Жанр: Боевик
Хакер
...ргнуть взлому компьютерную систему колледжа, приступайте
к делу в самом начале семестра - пока пользователи не заменили свои пароли
на более секретные. НКСС можно отгадать методом прямого перебора.
НКСС (или другие идентификационные номера) также можно получить социальными
методами (см. главу о социальной инженерии), или с помощью других
хитростей. Я присутствовал на уроке в одном колледже, когда инструктор
раздал всем листки бумаги, попросив студентов написать на них свое
имя и идентификационный номер. Затем листочки передавались ассистенту
преподавателя, который вводил информацию в компьютер, создавая входы-бюджеты
в системе. Если вам случится попасть на подобный урок, постарайтесь
сесть на заднюю парту, чтобы никто не мог заметить, как вы копируете
личные данные других людей. Имена и НКСС нетрудно увидеть в списках
посещающих занятия, в классных расписаниях; они обычно содержат сведения
об имени и НКСС каждого учащегося. Если расписание не висит на
видном месте, это не означает, что его нет. Придумайте какой-либо способ
хотя бы мельком взглянуть на него. Например, скажите, что в прошлый раз
ваше имя неправильно записали и вы хотите проверить, исправлено ли оно.
Профессора обожают рассуждать о промахах образовательной бюрократической
системы. Сыграйте на этой слабости!
После нескольких шумных судебных разбирательств был сделан вывод, что
указание номера социальной безопасности в совокупности с именем человека
в общедоступных средствах неконституционно, так как является вторжением
в частную жизнь. С тех пор НКСС все реже и реже используются для идентификации,
уступая место устанавливающемуся организациями ID. В этом случае
приходится больше полагаться на метод перебора, чтобы получить доступ
к массиву личных идентификационных номеров.
Предварительные пользовательские пароли не всегда представляют собой
идентификационные номера. Если между администратором системы и пользователем
установлена какая-либо иная связь, кроме компьютерной, в качестве
временных паролей могут быть назначены другие слова (они изменяются при
подсоединении пользователя к системе). Возможен общий пароль для новых
пользователей, который дается всем бюджетам и который обычно нетрудно
взломать. Но пароль может оказаться также весьма трудным для отгадывания
и безопасным - вроде длинной строки случайных символов. Иногда приходится
перехватывать электронную почту нового пользователя в поисках конверта
с присвоенным этому пользователю паролем. программы - тоже люди
Иногда на компьютерных системах устанавливаются программы, имеющие
свои собственные пользовательские имена и пароли, точно такие же, как и
у любого другого пользователя системы. Если вы входите в систему под
именем этой программы, программа начинает выполняться. Эти программы могут
представлять собой руководства по сетям, информационные системы, базы
данных, системы сообщений или какие-либо программные приложения. Некоторые
системы имеют также входы с простыми командами в качестве
пользовательского имени, такими как "time", "date" или "who" (эта команда
сообщает о том, кто загрузился в систему). Это позволяет людям выполнять
некоторые часто использующиеся функции, минуя хлопотный процесс
входа в защищенную систему. Зачастую эти командные входы вообще не имеют
паролей, что кажется идиотизмом, поскольку некоторым из них даны права
доступа суперпользователя. Не исключено, что вам удастся войти в одну из
этих программ-пользователей с помощью комбинации имя, пароль, состоящей
из следующих слов:
guest, demo, help, info, tutorial, tut, menu, data, base, intro,
anonymous, database, visit, welcome, hello.
Так, например, "visit" или "visitor" может быть именем пользователя,
a "tut" - паролем. Существует также возможность входа под именами
"calendar", "cal", "sched", "schedule", "who.is", "ftp", "who", "Ipq",
"archiv" и другими схожими именами команд. На многие системы устанавливаются
программы общего пользования или даже общедоступные. Доступ
можно получить, загрузившись под именем "info", как предложено выше,
или другими способами.
Вымышленный университет Вакка Ду может предложить войти в команду под
именами: "wdu", "wdu info", "chellowdo", "wdunews", "wdumail",
"wel-comewdu", или какой-то иной вариацией аббревиатуры университета.
Если вы избрали этот путь, вас прежде всего следует поздравить с успешным
взломом; но что дальше? Если вы заинтересованы в получении более
высокого уровня доступа или в выходе из программы, вас ожидает множество
трудностей. В следующем разделе предлагаются способы загрузки в обход
рамок того или иного уровня доступа.
методы перебора
Они обычно задают немало работы вашему компьютеру. Они просты, но занимают
много времени, и заключаются во введении одного пароля за другим
до тех пор, пока наконец, может быть, один из них не сработает, к вашему
счастью. Или до тех пор, пока у вас не лопнет терпение, и вы не обратите
свои взоры к лучшим методам.
К методам перебора хакер обычно прибегает в начале и в конце своих
попыток взломать систему. В первый раз он делает это, наполовину подчиняясь
велению чувства. Как хорошо было бы угадать пароль сразу же, или
хотя бы после семидесяти пяти или ста попыток! В случае неудачи хакер
некоторое время использует другие, более изощренные способы. Если же ни
один из них ни к чему не приводит, он вновь возвращается к перебору,
стремясь достичь цели. В конце концов метол перебора обязательно срабатывает.
Слово "обязательно" как раз и притягивает хакеров, а уточнение
"в конце концов" сводит их с ума.
Эти методы требуют очень много времени, и почти ничего больше. Время
уходит на исследования, испытания и ошибки, а также написание специальных
программ для "бомбардировки" системы паролями.
Метод перебора - не самый элегантный способ взлома, но так как в конце
концов он все же себя оправдывает, каждый хакер рано или поздно прибегает
к нему в той или иной ситуации. Вы можете оказаться в такой ситуации,
когда вам ничего не известно о пользователях конкретной системы;
обычные имена и пароли не срабатывают, а уловки не действуют. В таких
случаях вам придется прибегнуть к самому "лобовому" приему: написанию
небольшой программки, которая станет периодически вступать в диалог с
компьютерной системой и вводить новую комбинацию имя, пароль, до тех
пор, пока какая-либо комбинация не сработает. Это может продолжаться
бесконечно.
Некоторые хакеры используют словарный файл из своих текстовых процессоров
или с информационных панелей. Идея неплоха, но только при правильном
использовании. Следует отредактировать словарный файл так, чтобы
тот включал в себя общеупотребительные названия, имена, все буквы алфавита,
имена музыкантов и президентов, марки машин, числа, псевдонимы
знаменитостей и тому подобный материал для наиболее употребительных паролей.
Избавьтесь от слов вроде "perspectives" ("перспективы")- они
слишком вычурны для пароля. Если вы хотите ускорить процесс своей работы,
придерживайтесь тех же принципов и в отношении числовых паролей. Если
вы живете в Нью-Йорке, следует начать свою атаку с нью-йоркских НКСС.
Существует много способов сократить число потенциальных паролей, которые
вам необходимо проверить. Военные используют автоматическую систему
TACACS для проверки законности пользования компьютерами их сети. Коды
доступа TACACS выглядят как строки, состоящие из буквенно-цифровых символов
- но эти строки никогда не содержат цифр О и 1, а также букв Q и
Z. Основой для такого решения послужила теория о том, что когда пользователь
читает свой код доступа на кодовой карте, он легко может спутать
единицы, нули, Q и Z с другими цифрами и буквами.
Когда вы отредактируете свой словарь, оставив в нем только те пароли,
которые кажутся вам наиболее подходящими, или определите, какие коды наиболее
вероятны в данном случае, напишите маленькую программу на любом
известном вам языке, чтобы та вступала в диалог с модемом, и раз по разу
вводила слова, одно за другим, делая все новые и новые попытки. И еще. И
еще... Такую программу нетрудно написать, но если у вас нет подобного
опыта, вы можете найти множество похожих программ на BBS.
Вот что следует учитывать при написании программы. Сколько раз
компьютерная система позволит вам вводить неверное имя, пароль, пока не
отсоединит вас? Три? Восемь? Если она даст вам всего лишь три попытки, а
потом распрощается, убедитесь, что ваша программа выдала именно три комбинации
имя, пароль, прежде чем снова набрать номер. Дистанционные
компьютеры часто принимают введенные символы еще до того, как на экране
появляется приглашение. Если так происходит с системой, в которую вы пытаетесь
проникнуть, вам необходимо вставить в вашу программу цикл задержки,
дабы быть уверенным в том, что пароли не будут введены до того,
как на экране возникнет курсор.
Что же произойдет, когда ваша программа наконец сумеет отыскать подходящие
имя и пароль? Когда программа работает, а вы сидите за компьютером,
глядя на экран, вам надо как-то узнать о том, что метод грубой силы
сработал. Иначе ваша программа продолжит выдавать пароли, а системные
операторы, которые теперь уже почти наверняка заметили, что происходит,
просто придут в ярость! Программа должна выдавать вам на экран приходящий
из удаленного компьютера текст. Как только будет получено что-то дополнительное,
кроме приглашений о вводе имени, пароля, пусть программа
выведет эти данные на экран и подаст звуковой сигнал. Можно сделать и
так, что программа введет команду выхода и выведет на экран найденную
комбинацию, чтобы, проснувшись утром, вы сразу же увидели ее.
Если вам известно, что некий Joe User (абстрактный пользователь) работает
на компанию X, можно создать программу для проверки всех комбинаций
паролей с пользовательскими именами Joe, User, JUser и Joe User,
исключив такие варианты как joe, JOE и joeuse. (Из ваших экспериментов и
исследований вы будете иметь какое-то представление о том, какого формата
должно быть имя данного пользователя, так что вам не придется перебирать
слишком много вариантов). С другой стороны, если вы не знаете имени
и фамилии ни одного из сотрудников компании, вам придется либо узнавать
их (т. е. просматривать каталоги компании, ежегодные отчеты, газетные
статьи, задавать вопросы по телефону, и т. д., и т. п.), либо подвергнуть
проверке каждую комбинацию возможных имен. Если вам придется перебирать
все имена, не забудьте о женских и иностранных именах. Можно прогуляться
в библиотеку, чтобы выяснить, какие имена и фамилии наиболее
популярны. Но не забудьте, что вам нужны не современные популярные имена,
а те, что были популярными и распространенными двадцать-тридцать лет
назад, когда родители давали их теперешним сотрудникам интересующей вас
компании.
Разумеется, для проверки возможных паролей не обязательно писать специальную
программу. Если у вас есть в запасе время и терпение, вы можете
просто сесть за компьютер и сами вводить имена. Но учтите - это займет
куда больше времени, чем нужно компьютеру для взлома с помощью метода
перебора.
Должен заметить следующее: независимо от того, насколько тщательно вы
подготовились, всегда проходит невероятно много времени, прежде чем метод
перебора сработает. Поэтому ввод паролей следует ускорить, насколько
возможно. Если вам приходится после каждых трех попыток заново устанавливать
автоматическую связь с модемом, сначала убедитесь, что данная телефонная
линия не обладает возможностями "Touch Tone".
И еще: прежде чем приступать к атаке с помощью грубой силы, обзаведитесь
модемом с самой высокой скоростью передачи, какой вам только удастся
найти, даже если для этого придется одолжить его у друзей. Разница
всего в несколько бодов значительно увеличивает скорость передачи. отражение
атаки
Однажды, когда я был еще подростком, мы всей семьей отправились ужинать
в ресторанчик "Попробуйте все". На самом деле я решил принять участие
в походе, чтобы выяснить, сколько же я смогу съесть, но к третьему
заказу нас начали утомлять удлиняющиеся периоды ожидания при неуклонно
уменьшающихся порциях. Мой отец объяснил это следующим образом:
"Видишь ли, они делают так, чтобы ты не смог съесть слишком много.
Ждать еды приходится все дольше и дольше, а самой еды становится все
меньше и меньше." Не знаю, прав ли он был, но немного погодя мы и вправду
решили, что не стоит ждать сорок минут, чтобы получить еще одну тарелку
с едой.
Для отражения силовых атак специалисты используют тот же самый принцип,
что и вышеупомянутый ресторан. Как я уже говорил, при достаточной
настойчивости угадать легальную комбинацию имя-пароль, или открыть ее
случайно - всего лишь дело времени. Отсюда следует, что предотвратить
успешное завершение такой атаки можно, построив системные приглашения
так, чтобы хакер устал и бросил свое дело, не доведя его до конца.
Наиболее распространенный способ зашиты - прерывание связи после нескольких
неудачных попыток пользователя войти в систему. После этого
компьютер может не давать разрешения на повторную связь в течение определенного
промежутка времени. Недостаток этого способа в том, что он может
причинить неудобство легальным пользователям - хотя уж лучше подождать
несколько минут, чем войти в систему и обнаружить, что твои файлы
испортил какой-то кракер.
Впервые услышав о социальной инженерии, большинство людей бывают
слегка шокированы. Во всяком случае, я был шокирован. При слове "хакер"
люди обычно представляют себе страждущего очкарика, который упорно и неустанно
просиживает ночами за своим компьютером, в надежде наконец-то
найти то самое единственное слово, которое откроет перед ним все технические
секреты вселенной. Именно так и обстояли дела в недавнем прошлом,
но потом это стало непрактичным. Конечно, грубые методы, вроде метода
угадывания паролей путем перебора, представляют собой определенную ценность
- ведь они являются основной частью арсенала любого хорошо экипированного
хакера. Но пароль можно получить и другими путями; например, с
помощью социальной инженерии.
"Социальная инженерия" - это попытка выведать у легального пользователя
системы информацию, необходимую для прохождения защитного барьера
данной системы. Этот метод еще называют "заболтать оператора". Социальная
инженерия (СИ) может принимать различные формы и обличья. Здесь я
приведу некоторые из них. Как вам вскоре станет ясно, для каждого способа
существует уйма хитрых уловок и приемов. Некоторые приемы я подвергну
рассмотрению, остальные можете додумывать самостоятельно.
благородный метод
Хакеры, которым совесть не позволяет вызнавать пароли с помощью хитростей,
все же могут безболезненно прибегать к одному из методов социальной
инженерии - вежливо просить: "Ну, пожалуйста..." Лично до меня ни
разу не доходила достоверная информация о том, что этот метод сработал,
хотя поговаривают о хакерах, которым якобы удавалось узнать пароли,
просто попросив об этом системных пользователей. По слухам, в подобных
случаях системный оператор обычно получает по телефону или по электронной
почте сообщение типа: "Я - хакер. Дайте мне пароль для нижнего уровня
доступа, и я постараюсь использовать все свое мастерство, чтобы указать
вам на недостатки вашей системы. Тогда вы сможете их исправить и
уже не бояться злоумышленников - кракеров".
Другая разновидность этого метода - позвонить кому-нибудь (кому угодно,
хотя бы той же секретарше в офисе), и просто спросить:
- Ой, а что вы набираете по утрам на компьютере, прежде чем приступить
к работе?
Может ли это сработать? Что ж, вам потребуется определенная доля везения,
чтобы напасть на такого (или такую), кто сыт по горло собственной
работой и не особо осведомлен насчет правил безопасности. Минусы этого
приема заключаются в том, что обман не всегда удается, а неудача может в
дальнейшем осложнить вашу задачу. Лучше призвать на помощь свою актерскую
жилку и попробовать разыграть по телефону роль кретина.
хакер в роли неофита
В данном случае вы играете роль нового пользователя. Допустим, вы пытаетесь
проникнуть в компьютерную систему какой-либо компании. На часах
8.55 утра. Вы звоните в их компьютерный отдел (из дома, или откуда-нибудь
еще) и беседуете с неким сотрудником, представившись ему новым
пользователем из другого отдела той же компании.
ЧЕЛОВЕК НА ДРУГОМ KOНЦЕ ПРОВОДА: Хэлло;
компьютерный отдел, Ажек Чиппер у телефона.
ВЫ: Хэлло, Ажек, это Гари Харрис из отдела исследований. Не могли бы
вы помочь мне с одной проблемой?
ДЖЕК: Не исключено... А в чем дело?
ВЫ: Ну, я здесь пока один, и никак не могу начать работу. Может,
подскажете, что надо сделать?
ДЖЕК: Разумеется. Компьютер перед вами? ВЫ: Да.
ДЖЕК: 0'кей. Включите красный тумблер на полу. Видите его?
ВЫ: Аа, о'кей. Я вижу... 0'кей.
ДЖЕК: На загрузку уйдет несколько минут.
ВЫ: На что?
ДЖЕК: Ну, на загрузку. Я имею в виду, через одну-две минуты компьютер
будет готов к работе.
ВЫ: Остановилось. ДЖЕК: Что вы видите?
ВЫ: То же, что и всегда. Он и раньше все время доходил до этого места,
а потом переставал работать. Что мне делать дальше?
ДЖЕК: А что вы обычно набираете?
ВЫ: Не знаю. Я здесь первый день, к тому же временно. Мне сказали,
что кто-нибудь все мне объяснит!
ДЖЕК: Хорошо. Нажмите на "ВВОД". ВЫ: "ВВОД"... Хорошо... Есть. ДЖЕК:
Теперь наберите "TEMP", пробел, "PUPPY" ВЫ: Хорошо... Ну, вот! ДЖЕК: Получилось?
ВЫ: Спасибо, Джек! И почему это у меня раньше не выходило!
Теперь давайте коротко обсудим вышеприведенный разговор. Приветствуйте
своего собеседника в тех же выражениях, что употребил он сам. Это делается
для того, чтобы компьютерщику было удобнее разговаривать с вами,
а также, чтобы он понял, что вы не боитесь открыто сказать ему (или ей),
как вас зовут и какую работу выполняете в компании. Если собеседник
представится вам имяреком из компьютерного отдела, сообщите ему, что вы
- из исследовательского отдела. Если у вас нет справочника компании, с
которым можно свериться, вы не можете точно знать, какой термин употребляют
сотрудники для названия своих отделений. Таким образом, лучше всего
копировать термины того, кто находится на другом конце провода. Даже если
вы сами скорее употребили бы термин "подразделение" вместо "отдел",
тот факт, что вы говорите на языке компании, заставит сотрудника компании
отнестись к вам как к себе подобному. Просьба о помощи в том, что
касается компьютеров, пробуждает в техниках чувство компьютерного благодушия.
Добавьте также, что вам очень любопытно, что же могло случиться с
его, компьютерщика, подопечной системой. Выражение "не могли бы вы" вызовет
в нем некоторое раздражение - неужели вам неизвестно, как круто он
умеет обращаться с компьютерами. Да он просто наизнанку вывернется, лишь
бы показать вам все, на что он способен. Грамотным пользователям нравится
демонстрировать свое умение (так же, как и вам, не так ли?), особенно
техникам, чья работа как раз и заключается в том, чтобы помогать неосведомленным
нормально работать. Не забудьте употребить слово "проблема".
Компьютерщики обожают решать проблемы. Стоит намекнуть, что проблемы
возникли именно с его системой, и такой тип просто ума лишится: только
успевай записывать пароли, которые из него посыпаются!
Помните, в начале я упомянул о времени разговора - 8.55? Не всегда
удается позвонить до начала рабочего дня, но имеет смысл постараться
сделать именно так. Это даст вам вескую причину для обращения к технику:
ведь вы могли прийти на работу первым, и вам не у кого больше спросить.
Но техники редко приходят на работу раньше всех, и такая уловка не
всегда срабатывает. Следовательно, вы можете позвонить в конце рабочего
дня. Тогда можно сказать, что все остальные в офисе уже выключили свои
компьютеры и отправились по домам, а вот вы никак не можете закончить
работу. Когда вы уже заставили собеседника почувствовать себя суперменом,
можете смело приступать к сути проблемы, соблюдая все же определенную
осторожность, дабы ваши неловкие замечания насчет процедур ввода не
спугнули жертву. Ведь когда вы устанавливаете связь с компьютерной системой
из дома, все происходит совсем не так, как если бы вы обращались
непосредственно к системе. Лучше всего избегать основных вопросов, обрисовав
собеседнику суть возникших у вас затруднений. Вопрос "Не могли бы
вы объяснить мне, в чем дело" относится к тому, что техник автоматически
проделывает каждый день. Вместе с тем, важно попросить собеседника сделать
что-то специфическое (например, попросить его рассказать о процедурах
установки?), но не настолько специфическое, чтобы оказаться в его
глазах подозрительно осведомленным. К примеру, если вы скажете просто:
"Не могли бы вы мне помочь?", он может решить заглянуть в ваш офис, чтобы
выручить вас. Так как на самом деле в офисе вас нет, ваш собеседник,
само собой, выйдет из игры - к вашему огорчению. Вы должны мысленно
представлять себе все те действия, которые вас попросят проделать, поскольку
в офисе вас нет. Неплохо иметь под рукой настоящий компьютер,
чтобы ваш собеседник (или собеседница) могли услышать, как вы включаете
его и что-то набираете на клавиатуре.
ДЖЕК: На загрузку уйдет несколько минут. ВЫ: На что?
Ваш вопрос показывает вашу полную безграмотность в отношении
компьютеров. Но не следует перегибать палку, пытаясь доказать, что последние
тридцать лет вы провели в пещере. Вопрос вроде "А что такое клавиатура?"
может вызвать недоверие, но никак не сочувствие к вашей наивности.
Не забудьте, что вы ведете беседу с определенной целью - выведать
у собеседника информацию, поэтому постарайтесь не упустить нужный момент.
Фраза "Остановилось" поколеблет уверенность техника в нормальной
работе компьютера. Но прежде всего это поможет вам контролировать беседу,
подводя ее к логическому завершению.
ДЖЕК: А что вы обычно набираете?
На этот вопрос можно дать ответ "Набираю свой пароль...", но так недолго
и ошибиться. Что, если компьютер, о котором идет речь, подключен
только к локальной сети, и защищен не через пароль, а как-то по-другому?
Вдруг речь идет всего лишь о приглашении DOS? В таком случае полезно
изобразить из себя новичка. Обычно это неплохо срабатывает, разве что
всем известно, что компания проводит массовые увольнения сотрудников или
близка к банкротству.
Сообщение, что вы работаете временно, может пойти вам на пользу, а
может и нет. Временные сотрудники обычно встречаются с местным супервизором,
которому сдают отчеты и задают вопросы. Впрочем, техник может об
этом и не знать; в любом случае, нетрудно сказать, что супервизор посоветовал
вам обращаться за разъяснениями в компьютерный отдел.
ДЖЕК: Хорошо. Нажмите на "ВВОД.
ВЫ: "ВВОД"... Хорошо... Есть.
ДЖЕК: Теперь наберите "TEMP", пробел, "PUPPY"
ВЫ: Хорошо... Ну, вот!
Ваше "Хорошо" показывает, что вы уже миллион раз проделывали то же
самое, но все зря.
Горячо поблагодарите техника за помощь, еще раз дайте ему убедиться в
том, что вы хотя и новичок, но все же полноправный сотрудник компании
(сказав, что вы не знаете, почему у вас ничего не получалось).
Я привел этот пример, основываясь на сотнях разговоров, которые ведут
с компьютерщиками настоящие пользователи, сталкиваясь с подобными проблемами.
Меня самого пользователи не раз спрашивали, как произвести какие-то
действия, никак не получавшиеся у них самих. Обычно все налаживается
после перезагрузки. Как правило, после этого пользователь брюзжит:
"Но я же делал то же самое! И ничего не работало!" Не говорите так с вашим
техником, дабы не оставить о себе дурного впечатления - этот человек
может вам еще пригодиться.
Вот еще один пример того, как хакер может сыграть роль полного простофили
в области компьютеров, получив при этом нужную информацию. Когда
в офисе инсталлируется новая компьютерная система, рядом с терминалами
часто приклеивают телефонные номера технического отдела компании, чтобы
пользователи могли связаться с техническим отделом компании и посоветоваться
об обнаруженных недоделках в системе. Карточка (или просто бумажка
с телефонным номером) может также быть приклеена к стене, специально
отведенной для важных сообщений, или спрятана за столом клерка либо под
его стойкой. Постарайтесь вывернуть шею и прочесть, что там написано
(или попросите кого-нибудь, не обязательно же делать все тайком!).
Допустим, занимаясь неким отделом страховой компании, вы решили позвонить
некоему компьютерщику Фрэнку Смиту. Наберите номер и произнесите
следующее: "Привет, это Лорин из страховой компании (...) .У нас тут начала
твориться какая-то ерунда с компьютерами, мне пришлось их выключить,
и теперь я не знаю, что делать...". И вам все расскажут.
хождение во власть
Если у вас не та ситуация, чтобы заставить техника почувствовать себя
Господом Богом, возможно, настало время вам самим превращаться в божество.
В военных структурах, разыграв роль офицера высокого ранга, можно
вселить страх в сердце любого из тех, кто рангом пониже. Наберите номер
и сообщите, что вы либо сам генерал, либо его личный секретарь. Вы оба
(генерал и секретарь, или наоборот) просто вне себя от ярости, оттого
что ваш компьютер не работает как следует. Вам необходимо знать, почему
в компьютере отсутствует ваш пароль и бюджет. Не следует жаловаться или
что-то объяснять - просто гневно настаивайте. И результаты не заставят
себя ждать. В компании иногда полезно представиться генеральным директором
или президентом, либо секретарем одного из вышеозначенных лиц, особенно
если глава данной организации славится своим вс
...Закладка в соц.сетях
