументов. Действуя таким
образом, вы незаметно для себя начнете приводить явно противоречащие
друг другу или малоубедительные аргументы. Но, как известно, "кто
много доказывает, тот ничего не доказывает". Таким образом, достаточность
аргументов надо понимать не в смысле их количества, а с учетом
их весомости и убеждающей силы.
Очень часто допускаются ошибки в способах доказательства, т. е.
ошибки в демонстрации. Это ошибки, связанные с отсутствием логической
связи между аргументами и тезисом.
Часто случается, что человек приводит многочисленные факты,
цитирует солидные документы, ссылается на авторитетные мнения. Создается
впечатление, что его речь достаточно аргументирована. Однако
при ближайшем рассмотрении оказывается, что концы с концами не сходятся.
Исходные положения - аргументы - логически "не склеиваются"
с конечным выводом - тезисом. В общем виде отсутствие логической
связи между аргументами и тезисом называют ошибкой "мнимого
следования".
Одна из форм такого несоответствия - неоправданный логический
переход от узкой к более широкой области. В аргументах, например,
описывают свойства определенного сорта товара, а в тезисе необоснованно
утверждают о свойствах данного товара в целом, независимо
от его сорта.
Другая форма несоответствия - переход от сказанного с условием
к сказанному безусловно. Например, когда используются аргументы,
справедливые лишь при определенных условиях, в определенное время
или в определенном месте, а их считают верными при любых обстоятельствах.
Наряду с указанными ошибками "мнимого следования" недобросовестные
люди применяют ЛОГИЧЕСКИЕ УЛОВКИ, когда для обоснования
своего тезиса они приводят логически не связанные с обсуждаемым
вопросом аргументы. Такими уловками являются следующие.
"Аргумент К НЕВЕЖЕСТВУ" - использование неосведомленности,
экономической непросвещенности или просто малоопытное
собеседника и навязывание ему мнений, которые не находят
объективного подтверждения.
"Аргумент К ВЫГОДЕ" - вместо логического обоснования обоюдной
общей пользы агитируют за принятие решения, исходя только из
сиюминутной выгоды, не заботясь о последствиях.
"Аргумент К так называемому "ЗДРАВОМУ СМЫСЛУ". Часто используется
как апелляция к обыденному сознанию вместо реального
обоснования, хотя известно, что понятие "здравого смысла" весьма относительно.
Нередко оно оказывается обманчивым, если речь идет не о
вещах домашнего обихода.
"Аргумент К СИЛЕ" - вместо логического обоснования тезиса
прибегают к внелогическому принуждению - экономическому, политическому,
административному, физическому и другим видам воздействия.
"Аргумент К АВТОРИТЕТУ" - ссылка на авторитетную личность
или коллективный авторитет вместо обоснования конкретного тезиса.
"Аргумент К СОСТРАДАНИЮ" проявляется в тех случаях, когда
вместо реальной оценки конкретного поступка или действия прибегают
к таким чувствам, как жалость, сострадание, права человека и т.п. "Аргумент
К ВЕРНОСТИ" - вместо обоснования тезиса как истинного
склоняют к его принятию в силу верности, привязанности или уважения
к данной фирме.
Способы опровержения доводов оппонента
Опровержение - это разновидность доказательства, когда доказывается
не истинность, а ложность суждения или неправильность самого
доказательства. Опровержение, таким образом, направлено на разрушение
доказательства путем установления ложности или необоснованности
ранее выдвинутого тезиса.
В процессе деловой беседы или ведения коммерческих переговоров
нередко сталкиваются различные мнения по одному и тому же вопросу,
предлагаются различные варианты решений. Обсуждение в этом
случае приобретает характер дискуссии между участниками делового
разговора .
Дискуссию по спорным, еще не решенным вопросам, предполагающую
наряду с обоснованием выдвинутых тезисов критический взаимный
анализ предложений, называют полемикой. Вести полемику -
значит участвовать в критическом обсуждении спорного вопроса и прежде
всего уметь опровергать доводы оппонента.
Поскольку операция опровержения направлена на разрушение ранее
состоявшегося доказательства, то в зависимости от целей критического
выступления оно может быть выполнено следующими тремя
способами: критикой тезиса, критикой аргументов и критикой демонстрации.
Первый способ - КРИТИКА (ОПРОВЕРЖЕНИЕ) ТЕЗИСА. Его
цель - показать несостоятельность (ложность или ошибочность) выставленного
пропонентом тезиса. Опровержение тезиса может быть прямым
либо косвенным.
Прямое опровержение строится в форме рассуждения, получившего
название "сведение к абсурду". Аргументация в этом случае строится
следующим образом: вначале условно допускают истинность выдвинутого
пропонентом положения и выводят логически вытекающие из
него следствия.
Рассуждают при этом примерно так: допустим, что пропонент прав
и его тезис является истинным, но в этом случае из него вытекают такието
и такие-то следствия.
Если при сопоставлении следствий с фактами окажется, что они
противоречат объективным данным, то тем самым их признают несостоятельными.
На этой основе заключают, что несостоятелен и сам тезис,
рассуждая по принципу: ложные следствия всегда свидетельствуют о
ложности их основания.
В качестве примера опровергнем положение "Земля является
плоскостью". Временно примем это утверждение за истинное. Из него
следует, что Полярная звезда должна быть видна везде одинаково над горизонтом.
Однако это противоречит установленному факту: на различных
географических широтах высота Полярной звезды над горизонтом
различна. Значит, утверждение "Земля плоская" является несостоятельным,
т. е. "Земля не плоская".
В процессе аргументации прямое опровержение выполняет разрушительную
функцию. С его помощью показывают несостоятельность
тезиса пропонента, не выдвигая никакой идеи взамен.
Косвенное опровержение строится по другому. Оппонент может не
анализировать тезис противоположной стороны, не проверяя ни аргументов,
ни демонстрации пропонента. Он сосредоточивает внимание
на тщательном и всестороннем обосновании собственного тезиса.
Если аргументация основательна и удается убедить слушателей в
правильности суждения, то вслед за этим делается второй шаг - приходят
к заключению о ложности тезиса пропонента. Такое опровержение
применимо, разумеется, только в том случае, если тезис и антитезис регулируются
принципом "третьего не дано", т.е. истинным может быть
лишь одно из двух доказываемых утверждений.
Рассмотрим теперь второй способ разрушения ранее состоявшегося
доказательства, который называется "КРИТИКА АРГУМЕНТОВ".
Поскольку операция доказательства - это обоснование тезиса с помощью
ранее установленных положений, следует пользоваться аргументами,
истинность которых не вызывает сомнений.
Если оппоненту удается показать ложность или сомнительность
аргументов, то существенно ослабляется позиция пропонента, ибо такая
критика показывает необоснованность его тезиса. Например, пусть ктолибо
пытается доказать, что некто Иванов как предприниматель обладает
собственностью, и при этом рассуждает так: "Все предприниматели
обладают собственностью. Иванов - предприниматель. Следовательно,
Иванов обладает собственностью".
Опровергаем это доказательство указанием на сомнительность аргумента
"все предприниматели обладают собственностью", так как есть
предприниматели, собственностью не обладающие. Здесь мы не опровергаем
тезиса "Иванов обладает собственностью". Этот тезис может
оказаться истинным, хотя в данном случае и не доказанным в должной
мере. Но позиция того, кто этот тезис доказывал, оказалась существенно
ослабленной.
Критика аргументов может выражаться в том, что оппонент указывает
на неточное изложение фактов, двусмысленность процедуры
обобщения статистических данных, выражает сомнения в авторитетности
эксперта, на заключение которого ссылается пропонент, и т. п.
Обоснованные сомнения в правильности доводов с необходимостью
переносятся на тезис, который вытекает из таких доводов, и потому
он тоже расценивается как сомнительный, а следовательно, нуждается в
новом самостоятельном подтверждении.
КРИТИКА ДЕМОНСТРАЦИИ - это третий способ опровержения.
В этом случае показывают, что в рассуждениях пропонента нет логической
связи между аргументами и тезисом. Когда тезис не вытекает из аргументов,
то он как бы повисает в воздухе и считается необоснованным.
Следует иметь в виду, что для создания видимости логической связи
между аргументами и тезисом искушенные полемисты с целью воздействия
на слушателей в публичной дискуссии могут прибегать к языковым
уловкам, вроде следующих:
"Со всей определенностью можно сказать, что из приведенных
фактов вытекает (следует)...";
"Всем ясно, что в данной ситуации можно сделать лишь один вывод...";
"Факты убедительно подтверждают идею о том, что...".
Как критика аргументов, так и критика демонстрации сами по себе
лишь разрушают доказательство. Заявлять о том, что тем самым опровергается
и сам тезис противоположной стороны, нельзя. О нем можно
лишь сказать, что он требует нового обоснования, так как опирается на
неубедительные доводы или эти доводы не имеют прямого отношения к
тезису.
Таковы основные правила аргументирования, построенные с использованием
основных законов логического доказательства и опровержения.
Только соблюдая их, можно успешно пользоваться чисто техническими
приемами ведения дискуссии и полемики. В этой связи дадим
несколько конкретных советов.
В ходе аргументации пользуйтесь только теми аргументами, которые
вы и ваш оппонент понимаете одинаково.
Не преуменьшайте значимость сильных аргументов противника -
наоборот, лучше подчеркивайте их важность и свое правильное их понимание.
Если ваш аргумент не принимается, найдите причину этого и далее
в разговоре на нем не настаивайте.
Свои аргументы, не связанные с тем, что говорил противник, приводите
после того, как вы ответили на его доводы.
Ограничивайте количество своих аргументов. Излишняя убедительность
всегда вызывает отпор, так как превосходство партнера в споре
всегда обидно. Приведите один-два ярких аргумента и, если достигнут
желаемый эффект, этим ограничьтесь.
Говорите не только о плюсах своих доказательств или предложений,
но и о минусах. Этим вы придадите своим аргументам больший вес,
так как двусторонний обзор (плюсы и минусы) лишает их легковесности
и обезоруживает оппонента.
Используйте в качестве аргументов только то, что принимает ваш
оппонент. Не путайте факты и мнения.
Подавайте аргументы, демонстрируя уважение к оппоненту и его
позиции. Помните, что друга убедить легче, чем врага.
Ссылки на авторитет, известный вашему оппоненту и воспринимаемый
им тоже как авторитет, усиливает возможности ваших аргументов.
Ищите авторитетное подкрепление им. Не отвергайте доводы
партнера, а признавая их правомерность, переоценивайте их силу и значимость.
Усиливайте значимость потерь в случае принятия его позиции
или уменьшайте значимость выгод, ожидаемых партнером.
Не стремитесь быстро переубедить оппонента, лучше идти постепенными,
но последовательными шагами.
Типичные алогизмы деловой речи
Справедливости ради следует отметить, что в деловом разговоре
не всегда пользуются положениями формальной логики. Иногда в интересах
общения их приходится нарушать. Покажем это на примере выше
рассмотренного закона исключенного третьего. Согласно этому закону
из двух противоречащих одно другому суждений одно является истинным,
а другое ложным, поэтому в отношении каждого из них ответ
может быть либо "да", либо "нет". Примером может служить такой разговор
двух коммерсантов: "Вы не знаете, какую скидку с цены предоставляют
немецкие фирмы "Флорена" и "Лонда"? Формальный ответ
на этот вопрос: "знаю" или "не знаю". Вроде бы все правильно, но в повседневном
деловом общении подобный ответ не удовлетворит спрашивающего:
ведь его интересует не степень коммерческой осведомленности
партнера, а ответ по существу.
Однако это не значит, что в деловом разговоре законами и правилами
формальной логики можно пренебречь. Порой это приводит к смысловым
речевым ошибкам - алогизмам. Укажем на наиболее распространенные
из них.
Очень часто в устной деловой речи нарушаются логические правила
ДЕЛЕНИЯ ПОНЯТИЙ. Задача деления заключается в том, чтобы
перечислить все виды делимого понятия. Поэтому объем членов деления
должен быть равен в своей сумме объему делимого понятия.
Это правило требует, чтобы ни один из членов деления не был пропущен.
Когда это не соблюдается, то деление является неполным. Если,
например, при делении услуг, предоставляемых банками населению, будут
указаны 1) вклады "до востребования"; 2) выигрышные вклады; 3)
долгосрочные вклады и 4) срочные вклады, то правило соразмерности
деления будет нарушено, так как два члена деления (краткосрочные и
целевые вклады) оказались пропущенными.
Правило соразмерности будет нарушено и в том случае, если мы
укажем лишние члены деления, т.е. понятия, не являющиеся видами данного
рода. Такая ошибка будет иметь место, если, например, при раскрытии
понятия "ассоциативные организационные структуры", кроме их
типов (корпорация, хозяйственная ассоциация, концерн, холдинговая
компания, консорциум, картель и трест), будут указаны производственные
кооперативы и малые предприятия. Суть логической ошибки в том,
что здесь деление является избыточным, с лишними для данного случая
членами деления, поскольку кооперативы и малые предприятия относятся
не к крупномасштабному (каковыми являются ассоциативные
организационные структуры), а к маломасштабному бизнесу.
На протяжении всего деления избранный нами ПРИЗНАК ДОЛЖЕН
ОСТАВАТЬСЯ ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ и не подменяться другим признаком.
Например, все автомобили по виду перевозимого груза мы разделяем
на легковые (перевозящие людей) и грузовые (перевозящие различные
виды груза), а по проходимости - на обычные машины и автомобили-вездеходы.
Но нельзя смешивать эти признаки и делить их, например,
так: 1) легковые автомобили; 2) грузовые автомобили и 3) автомобили-вездеходы,
так как, во-первых, деление окажется неполным, а
во-вторых, члены деления частично совпадут друг с другом, ибо среди
автомобилей-вездеходов есть как легковые, так и грузовые машины.
По смыслу ЧЛЕНЫ ДЕЛЕНИЯ ДОЛЖНЫ ИСКЛЮЧАТЬ ДРУГ
ДРУГА, а не соотноситься между собой как часть и целое. Так, нельзя с
точки зрения логики признать правильным высказывание бизнесмена,
который на презентации своей медицинской фирмы так рекламировал ее
продукцию: "Этот препарат особенно рекомендую женщинам, детям и
кормящим матерям". Суть логической ошибки в том, что "женщины" и
"кормящие матери" перечислены здесь как самостоятельные члены деления,
хотя они на самом деле таковыми не являются, так как кормящие
матери - это те же женщины.
Деление должно быть НЕПРЕРЫВНЫМ, т, е. в процессе деления
нужно переходить к ближайшим видам, не перескакивая через них.
Ошибка, возникающая при нарушении этого правила логики, носит название
"скачок в делении". Так, издательскую продукцию можно разделить
по признаку материальной конструкции на книги, брошюры,
журналы и газеты. Но нельзя переходить от деления на виды одного порядка
к делению на виды другого порядка, например, делить ту же издательскую
продукцию по признаку периодичности на книги, брошюры и
периодические издания. Такое деление лишено последовательности, поскольку
по этому признаку издательская продукция делится на две части:
периодические и непериодические издания, а те, в свою очередь, могут
быть разделены на виды издательской продукции более низкого порядка
деления. Ошибку можно было бы исправить так: периодические издания
(газеты и журналы) и непериодические издания (книги и брошюры).
В деловых разговорах очень часто допускается ПОДМЕНА КОНКРЕТНЫХ
ПОНЯТИЙ ОТВЛЕЧЕННЫМИ, что нарушает логичность высказываний.
Возьмем такой пример: "В условиях перехода книжного дела
на рельсы рыночной экономики резкого снижения продажи художественной
и детской литературы не наблюдается". Продавать литературу,
как известно, нельзя, ибо это понятие отвлеченное. Поэтому
указанную фразу было бы более правильно с точки зрения логики выразить
хотя бы в такой форме: "В условиях перехода книжного дела на
рыночные отношения резкого снижения продажи художественных и детских
книг не происходит".
В логически построенном высказывании встречаются ОПРЕДЕЛЕНИЯ,
которые в сжатой и обобщающей форме раскрывают их основное
содержание. Чаще всего их дают через родовой признак и ближайшее
видовое отличие. Обычно вначале называется родовое понятие,
в которое определяемое понятие входит как составная часть. Затем называется
тот признак определяемого понятия, который отличает его от всех
ему подобных, причем этот признак должен быть самым важным и существенным.
Чтобы дать адекватное определение чему-либо, надо соблюдать
несколько требований, которые принято называть правилами. Правило
СОРАЗМЕРНОСТИ требует, чтобы объем определяемого понятия был
равен объему определяющего понятия. Иначе говоря, эти понятия должны
находиться в отношении тождества. Например: "Банкир - это собственник
денежного капитала, который специализируется на ведении банковских
операций". Если же "банкир" определяется как лицо, специализирующееся
на ведении банковских операций, то правило соразмерности
будет нарушено: объем определяющего понятия (лицо, специализирующееся
на ведении банковских операций) уже объема определяемого понятия
(банкир). Такое нарушение правила соразмерности называется
ошибкой СЛИШКОМ УЗКОГО ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
Ошибка будет иметь место и в том случае, если мы определим банкира
как собственника денежного капитала. В этом случае определяющее
понятие будет значительно шире, чем определяемое, поскольку собственниками
денежного капитала являются не только банкиры. Такую
ошибку называют ошибкой СЛИШКОМ ШИРОКОГО ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
Если при определении понятия мы прибегаем к другому понятию,
которое, в свою очередь, определяется при помощи первого, то такое определение
содержит в себе КРУГ. Разновидностью круга в определении
является тавтология - ошибочное представление, в котором определяющее
понятие повторяет определяемое. Например: "Экономист -
это лицо, занимающееся экономикой". Подобное определение не раскрывает
содержания понятия. Если мы не знаем, что такое экономика, то
указание на то, что экономист занимается экономикой, ничего не прибавит
к нашим знаниям.
Укажем еще одно из требований к определениям, которое хотя и не
имеет непосредственного отношения к логике, но тем не менее регламентирует
весьма существенные стороны делового разговора. Дело в
том, что нередко определение, будучи правильным с собственно логической
точки зрения, не достигает своей цели вследствие того, что оно
просто непонятно собеседнику. Действительно, если понятие определяется
через другое понятие, признаки которого неизвестны тем, к
кому обращена речь, то это ведет к ошибке, называемой ОПРЕДЕЛЕНИЕМ
НЕИЗВЕСТНОГО ЧЕРЕЗ НЕИЗВЕСТНОЕ. Таким образом, определения,
используемые в устном деловом общении (как, кстати, и в
письменной деловой речи), должны указывать известные признаки, сами
не нуждающиеся в определении,
...Поділитися у соцмережах
