Если начальник - истерик. Способы избежать конфликта

Атмосфера на рабочем месте во многом зависит от характера начальника. Под
демократичным и понимающим руководством работа кипит, и коллектив нацелен на
развитие. Но нередко встречаются шефы, которые чересчур раздражительны,
бестактны. Им сложно найти внутреннее равновесие, они кричат, придираются,
ругают своих сотрудников по мелочам, всячески подавляя их желание работать.
В такой ситуации два выхода: уволиться, чтобы не терпеть завихрения
начальника, либо найти в беснующемуся шефу подход.

• Ищем причины. Проявите наблюдательность, попробуйте понять, когда и почему ваш начальник истерит. Если его раздражительность связана непосредственно с производством (торопят со сроками заказчики, ошибки в расчетах или отчетах), то тут стоит внимательнее отнестись к своей работе, предугадать ситуацию и постараться ее вовремя исправить. Если же ваш начальник попросту голоден или торопится по личным делам, то не стоит заводить с ним важных разговоров перед обедом или отъездом.

• Жесткие переговоры. Во время очередной истерики руководства, необходимо выключить эмоции и личные амбиции. Когда ваш начальник начинает кричать, постарайтесь дождаться паузы и четко, спокойно, без спешки изложить свои аргументы и способы решения проблемы. Такая реакция сработает как огнетушитель. И вы сможете продолжить разговор с руководством в конструктивном русле.

• Молчание – золото. Если вам сложно сориентироваться в такой горячей ситуации, то лучше просто отмолчаться. Возражения и оправдания только раззадорят истерика. Часто начальник в запальчивости задает вопросы, реагировать и отвечать на которые не стоит. Например: почему он окружен такими бездарями или за что ему все это?!

• Лучшая защита – нападение. В зависимости от обстоятельств можно накричать на своего начальника в ответ. Психологи говорят, что такое поведение может ошарашить истерика и его гнев сразу пойдет на убыль или даже вызовет смех у него, что поможет разрядить обстановку. Но этот метод довольно спорный. Как правило, руководители-мужчины на подобный выпад реагируют лояльнее, чем руководители-женщины

• Что написано пером.
  Попросите своего босса давать задания и рекомендации в письменной форме. Например, по корпоративной почте или программе ICQ. В будущем, когда вашему руководителю придет в голову отчитать вас не по делу, вы спокойно сможете предъявить его собственные указания. Только делайте это как можно мягче, без вызова.

• Включаем воображение.
  В то время, как ваш начальник кричит и топает ногами, можно на несколько минут абстрагироваться, представить его в виде клоуна или футбольного комментатора, в смирительной рубашке или коротких цветных штанишках. Либо можно просто переключиться на личные мысли. Такой психологический щит поможет вам не потерять контроль над собой и пережить бурю нотаций и обвинений.

• Маленькие хитрости.
  Можно скрыто повлиять на своего руководителя: оставить на видном для начальства месте буклет-рекламу о новом развлекательном заведении, йога-центре или SPA-салоне (если руководитель – женщина). Если конфликт уже назревает, можно пустить слезу и принять раскаявшуюся гримасу. Начальник (особенно мужчина) обязательно смягчится и не будет слишком жестко реагировать на ваш рабочий промах.

Текст: Катерина Пчельникова

Закладка в соц.сетях