Жанр: Учеба
Руководство по подготовке советского ПО для экспорта
Ежегодный отчет независимой международной
исследовательской группы и "SOFT-WARE-BUSINESS"
РУКОВОДСТВО ПО ПОДГОТОВКЕ
СОВЕТСКОГО ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭВМ
ДЛЯ ЭКСПОРТА НА ЗАПАДНЫЙ РЫНОК
(ИЛИ " ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ ВЫЙТИ СО СВОИМ
ПРОГРАММНЫМ ПРОДУКТОМ НА ЗАПАДНЫЙ РЫНОК")
Данный материал
подготовлен группой ведущих
специалистов из фирм
США, ФРГ, Финляндии, Англии и
Швеции, успешно
работающих в области
программного обеспечения на
западных рынках. Руководство
группой осуществляли: доктор
экономических наук, профессор
Тихомиров В.П. кандидат
технических наук Севастюк
А.А., технический редактор -
кандидат филологических наук
Мотовилова О.А.
г.ХЕЛЬСИНКИ 1990 год
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. ВВЕДЕНИЕ
2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ЗАПАДНОМ РЫНКЕ ПРОГРАММНОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭВМ
2.1. Характеристика ПО ЭВМ.
2.2. Категории поставщиков ПО на рынок.
2.3. Обзор состояния и тенденции развития рынка ПО
3. ОЦЕНКА И ВЫБОР ПАКЕТА ПОКУПАТЕЛЕМ НА ЗАПАДНОМ РЫНКЕ.
3.1. Процесс приобретения пакета пользователем.
3.2. Критерии оценки пакета покупателем.
4. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ ЗАПАДНОГО РЫНКА.
4.1. Функциональные требования.
4.2. Характеристики качества.
4.3. Требования к документации..
4.4. Требования по развитию пакета, обслуживанию и
обучению.
4.5. Требования по ценам.
4.6. Маркетинг пакета.
5. ТИПИЧНАЯ СХЕМА ОРГАНИЗАЦИИ ТОРГОВЛИ ПО НА ЗАПАДНОМ
РЫНКЕ
5.1. Соотношение затрат при разработке и маркетинге ПО.
6. ОБЩИЙ АНАЛИЗ СООТВЕТСТВИЯ СОВЕТСКОГО ПО ТРЕБОВАНИЯМ
ЗАПАДНОГО РЫНКА.
7. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОЦЕДУРЕ ВЫХОДА НА ЗАПАДНЫЙ РЫНОК.
8. ОБЯЗАННОСТИ РАЗРАБОТЧИКА (ПОСТАВЩИКА ПАКЕТА ИЗ
СОЮЗА) И ФИРМЫ-АГЕНТА.
9. МЕТОДЫ СБЫТА ПО НА ЗАПАДНОМ РЫНКЕ.
10. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ КОНТРАКТА С ПОКУПАТЕЛЕМ.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНЫХ ФИРМ - ПОСТАВЩИКОВ ПО НА РЫНОК
ФИНЛЯНДИИ.
2. СТОИМОСТЬ НЕКОТОРЫХ ШИРОКО РАСПРОСТРАНЕННЫХ
ПАКЕТОВ
НА РЫНКЕ ФИНЛЯНДИИ.
3. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭВМ, ПЕРСПЕКТИВНОЕ ДЛЯ
РЫНКА ФИНЛЯНДИИ.
4. ОБРАЗЕЦ АГЕНТСКОГО СОГЛАШЕНИЯ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.
1. ВВЕДЕНИЕ.
История развития западного рынка программного обеспечения
(ПО) ЭВМ насчитывает уже около 20 лет, и отправной точкой его
становления можно считать 1969 год,когда фирма ИБМ начала
продавать свое программное обеспечение как самостоятельный товар
отдельно от оборудования (ЭВМ). И разработчики, и поставщики ПО
для рынка , и пользователи (покупатели) очень быстро оценили
прибыльность продажи готового ПО, как товара и эффективность
использования готового ПО. Западная система
хозяйствования(рыночная экономика и механизмы стимулирования
творческого потенциала разработчиков ПО, например,частная
собственность и разумная система налогообложения) позволила очень
быстро сформировать и насытить рынок ПО ЭВМ. По оценкам
специалистов в настоящее время на рынке имеются десятки тысяч
программ и програмных систем для самых различных областей
применения. Особенно расширился рынок ПО с появлением
персональных ЭВМ (ПЭВМ), когда пользователями ПО становятся не
только организации, но и специалисты любой про фессии (ученые,
работники в области медицины, торговли, искусства, литературы,
финансово-бухгалтерские работники и т. д.). Жесткая конкуренция
на западном рынке ПО ЭВМ требует,как правило,больших затрат на
экспорт ПО на этот рынок, в том числе и на рынок Финляндии.
Коммерчески обоснованный экспорт ПО и его маркетинг на западном
рынке возможен в том случае, если программы являются товаром для
данного рынка. Превращение программ в "програмный товар"
осуществляется путем доработки этих программ под требования рынка
и, в дальнейшем, обеспечением организационных, технических и
коммерческих условий по маркетингу,эксплуатации, поддержке и
развитию этого пакета (товара) на рынке. Данный материал
предназначен для организаций, кооперативов,
специалистов-разработчиков и поставщиков ПО ЭВМ на западный рынок.
В нем описываются требования западного рынка к ПО и механизм
торговли ПО ЭВМ на этом рынке, а также приводится анализ
соответствия советского ПО требованиям западного рынка, и даются
рекомендации по процедуре выхода на этот рынок с целью маркетинга
советского ПО. Знание этих вопросов позволит разработчикам
оценить степень готовности своего ПО для экспорта на западный
рынок и даст возможность учесть многие моменты при подготовке ПО
для экспорта на этот рынок. Материал будет также полезен и всем
советским пользователям ПО ЭВМ в части ознакомления с процедурой и
критериями выбора и оценки ПО ЭВМ. Материал состоит из трех
логических частей : в начале приводятся общие сведения и
описываются основные требовани, свойственные любому западному
рынку (разделы 2,3,4,5), затем приводятся рекомендации для
разработчиков и поставщиков советского ПО по выходу на западный
рынок (разделы 6,7,8,9,10). В приложениях даны некоторые сведения
по рынку ПО Финляндии. В настоящем материале понятия:клиент,
покупатель, пользователь являются синонимами и означают любое лицо
или организацию, покупающие или использующие ПО ЭВМ.
2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ЗАПАДНОМ РЫНКЕ ПО ЭВМ.
2.1.Характеристика ПО ЭВМ.
Эффективное и конкурентноспособное функционирование любого
предприятия или учреждения (фабрик, заводов, торгующих
предприятий, научно-учебных, медицинских и др. учреждений) на
современном этапе невозможно без вы числительной техники и
программного обеспечения. Постоянное расширение сферы применения
вычислительной техники приводит к появлению множества программ и
программных систем. С точки зрения целей настоящего материала
программное обеспечение понимается в широком смысле, как программа
или набор взаимосвязанных программ для ЭВМ, которые заставляют ЭВМ
выполнять определенные действия. Под пакетом программ понимается
программа или набор взаимосвязанных программ, которые
ориентированы для решения задач из определенной области применения
и представляющие интерес и 'ценность' для конкретного пользователя
или класса пользователей. В состав пакета обязательно должна
входить документация на пакет,содержащая информацию, достаточную
для включения пакета в среду операционной системы и ЭВМ, и
эксплуатации этого пакета пользователем (оператором, программистом
и т.д.). Пакет оформляется в "упакованный" вид, позволяющий легко
устанавливать его на ЭВМ, независимо переносить его с одной ЭВМ на
другую, легко тиражировать и поставлять пользователям. Все
пакеты, существующие на рынке, можно разделить на три основных
класса: системные пакеты, пакеты (системы) разработки программ и
прикладные пакеты. Системные пакеты предназначены для управления
ресурсами ЭВМ и обеспе чения часто используемых общесистемных
функций, необходимых при выполнении любых других программ.
Наиболее известными пакетами этого класса являются: операционные
системы, системы управления вводом-вывод, системы управления
файлами, программы-драйверы, системы управления
телекоммуникационным оборудованием и обслуживания передачей данных
по линиям связи,утилиты оценки и обеспечения эффективности
использования оборудования ЭВМ. Большинство системных пакетов
разрабатываются и поставляются на рынок производителями ЭВМ.
Пакеты (системы ) разработки программ предназначены для облегчения
и автоматизации процессов проектирования, программирования и
отладки программ. К этому классу ПО относятся компиляторы,
системы управления базами данных, генераторы программ, редакторы и
отладчики, CASE -системы, интегрированные пакеты для ПЭВМ и другие
технологические средства. Прикладные пакеты программ
ориентированы на решение задач из определенной прикладной области.
Существует большое количество разнообразных прикладных пакетов и
каждый из них ориентирован на определенную область применения,
например: научно - техническую, экономико - статическую,
медицинскую и т.д. Разработка даже функционально хорошего пакета
не определяет его ценности как товара. Спрос на пакет определяет
рынок, а это значит, что пакет рассматривается как товар и можно
проводить его маркетинг на западном рынке, только при условии,
если он удовлетворяет основным требованиям этого рынка.
2.2. Категории поставщиков ПО на рынок.
Традиционными поставщиками ПО остаются производители ЭВМ,
незави симые фирмы - разработчики ПО, так назыываемые
софтвер-дома, фирмы-издатели ПО как товара, фирмы-посредники
(агенты), поставщики систем "под ключ ", разработчики ПО " для
себя ". С появлением ПЭВМ возникли новые формы поставок ПО, так
называемые поставки по почте и склады ПО
2.2.1. Производители ЭВМ.
Большинство системного программного обеспечения и систем
разработки программ поставляются производителями ЭВМ. Это
обьясняется в первую очередь тем, что ПО стало неотъемлемой частью
ЭВМ, и от степени оснащенности ЭВМ современным ПО существенно
зависит и успех продажи ЭВМ. Во многих случаях производители ЭВМ
сами не являются разработчиками поставляемого ими ПО. Большие
затраты на разработку качественного и современного ПО заставляет
производителей ЭВМ заказывать разработку нового ПО у
специализированных фирм-разработчиков ПО. Так как это выгодно и
производителям ЭВМ и фирмам-разработчикам ПО, такие формы
кооперации в разработке и поставке ПО приобретают все более
широкое распространение.
2.2.2 Независимые фирмы-разработчики ПО.
( софтвер дома )
Независимые фирмы (софтвер дома),специализируются на
разработке только программного обеспечения. Многие из таких фирм
концентрируют свою деятельность на разработке ПО, удовлетворяющего
требованиям конкретного пользователя по предварительно заключенным
с этим пользователем контрактом. Однако, уже давно многие такие
фирмы оценили, что огромную прибыль можно получить, разрабатывая
так называемые пакеты 'массового' пользования,т.е. пакеты,
стоимость разработки которых будет компенсироваться за счет их
продажи многим пользователям даже по цене на 90-95% меньше цены,
которую бы пользователь заплатил в случае заказа подобного пакета
непосредственно для себя.
2.2.3. Фирмы-издатели П.О.(s/w publishers)
Фирмы-издатели играют очень существенную роль в общем
процессе торговли ПО. Основная функция таких фирм заключается в
выполнении всех работ по маркетингу и продаже ПО, получаемого от
разработчика. По аналогии с работой книжных издательств такие
фирмы как бы издают (готовят) получаемое от разработчиков ПО для
рынка в виде продукта (товара). При этом они выполняют все работы
от момента приобретения прав от разработчика ПО на маркетинг его
ПО, и до момента поставки уже готового для продажи пакета-товара
местному агенту. Очень часто в роли фирм-издателей ПО выступают
производители ЭВМ, софтвер-дома и фирмы-посредники.
2.2.4. Фирмы-посредники (агенты)
Фирмы- посредники выполняют функции посредников между
разработчиком ( или фирмой-издателем) пакета и пользователем.
Фирмы-посредники представляют также на местном рынке пакеты,
разработанные в другой стране. Например, финские фирмы-посредники
представляют на финском рынке пакеты, разработанные американскими,
английскими, западногерманскими и др. фирмами. Деятельность
посредников состоит в продаже пакета, поставке пакета клиентам и
его обслуживании.
2.2.5. Поставщики систем "под ключ"
Фирмы- поставщики систем "под ключ" покупают ЭВМ и периферию,
разрабатывают необходимое программное обеспечение и поставляют
пользователю полную систему. Такой подход привлекает неопытных
пользователей. В этом случае для пользователя очень важным
является правильный выбор поставщика, который бы разработал
систему "под ключ", полностью отвечающую его требованиям.
2.2.6. Разработчики ПО "для себя".
На ранних этапах использования вычислительной техники многие
пользователи для решения собственных проблем разрабатывали ПО, в
основном прикладное, собственными силами. И хотя в настоящее
время ситуация изменилась, и на рынке можно найти пакет из любой
области деятельности, потребность в разработке собственного ПО
остается также актуальной. Это связано с тем, что практически
любой прикладной пакет общего назначения требует настройки с
учетом специфики деятельности конкретного пользователя. И такую
настройку или интерфейс осуществляют, как правило, сами
пользователи.
2.2.7. Поставщики ПО по почте.
Относительно низкая цена на ПО для ПЭВМ и другой
микрокомпьютерной техники позволяет многим пользователям покупать
его без детального тестирования и получения необходимого
обслуживания со стороны поставщика. Это явилось основной причиной
появления поставщиков ПО, которые принимают заказы на поставку и
организуют эту поставку по почте. Некоторые из таких поставщиков,
как правило неизвестные на рынке, возвращают деньги пользователю,
если пользователь не удовлетворен полученным ПО.
2.2.8. Склады ПО.
Это форма поставки также ориентирована на ПО для
микрокомпьютеров. Склады ПО не только осуществляют продажу, но и
организуют демонстрацию ПО, знакомят пользователя с документацией,
а также предоставляют потенциальному покупателю информацию о
достоинствах и надостатках ПО по сравнению с аналогичными
пакетами.
2.3. Обзор состояния и тенденции развития рынка ПО.
Только крупные фирмы и организации на западе позволяют себе
вкладывать средства в разработку прикладного ПО собственными
силами. Сложность и большая стоимость разработки современного ПО,
а также дефицит квалифицированных специалистов в области
программир ования смещают тенденцию в сторону приобретения и
использования ПО от фирм, специализирующихся на разработке
ПО,которые гарантируют высокую от лаженность и производительность
своего ПО. Согласно оценкам до середины 90-х годов объем продаж
ПО таких фирм будет ежегодно увеличиваться в пределах от 20 до
25%. Рынок ПО больших ЭВМ (mainframe) во многом отличается от
рынка микрокомпъютеров. Приобретение ПО для больших
вычислительных систем является более ответственной задачей для
пользователя , чем приобретение ПО для ПЭВМ. Рынок больших ЭВМ
характеризуется относительно небольшим количеством продаж
конкретного пакета, но за сравнительно большую цену, чем пакеты
для ПЭВМ. Поставки широко используемых пакетов программ
исчисляются сотнями, и гораздо реже тысячами установок . Цена
варьирует от десятков тысяч до сотен тысяч долларов. Рынок
традиционных пакетов стабилизировался и поделен между крупными и
известными на рынке поставщиками. Годовой оборот отдельных фирм
по ПО достигает нескольких млрд. долларов. Многие традиционные
пакеты программ (операционные системы, базы данных,
телекоммуникационные мониторы,компиляторы, системы управления
библиотеками и файлами, CASE-системы и многие утилиты по оценке
эффективности функционирования систем) стали своего рода
стандартами на рынке. При появлении на рынке нового аналогичного
пакета от неизвестного поставщика маловероятно, что ему будет
сопутствовать необходимый коммерческий успех. Появление ПЭВМ
значительно расширило рынок ПО, и дало толчок развитию новых
классов ПО. Услугами ЭВМ теперь пользуются десятки миллионов
специалистов и организаций из разных областей знаний.
Разнообразие архитектур ЭВМ, различие в идеологиях операционных
систем и структурах данных заставляет многих производителей ЭВМ и
ПО разрабатывать новые архитектуры и пакеты системного и
прикладного ПО, позволяющие совместное использование ПО разных
производителей и идеологий. Примером может служить системы UNIX,
SAA, DAA. И как следствие, прикладное программирование
ориентируется на эти идеологии. Еще более актуальной стала
проблема рапределенной обработки данных и доступа к большим базам
данных. В результате на рынке появляется много пакетов по
локальным сетям, передачи и обработки информации по линиям связи.
На рынке проводится маркетинг десятков тысяч программ для ПЭВМ,
предназначенных для удовлетворения нужд различных классов
пользователей от элементарной текстовой обработки до серьезных
экспертных систем. Цены на пакеты для ПЭВМ варьируют от
нескольких десятков долларов до несколько тысяч долларов. Рынок
ПО ПЭВМ развивается быстрыми темпами, следуя за скоростью
внедрения ПЭВМ в новые отрасли знаний и бизнеса. Следует
заметить,что определенные классы ПО для ПЭВМ уже стали своего рода
стандартами на рынке (например,интегрированные пакеты,пакеты
текстовой обработки,электронные таблицы,реляционные базы данных,
локальные сети для операционной системы МС-ДОС. В такой ситуации
новому поставщику аналогичных пакетов на рынке трудно рассчитывать
на успех.
Появление новых поколений ПЭВМ (PS/2) и новых типов
операционных систем (OS/2) вызывает потребность как в разработке
версий вышеперечисленных пакетов для OS/2, так и в разработке
новых пакетов, отражающих актуальные потребности общества в
области обработки данных. Так, например, имеется значительный
спрос на пакеты оценки и обработки информации в области экологии,
пакеты практи ческог применения и разработки эксперных систем и
баз знаний из разных областей жизни общества. Индустрия
обслуживания населения( банки, страховые компании, торговые фирмы
и др.) вкладывают средства в разработку ПО для автоматических
ответчиков. Все больше внимания уделяется вопросам обслуживания
на дому. Создаются вычислительные сети, банки данных и ПО
обслуживания, которые бы позволили любому жителю страны, не выходя
из дома, связаться через ПЭВМ и получить интересующую его
информацию из банков данных (например, о наличии интересующего его
товара, его качестве, заказать этот товар и т.д.). Государства
Европейского сообщества разрабатывают и с 1992 г. введут в
действие так называемый стандарт электронного обмена данными между
промышленными и торгующими фирмами (EDIFACT). Этот стандарт и
связаное с ним новое ПО позволят практически все торговые операции
вести на уровне обмена через ЭВМ (минуя почту).
3. ОЦЕНКА И ВЫБОР ПАКЕТА ПОКУПАТЕЛЕМ
НА ЗАПАДНОМ РЫНКЕ.
Чтобы знать какие работы могут потребоваться от поставщика ПО
для успешного существования на рынке, необходимо изучить процесс
оценки и выбора покупателем западного рынка требуемого ему пакета.
3.1. Процесс приобретения пакета пользователем.
Под процессом приобретения пакета будем понимать
последовательность действий покупателя от момента принятия решения
о необходимости приоб ретения какого-либо пакета для решения
возникающих у него проблем до момента начала эксплуатации пакета.
Ниже описывается такая последовательность действий покупателя,
которая определяет принятый на западном рынке процесс выбора и
покупки пакета.
1. Определение требований к пакету.
Покупатель, исходя из анализа стоящих перед ним задач и
возможных путей их решения, определяет:
- основные функции, которые должен выполнять пакет; обычно они
определяются через описание входных данных, требуемой их
обработки и выходных данных;
- конфигурацию оборудования, операционную систему, языки
программирования и другие технические и программные средства,
которые покупатель планирует использовать вместе с пакетом;
- возможные связи уже существующей у покупателя вычислительной
системы с пакетом.
2. Сбор информации о наличии на рынке пакетов, потенциально
подходящих покупателю.
Источниками такой информации обычно служат :
- специализированные отчеты типа ДАТАПРО;
- обзоры и статьи по пакетам в периодических журналах и газетах
по программированию;
- рекламные материалы фирм-поставщиков пакетов;
- консультанты в области маркетинга П.О.;
- пользователи пакетов.
3. Анализ потенциально подходящих пакетов с целью выбора
нескольких наиболее подходящих пакетов для их дальнейшей
детальной оценки и сравнения.
Такой анализ проводится по следующим основным критериям пакета:
- цена;
- основные функциональные возможности;
- требуемое оборудование.
4. Детальная оценка и сравнение пакетов, отобранных на этапе 3.
Покупатель оценивает и сравнивает пакеты по основным
критериям, описанным в п. 3.2.
5. Получение информации о пакете у пользователей пакета.
Через пользователей пакета покупатель выясняет те реальные
проблемы, с которыми столкнулся пользователь при установке и
эксплуатации пакета. Например, ограничения по использованию
пакета, обнаруженные ошибки, какие усовершенствования пакета
были бы желательны, как в действительности организована
поддержка и помощь со стороны поставщика пакета.
6. Оценить какой из рассмотренных пакетов наиболее полно
удовлетворяет требованиям покупателя и при этом имеет более
низкую цену и принять решение о приобретении пакета.
7. Обсуждение и заключение контракта.
Основные положения контракта описаны в разделе 10.
8. Установка пакета на ЭВМ и опытная эксплуатация.
Анализ результатов опытной эксплуатации и сравнение
полученных результатов с ожидаемыми. Если какие-либо функции
пакета или какие-либо обязательства поставщика не выполняются,
должны быть предприняты соответствующие действия, которые
покупатель должен оговорить в контракте.
3.2. Критерии оценки пакета покупателем.
Применение пользователем тех или иных критериев для оценки
пакета зависит от многих факторов:опыта покупателя, специфики
требований покупателя, количества имеющихся на рынке аналогичных
пакетов, уровня поддержки каждого пакета поставщиком и т.д.
Однако, можно выделить определенный набор критериев,которые
используются большинством покупателей, и которые являются
достаточными для оценки любого пакета. Конечно, выбор нужного
пользователю пакета и его оценка является длительным процессом, но
он необходим, если пользователь рассчитывает получить экономию и
другие выгоды в своей работе от эксплуатации пакета. Ниже следует
перечисление основных критериев оценки.
1. Соответствие основных функций пакета требованиям покупателя.
2. Степень точного и полного соответствия возможностей пакета
потребностям покупателя.
Оценка пакета на соответствие данному критерию включает в себя
рассмотрение следующих вопросов:
- соответствуют ли форматы и содержимое входной и выходной
информации требованиям покупателя;
- соответствуют ли форматы функциональных возможностей пакета
потребностям покупателя;
- является ли организация файлов и управление данными
подходящими для покупателя;
- какие имеются дополнительные возможности по вводу,ввыводу и
обработке данных;
- какой контроль ошибок выполняет пакет и что произойдет в
случае обнаружения новой ошибки;
- какие существуют процедуры по восстановлению пакета в случае
сбоя;
- как обеспечивается защита данных и файлов.
3. Будет ли пакет работать на ЭВМ покупателя.
Оценка по этому критерию состоит в рассмотрении следующих
вопросов:
- существует ли версия пакета для модели ЭВМ покупателя;
- сколько требуется оперативной памяти для выполнения пакета;
- сколько и какие типы устройств поддерживаются пакетом;
- сколько требуется каналов ввода-вывода;
- потребуются ли дополнительные аппаратные средства и какие;
- потребуется ли дополнительное оборудование, например,
оборудование подготовки данных и/или др. В случае, если
потребуется дополнительное оборудование, должны быть
рассмотрены вопросы цены и возможности при обретения такого
оборудования. Если конфигурация ЭВМ является близкой к
минимальной, которая требуется для пакета, необходимо решить
эффективно ли использовать пакет на такой конфигурации.
4. Какое программное обеспечение необходимо для выполнения
пакета на ЭВМ, и какие требования к нему предъявляются
пакетом.
- может ли пакет выполняться под управлением операционной
системы, которая используется обычно покупателем на своей
ЭВМ;
- возможно ли использовать имеющееся у покупателя программное
обеспечение вместе с пакетом и каким образом;
- на каком языке программирования написан пакет и является ли
этот язык стандартным и широко используемым;
- знают ли этот язык программирования специалисты покупателя,
чтобы изучить, обслуживать и модифицировать пакет в случае
необходимости.
5. Соответствует ли производительность пакета требованиям
покупателя.
Производительность пакетов, имеющих одинаковые функциональные
возможности, может очень существенно отличаться и зависеть от
многих факторов, таких как: размер используемой памяти,
методы обработки информации, методы ввода- вывода и т.д.;
оценить ее довольно трудно. Самый хороший способ оценки -
тестирование пакета на реальных задачах на ЭВМ покупателя.
Однако, это дорогостоящий способ, и п
...Поділитися у соцмережах
