Жанр: Электронное издание
Глава 8.
Социологические теории информационного общества
Практически одновременно с теориями постиндустриального
общества появились теории информационного общества. Эти
два типа теорий имеют очень много схожих содержательных
моментов, настолько много, что Д. Белл счел возможным заявить,
что информационное общество - это постиндустриальное
общество, в котором разворачивается информационная революция^.
Тем не менее, теории информационного общества - это отдельный
блок теорий, обладающих оригинальным содержанием
и предлагающих оригинальную интерпретацию обществ конца
XX в. Сторонники теории информационного общества считают,
что появляется совершенно новое общество, характеризуемое
процессами, противонаправленными тем, что имели место на
предшествующих фазах развития обществ даже XX в. Вместо
централизации налицо регионализация, вместо иерархизации и
бюрократизации - демократизация, вместо концентрации - разукрупнение,
вместо стандартизации - индивидуализация. И все
эти процессы обусловлены информационными технологиями.
8.1. Теория общества "третьей волны" Олвина Тоффлера
Олвин Тоффлер, один из известнейших исследователей современного
общества, считает, что современность - конец XX столетия
- это совершенно новый этап в развитии общества, радик
альным образом отличающийся от предшествующих. Это новое
состояние своим появлением обязано развитию информационных
технологий. Именно они и их использование придает
всем процессам, протекающим в обществе, небывалый динамизм
и разнообразие. И хотя Тоффлер редко называет современное
общество информационным, предпочитая обозначать
^См.: Bell D. The Social Framework of Information Society. // The Computer
Age: A Twenty Year View. / Ed. M. L. Dertonzos, L. Moses. L.,
1981. P. 163.
его как "супериндустриальное" или как общество "третьей
волны", его теория современного общества в полной мере может
быть отнесена к теориям информационного общества.
Основные работы, в которых Тоффлер разрабатывает свою
теорию супериндустриального общества, относятся к 80-м год
ам. Это - "Третья волна" (1980), "Предпосылки и прогнозы"
(1984), "Смещение власти" (1990). Следует, однако, отметить,
что принесшие ему известность работы 70-х годов "Футурошок"
(1970) и "Экоспазм" (1975), посвященные исследованию
кризиса индустриальной цивилизации, также внесли свой вклад
в оформление его теории.
При разработке своей теории супериндустриального обществ
а Тоффлер использует достаточно оригинальную методологию,
опирающуюся на социологическое воображение - он
строит теорию настоящего через призму будущего: "Всегда
было принято исследовать прошлое с тем, чтобы пролить свет
на настоящее. Я перевернул зеркало времени, так как считаю,
что логически разработанная картина будущего поможет проникнуть
в тайны настоящего. Все сложнее становится понять
как общественные, так и личные проблемы, не опираясь на исследов
ания будущего"^. Поэтому и сама теория супериндустри-
ального общества предстает у него как некая практопия - практическ
ая утопия, в которой мир предстает как "не лучший и не
худший из возможных, но мир реализуемый и явно более привлек
ательный, чем тот, в котором мы жили до сих пор"^.
Супериндустриальное общество - новый этап
социального развития.
Супериндустриальное общество - это совершенно новый этап
исторического развития, наступающий вслед за индустриальным
обществом. Олвин Тоффлер делит всю историю человечеств
а на три этапа: "первую волну" (доиндустриальные культуры),
"вторую волну" (индустриальные культуры) и "третью
волну" (супериндустриальные культуры). При этом он специ
offler
A. Future Shock. - L., 1971. P. 13.
offler A. The Third Wave. - N.Y., 1980. P. 360.
ально останавливается на проблеме периодизации и заостряет
на ней внимание, особо подчеркивая отличие своей позиции от
других подходов. Тоффлер подчеркивает, что супериндустри-
альное общество не является всего лишь высокоразвитой версией
традиционного индустриального массового общества. Ничего
не может быть более неверным. Современные быстрые и
массовые изменения, которые он называет "третьей волной",
создают совершенно новую цивилизацию, основывающуюся на
высоком уровне развития компьютерных технологий, информатиз
ации и на новых способах организации.
Супериндустриальное общество приходит на смену терпящему
крах индустриальному обществу. Симптомы этого краха
видны повсюду. Университеты затронуты финансовым кризисом
- традиционная система высшего образования не может
уже более удовлетворять всем предъявляемым ей требованиям.
Банкротство или близкое к банкротству состояние множества
компаний свидетельствует о том, что существующая финансово-экономическ
ая система не в состоянии справляться с быстрыми
и непредсказуемыми изменениями. В очевидном кризисе
находится транспортная система. Упадок переживает социальное
и коммунальное хозяйство городов, системы здравоохранения,
санитарные и экологические службы. Все это симптомы
кризиса индустриального порядка и появления нового супериндустри
ального порядка.
Супериндустриализм предполагает новую экономическую
среду, которая, в свою очередь, формирует корпорацию нового
стиля, радикально отличающиеся от прежних организационные
стратегии, новые типы межличностных отношений, новые гендерные
и семейные ценности, новый тип восприятия реальности.
Тоффлер сравнивает индустриальное и супериндустриальное
общества по семи пунктам^.
^См.: Toffler A. The Adaptive Corporation. - L., 1985. P. 107 - 108.
{Таблица расположена на с. 317 - 319.}
Индустриальное общество;
Супериндустриальное общество.
1. Большинство людей хотят одного и того же от жизни, и для большинства
из них экономический успех является главной целью. Поэтому мотивировать
их следует посредством экономического вознаграждения;
Основные базовые потребности людей удовлетворены, каждый хочет получить
от жизни свое, поэтому одно только экономическое вознаграждение
не достаточно для мотивации.
2. Считается, что чем больше компания, тем лучше, сильнее и более доходной
она будет;
Существуют ограничения в размерах как для корпорации, так и для
правительственных организаций.
3. Труд, сырье и капитал, а не земля (как в доиндустриальную эпоху) суть
главные факторы производства;
Информация столь же, а возможно, и более важна, чем земля, труд, капитал,
сырье.
4. Производство стандартизированных товаров и услуг более эффективно, чем
штучное ручное производство, в котором каждая единица продукции является
уникальной;
Массовое стандартизированное производство заменяется новой системой
индивидуального производства, в основе которой лежит не ручной, а умственный
труд, базирующийся на информатике и супертехнологии. Конечным продуктом
такого производства являются не миллионы идентичных стандартизированных
товаров, а индивидуальные продукты потребления и услуги.
5. Наиболее эффективна бюрократическая организация, в рамках которой каждая
ее часть имеет неизменную, ясно определенную роль в иерархии. В результате
организационная машина оптимально приспособлена для производства стандартных
решений;
Наилучший способ организации не бюрократия, а адхократия (ситуативная
организация, создаваемая для решения конкретных задач), в которой каждый
организационный компонент является свободным модулем, взаимодействует
с другими компонентами организации не только по вертикали, но и по
горизонтали. Решения, принимаемые адхократией, так же как и товары и услуги,
дестандартизированы.
6. Технологическое движение направлено на стандартизацию производства и
способствует "прогрессу";
Развитие технологии необязательно несет с собою "прогресс", и более того,
если это развитие не поставлено под внимательный контроль, оно может
разрушить уже достигнутое.
7. Работа для большинства людей должна быть рутинной, повторяющейся и
стандартизированной;
Работа для большинства людей должна быть вариативной, не повторяющейся и
ответственной, требующей от индивида способности к свободе в действиях,
оценках и суждениях.
Таким образом, по Тоффлеру, супериндустриальное, или
информационное общество характеризуют два главные процесс
а: а) демассификация и дестандартизация всех сторон экономической
и социальной жизни и б) высокая инновативность,
быстрая скорость происходящих в обществе изменений. Оба
эти процесса возможны только в условиях широко развернувшейся
микроэлектронной революции.
Процесс дестандартизации, рост вариативности и демассифик
ация были обусловлены следующими моментами. Вопервых,
это рост доходов населения, который наблюдался начин
ая с конца 50-х годов XX в. Рост доходов необходимо привел
к расширению желаний и возможностей, различным сдвиг
ам потребления в сторону более "духовных" товаров. Вовторых,
большой вклад в дестандартизацию потребностей внесло
образование. Чем выше уровень образования, тем большее
различие наблюдается в ценностях, нормах, стилях поведения,
тем шире потребности и тем большую открытость демонстрируют
люди к другим культурам и к другим ценностям, тем чаще
они путешествуют и взаимодействуют с другими. Суммарный
эффект воздействия образования, путешествий и коммуникаций
в еще большей степени повысил уровень и вариативность потребностей.
К этому следует добавить тот факт, что в 70-х - 80-х
годах появилось первое поколение молодых людей, выросших в
совершенно новой коммуникационной среде, привыкших к быстрым
изменениям и в этом непохожих на своих родителей. Это
"нация в нации", как назвал это новое поколение Тоффлер,
сформировавшая свой собственный "молодежный" рынок.
В-третьих, значительную роль в процессе дестандартизации сыгр
ала новая информационная технология, ориентированная на
создание дестандартизированных товаров и производств. Процесс
дестандартизации внутренне связан со вторым процессом -
увеличением скорости внедрения всего нового. Он порождает
"дополнительную инновативность", обусловленную быстрой
фрагментаризацией рынка. Но не только продукты производств
а, технология и организация характеризуются высоким уровнем
инновативности. Новыми становятся сами люди - и как
производители, и как потребители по отношению к системе,
друг к другу, к своим задачам.
Таким образом, возникает новое общество, в котором старые
продукты, производства, методы, люди, организационные
структуры, обычные рутинные ответы на вопросы все менее и
менее адекватны ситуации; наблюдается крушение отживших,
устоявшихся структур и создание совершенно нового, непредск
азуемого, чрезвычайно подвижного социального контекста.
Дестандартизация и трансформация основных
социальных институтов в информационном обществе
Новый социальный контекст приводит к изменению и дестанд
артизации всех структур общества. Самым существенным в
этом отношении процессом является распад системы ценностей,
построенных вокруг материальных целей. Молодежный
бунт, движение хиппи, экологическое движение, возрастающий
интерес к оккультизму, отказ молодежи из среднего класса работ
ать только ради денег и требования значимой, социально
полезной и приносящей удовлетворение работы - все это свидетельствов
ало об отходе от "материалистской" системы ценностей
индустриализма и появлении так называемой "постэкономической"
системы ценностей. Постэкономическая система
ценностей предусматривает новые стандарты поведения для
корпораций и их служащих, ориентацию не столько на экономические,
сколько на психологические, этнические и субкультурные
движения, она должна стать "многоцелевой организа321
цией", соответствующей своему социальному окружению. Наблюд
ается и сопровождающая общий процесс дестандартизации
фрагментация ценностей. Эти процессы, происходящие в
системе ценностей, самым существенным образом связаны с
изменениями в технологии. "Новая технология, - пишет Тоффлер,
- ведет нас не по пути к роботизированному, стандартизиров
анному, монотонному обществу, предсказанному Оруэллом,
а к самым дифференцированным структурам, когда-либо
наблюдавшимся в истории, каждая из которых продуцирует
свою собственную подсистему ценностей. Корпорации становятся
частью этих небольших, кратковременных субкультур,
каждая из которых занята самовыражением, пропагандой и
одержима желанием сделать свою систему ценностей социально
влиятельной. Перекрещиваясь, вступая в конфликт, а иногда
и поддерживая друг друга, эти субкультуры создают громадные
трудности выбора для корпораций, оказывают большое давление
на интеграцию личностной и корпорационной идентичности
и ролей"^.
Не менее серьезные трансформации претерпевают сферы
труда, образования и формы организации.
Супериндустриальный тип труда базируется на развитой
технологии, умении и квалификации, в основе которых лежит
серьезное, систематическое обучение, получаемое до начала
трудовой деятельности, и умение манипулировать символами,
которые требуются для исследования, конструирования, прогр
аммирования. Этот труд предполагает трехуровневое образов
ание: 1) формальное обучение (школа, колледж); 2) профессион
альное обучение; 3) культурное образование - это образов
ание должно стать базовым и научить человека адекватно
функционировать в его социальном и культурном окружении.
Обучение дает квалификацию, образование - метаквалифик
ацию, т. е. систему знаний, облегчающую поиск и усвоение
новых знаний. Именно эта последняя дает знание того, к кому и
когда обратиться за советом, позволяет человеку найти нужную
информацию, усвоить ее, даже если она находится за предела^Ibid.
P. 101.
ми его личного опыта. Современному обществу необходима
новая система продолжающегося в течение всей жизни человек
а образования. При быстрых изменениях информационной
среды люди должны иметь возможность получать время от
времени новое образование. В будущем периоды трудовой деятельности
человека должны будут чередоваться с периодами
его переподготовки.
В рамках супериндустриальной экономики существует потребность
только в высококвалифицированных интеллектуальных
рабочих. Для того чтобы получить удовольствие от труда,
требуются не только изменения в организации производства, но
и изменения в образовании, а также в социализации как таковой.
Существующая классовая структура будет таким образом
сжата, что почти каждый станет профессионалом или управляющим
в рамках полностью кооперированной структуры. Но
для осуществления этого проекта, кроме самого стремления,
требуется широкое движение по направлению к значительно
большему равенству в знании и возможностях.
Супериндустриальное общество создает возможность для
смягчения отчуждения посредством изменения характера труда
на автоматизированном производстве. Автоматизация приводит
к тому, что частичная, повторяющаяся, монотонная работа,
преобладающая на фазе индустриализации и массового производств
а, исчезает. Машины сами по себе более не определяют
ритм и интенсивность человеческого труда. Ответственность за
проверку, эксплуатацию и починку автоматизированных машинных
комплексов становится новой рабочей профессией,
характеризующейся высокой технической специализацией.
Безусловно, здесь существуют трудности и барьеры, которые
необходимо преодолеть, но движение в этом направлении созд
ает возможности интеллектуального роста с соответствующим
ростом профессионального и трудового удовлетворения. Техническ
ая специализация вновь определяет характер профессии
благодаря теоретическому знанию, которое образует необходимый
компонент наряду с личным мастерством и опытом. Соответственно,
обучение вновь становится чем-то аналогичным
обучению ремесленника.
Рутинная, повторяющаяся, частичная работа не является более
эффективной в современных производственных областях.
Профессии нового типа не пригодны для рутинизации и тейлориз
ации, что было характерно для большинства профессий в
прошлом. При этих новых профессиях невозможно будет сохр
анить жестко иерархизированный труд, современные иерархические
отношения и частичную работу.
Главными ресурсами развитых разукрупненных отраслей
супериндустриальной экономики становятся информация и
творчество, а это требует совершенно новых рабочих. Рабочие
"третьей волны" более независимы, изобретательны и уже не
являются придатком машины. "Новые рабочие" значительно
больше похожи на независимых ремесленников, чем на взаимоз
аменяемых рабочих конвейера. Они моложе, лучше образованы,
ненавидят рутину, предпочитают работать бесконтрольно,
чтобы выполнять свою работу так, как они это считают нужным.
Они хотят иметь право слова, привыкли к изменению, открытости
ситуации, гибкой организации. Они представляют
собою новую силу, и их число растет.
Движение к этому типу трудового стиля зависит не только
от таких факторов, как изменения в технологии и роли знания в
производстве, но и от новых организационных форм. "Вместо
экономик, образуемых частными и государственными предприятиями
или даже их смешением, можно будет увидеть "электронные
кооперации", религиозные и семейные производственные
объединения, бесприбыльные рабочие объединения -
куда больше форм, чем мы можем сейчас себе представить.
Среди них, без всякого сомнения, будут также и самоуправляющиеся
предприятия. Следует отметить, что интеллектуальные
рабочие гораздо лучше подготовлены к тому, чтобы управлять
самими собой, чем типичные рабочие прошлого. Поэтому
и могут появляться разнообразные формы самоуправления"^.
Кроме того, будет осуществляться переход от иерархии к сетевой
организации, децентрализация организационных струк
offler
A. Previews and Premises: An Interview with the Author of "Future
Shock" and the "Third Wave". - Toronto, 1983. P. 40.
тур. Централизованная иерархическая структура задерживает
поток информации, неповоротлива, поэтому организация должн
а стать сетью ячеек, связь между которыми не является субордин
ационной, а решения принимаются на основе принципа
коллегиальности и широкого предварительного обсуждения.
При такой структуре в управлении трудовой деятельностью на
производстве достигается максимум демократии. Решающим
становится человек, его способности, свободный график работы.
Однако такая организация труда возможна только при условии,
что компьютеры контролируют производственный процесс,
так что делом людей становится управление и организация.
Сетевая форма организации способствует появлению у работ
ающих корпорационной идентичности, ориентированной на
выявление творческих возможностей работников.Эффективному функционированию корпораций, достижению
ими своих целей и повышению производительности труда
способствует не столько формализация и рационализация
управления, сколько допущение неформальных структур и видов
практики, не предусмотренных и даже противоречащих
формальной структуре. Более того, сами организационные
структуры становятся более демократичными и децентрализов
анными. Существует три вида организационной структуры
современных корпораций: 1) децентрализованная структура,
соответствующая задаче как можно более быстрого завоевания
рынка; 2) вертикальная структура, децентрализованная только
в тенденции - в случае если стагнационные условия диктуют
необходимость срочной консолидации, а также быстрой координ
ации; 3) структура операциональных блоков, функционально
автономных и взаимодействующих, когда для сохранения
дохода на должном уровне необходимо разнообразить продукцию
и работать со структурой, одновременно подвижной и координиров
анной. Контроль при такой организации осуществляется
посредством технологии, а не бюрократическими методами.
Все это позволяет организации стать более подвижной, более
чувствительной к внешнему контексту, т. е. стать адаптивной
корпорацией.
Организационные процессы, характерные для современных
корпораций, создают возможность для подключения громадных
масс работающих к управлению на производстве, формируют
условия базовой демократии. Участие общественности в планиров
ании становится ключевым с точки зрения его эффективности.
Общественность и корпорация "нуждаются друг в друге".
Совершенно необходимо переосмыслить принципы корпор
ативного планирования, ранее бывшего прерогативой администр
ации, и допустить в нем общественное участие.
Процесс дестандартизации и фрагментизации затрагивает
также структуры политической власти. Наблюдается два противоположных
процесса - фрагментизация власти в национальных
границах и появление мультинациональных центров, преодолев
ающих национальные границы.
Важнейшим элементом этого процесса является возникновение
нового регионализма - возрастает, например, роль локальной
власти и уменьшается престиж федеральных властей. Все
это влияет на поведение в сфере политики. Ключевым моментом
для понимания процесса децентрализации политической
власти является тот факт, что власть все менее делегируется
сверху, она осуществляется на уровне локального, регионального
действия. Общины и регионы претендуют на автономию.
Эти "низовые" организации требуют права участия в принятии
решений по вопросам экологии, образования, наркомании, преступности
и т. п.
Высокоиерархизированные и централизованные институты
испытывают кризис, социальная жизнь строится на основе
принципов низового уровня. Децентрализация сопровождается
созданием многих центров, и это означает рост возможностей и
расширение выбора для индивида. Децентрализация позволяет
решать многие проблемы на локальном уровне и в наибольшей
степени способствует социальным изменениям.
Осуществляется переход от институциональной помощи к
самопомощи. Существовавшие в течение десятилетий различные
институты - правительство, система медицинского обслужив
ания, корпорации, образование - не оправдывают возлагаемых
на них надежд, по причине чего появляются многочисленные
инициативы и группы самопомощи в области медицины,
борьбы с преступностью, защиты окружающей среды и т. д.
Макроэкономика в государстве всеобщего благоденствия
трансформируется в микроэкономику информационного обществ
а самопомощи.
Общество движется от представительной демократии к демокр
атии участия. Демократия участия проявляется в беспрецедентном
росте широких гражданских инициатив и все большей
заинтересованности граждан в социальной и законодательной
политике. Осуществляется постепенный переход власти от
официальных выборных органов к местным инициативам и референдум
ам.
В последней своей книге "Смещение власти" Тоффлер конст
атирует трансформацию всех систем власти, распад властных
структур на всех уровнях и зарождение принципиально новых.
"В ходе глубинного переструктурирования властных взаимодействий,
подобного смещению тектонических пластов во время
землетрясения, зарождается один из наиболее редких феноменов
человеческой истории: кардинальное изменение самой
природы власти"^. Это изменение природы власти совершается
одновременно с возникновением нового типа экономики,
трансформацией природы социальных институтов и формиров
анием нового образа жизни.
И последнее, на что хотелось бы обратить внимание при
рассмотрении теории О. Тоффлера. Занимаясь исследованием
современного общества и построением его теории, он специ-
альным образом подчеркивает тот факт, что методологическим
основанием его теории является совершенно новый принцип
социологического объяснения. Он отказывается от какого-либо
варианта экономического или технологического редукционизм
а. По мнению О. Тоффлера, экономика и технология - важные
компоненты современного общества, но не его "базис", по отношению
к которому все остальное лишь "надстройка", как это
было, например, для марксизма.
Тоффлер считает, что все компоненты структуры современ
offler
A. Powershift: Knowledge, Wealth and Violence at the Edge of the
21st Century. - N.Y., 1990. P. 4.
ного супериндустриального общества равноправны и разнозн
ачны. Более того, он предлагает свой собственный взгляд на
формальную структуру общества, существенным образом отлич
ающийся от концепций классической социологии. В качестве
компонентов структуры общества Тоффлер выделяет, вопервых,
техносферу, которая включает энергетическую подсистему,
систему производства и систему распределения. Все
три компонента внутренне взаимосвязаны и представляют
единство. Во-вторых, социосферу - различные социальные институты
(семья, образование и др.). Техносфера и социосфера
внутренне взаимосвязаны. В-третьих, инфосфера - системы
социальной коммуникации и информации. Кроме того, каждое
общество обладает своей биосферой, сферой власти (формальные
и неформальные институты политики), психосферой (сфера
межличностных отношений, субъективности). Взаимодействие
всех этих сфер и образует общество.
Эти воззрения Тоффлера на формальную структуру обществ
а необходимо учитывать для понимания его теории супериндустри
ализма, представленной выше.
8.2. Теория современного общества Франко Ферраротти
Франко Ферраротти является одним из известнейших современных
итальянских социологов. Его научные интересы распростр
аняются на фундаментальные проблемы социологической
теории, методологии, истории социологии и теории обществ
а. Среди наиболее значимых работ следует назвать следующие:
"Трактат о социологии" (1968), "Альтернативная социология"
(1972), "Последний урок: Критика современной социологии"
(1999). Для понимания его теории современного общества наиболее
значимыми являются его работа "Миф о неизбежном прогрессе"
(1985) и работа "Пять сценариев для 2000 года" (1986).
Подход Ф. Ферраротти к современному информационному
обществу во многом определяется его критикой культуры, фактически
осуществляемой в русле критической социальной философии
франкфуртской школы. Его теория информационного
общества состоит из двух частей: 1) теоретического описания
наличного социального состояния и 2) из проективных моделей
общества, возникновение которых возможно при условии возобл
адания какой-либо из наличных тенденций развития.
...Закладка в соц.сетях
