Жанр: Электронное издание
ROADAHEA
...их знакомых, но сделаете это гораздо эффективнее - по электронной
почте.
Если Вы подумываете о совместном бизнесе с какой-нибудь фирмой или о
покупке какой-то вещи, то сможете выяснить, как о них отзываются другие.
Собираясь приобрести, скажем, холодильник, Вы заглянете на электронные
доски сообщений с официальными и неофициальными обзорами холодильников,
а также на электронные доски соответствующих фирм-производителей и торговцев.
И вообще, у многих появится привычка перед крупной покупкой
просматривать такие электронные доски. Если Вам захочется выразить свое
впечатление о каком-то враче, клубе или даже о компьютерном чипе, Вы
легко найдете в сети место, где обсуждают соответствующую компанию или
продукт, и внесете в это дело свою лепту. В результате компании, плохо
обслуживающие своих клиентов, увидят, что их репутация и объем продаж
начинают падать, тогда как у хорошо работающих фирм, напротив, число
верных им клиентов растет.
Однако все отзывы - и одобрительные, и особенно отрицательные необходимо
проверять весьма тщательно. Ведь они могут исходить от ярых фанатиков,
а не от людей, которые просто решили поделиться своими соображениями.
Предположим, фирма торгует кондиционерами, которыми 99,9% покупателей
очень довольны. А один сердитый покупатель (из числа оставшихся 0,1%)
завалил электронную доску "письмами", изливая свою желчь по поводу и
этой марки кондиционеров, и компании, которая их выпускает, и ее обслуживающего
персонала. Эффект сравним с тем, как если бы Вы сидели на собрании,
где каждый может регулировать усиление своего микрофона от 0 до
1000 (при нормальном уровне, скажем, 3), и несколько человек, поставив
громкость на всю 1000, начали истошно орать. В общем, если я тоже соберусь
купить кондиционер и загляну на подобную электронную доску сообщений,
"визит" окажется пустой тратой времени: все, что я застану здесь, -
несколько горлопанов. А это будет нечестно и по отношению ко мне, и по
отношению к фирме, торгующей кондиционерами.
К счастью, уже сейчас начинает складываться своеобразный сетевой этикет,
"сетикет" ("netiquette") - правила поведения в сети. Превращая информационную
магистраль в своего рода городскую площадь перед ратушей,
мы вправе ожидать, что она будет отвечать уровню нашей культуры. Но в
мире бездна разных культур, и поэтому магистраль разделится на части;
одни выделят специфическим традициям и нравам, другие отдадут для всеобщего
пользования. А пока превалируют пограничные умонастроения, участники
электронных форумов частенько поступают не самым лучшим образом, а
иногда просто незаконно. Свободно распространяются нелегальные копии защищенной
авторскими правами интеллектуальной собственности, в том числе
статьи, книги и программы. То тут, то там всплывают всякие мошеннические
пособия на тему "как быстро разбогатеть". Процветает порнография, легко
доступная детям. Некоторые почти маниакально злословят о программах, товарах,
фирмах и людях, которых они почему-либо недолюбливают. На головы
участников форумов, стоит им что-то прокомментировать, тут же обрушиваются
потоки грязных ругательств. Легкость, с которой индивид - любой индивид
! - может поделиться своим мнением с членами огромного электронного
сообщества, просто беспрецедентна. И те, кто любит вопить громче
всех, могут свободно раскидывать свои злобные послания хоть на 20 электронных
досок. Я сам видел, во что превращались некоторые электронные
доски, когда там объявлялись любители "поорать". Остальные участники
дискуссии обычно терялись, не зная, что делать. Кто-то начинал отвечать
в том же духе, кто-то пытался высказывать здравые вещи. Но поток желчных
посланий не ослабевал и очень быстро разрушал чувство общности людей.
Internet, верный традициям академического сообщества, всегда полагался
на саморегуляцию - через баланс давления и противодавления. Например,
если кто-нибудь из дискуссионной группы присылал сообщение на отвлеченную
тему или, хуже того, пытался продать что-то на электронном форуме,
который остальными расценивался как весьма далекий от коммерции, то этот
претендент на роль отступника или лавочника мог просто захлебнуться в
лавине обрушивавшихся на него упреков. Так что до сих пор за соблюдением
нравственных норм следили в основном самозваные цензоры, немедленно отправлявшие
"на костер" всякого, кто, по их мнению, переступал рамки приличий
и демонстрировал антиобщественное поведение.
Коммерческие оперативные службы нанимают добровольцев и профессиональных
сотрудников, которые должны следить за порядком на их электронных
досках сообщений. Форумы под таким наблюдением отфильтровывают часть
антиобщественных элементов, отказывая в приеме на серверы неприличных
сообщений или пиратской информации. Однако на большинстве форумов
Internet такой опеки нет. Там творится все что угодно, и никто ни за что
не отвечает, потому что все действуют анонимно. Надо выработать какие-то
процедуры, чтобы спорить, не доходя до "рукоприкладства", чтобы потом не
апеллировать к отделу защиты прав потребителей при главном прокуроре
штата. Надо найти какие-то способы заставлять людей "снизить тон", чтобы
магистраль не стала рупором клеветы и оскорблений или местом, где можно
выплеснуть свое раздражение.
Многие провайдеры стараются сейчас сузить доступ к форумам с явно выраженной
сексуальной ориентацией, а недавно начались атаки на незаконное
распространение материалов, защищенных авторскими правами. В ряде университетов
студентов и преподавателей заставляют удалять нежелательную
корреспонденцию. Некоторым это как кость в горле, потому что киберпространство
кажется им местом, где можно все. У коммерческих служб аналогичные
проблемы. На них сыпятся жалобы из-за ограничений на свободу общения.
Беснуются родители, у которых аннулируют учетную запись из-за того,
что их одиннадцатилетнее чадо нагрубило наблюдателю. Все это вынудит
компании создавать в Internet особые сообщества и устанавливать в них
такие правила, которые избавят от этих проблем.
Политики уже ломают головы над тем, в каких случаях оперативные службы
следует считать общественными носителями связи, а в каких - издателями.
например, телефонные компании по закону рассматриваются общественными
носителями связи. Они всего лишь передают сообщения, не отвечая за их
ГЛАВА 9
ОБРАЗОВАНИЕ - ЛУЧШЕЕ ВЛОЖЕНИЕ ДЕНЕГ
Великие педагоги всегда говорили, что обучение - это не только занятия
в классах или работа под присмотром учителей. Но все время перед теми,
кто хотел удовлетворить свое любопытство или самостоятельно разобраться
в каком-то вопросе, неизменно вставала одна проблема: где найти
нужную информацию ? Магистраль, по-видимому, откроет перед нами бескрайнее
море информации - доступной в любое время и в любом месте, когда и
где мы пожелаем ею воспользоваться. Удивительные перспективы просто кружат
голову, потому что эта технология, улучшая образовательный процесс,
неизбежно преобразит и все сферы жизни общества.
Некоторые опасаются, что информационная технология приведет к дегуманизации
образования. Но кто видел, как дружно возятся с компьютером дети
- примерно как я со своими друзьями в 1968 году, - какой восторг охватывает
студентов, которые обмениваются дружескими посланиями через океаны,
тот знает: технология, напротив, способна гуманизировать среду образования.
Вынуждая постоянно учиться, она превратит этот процесс в удовольствие
и сразу же даст почувствовать практические результаты. В предвидении
возможностей, которые сулит информационная технология, будут перестраиваться
не только корпорации - изменения коснутся и школьных классов,
и студенческих аудиторий.
Говард Гарднер (Howard Gardner), профессор из Harvard Graduate School
of Education, доказывает, что разных детей и учить надо по-разному, потому
что каждый по-своему воспринимает мир. Массовое образование не учитывает
эту особенность. Гарднер считает, что в школах надо "ввести обучение
профессиям, ближе знакомить с новыми технологиями, расширить внеклассную
работу", чтобы каждый ученик занимался делом по душе. Уверен, в
будущем общество опробует все подходы к образовательному процессу, так
как информационная магистраль значительно упростит и их проверку, и их
сравнение.
Информационная технология - подобно тому как сейчас она помогает корпорации
Levi Strauss & Со. выпускать джинсы серийно и одновременно подгонять
их по размеру, - принесет оптимальное сочетание методов коллективного
и индивидуального обучения. Мультимедийные документы и простые в
использовании авторские инструментальные средства позволят учителям корректировать
учебные планы исходя из интересов конкретных учеников. В образовании,
как и в изготовлении синих джинсов, станет возможным "массовое
производство с подгонкой": компьютеры будут тонко настраивать продукцию
- в данном случае учебные пособия, - чтобы обучение соответствовало
способностям учащихся. Это касается не только школьников или студентов.
И рабочие могут на тех же принципах повышать свою квалификацию,
чтобы не отстать от достижений технологии.
Все члены общества, в том числе дети, будут располагать такими
объемами информации, которыми сегодня не владеет никто. Мне кажется, одно
это во многих пробудит любопытство и фантазию. Степень образованности
будет зависеть только от желания каждого ее повысить.
Бытуют опасения, что техника вытеснит учителей. На это я могу недвусмысленно
заявить: НИЧЕГО ПОДОБНОГО. Информационная магистраль не заменит
и не обесценит таланта преподавателей, творческих способностей администраторов,
внимания родителей, да и усердия самих учащихся наконец. Однако
технология будет играть решающую роль в образовательном процессе.
Магистраль объединит труды лучших педагогов и авторов. Учителя будут
опираться на эти материалы в своей работе, а студенты изучать их в интерактивном
режиме. Со временем элитарное образование станет доступным даже
тем, кому не выпало счастье обучаться в лучших учебных заведениях или
родиться в состоятельной семье. Таким образом, каждый ребенок получит
шанс максимально раскрыть свои природные дарования.
Однако мы никогда не придем к подобным достижениям, если нам не
удастся изменить нынешнюю ситуацию с компьютерами в школах. Увы, вокруг
них было поднято слишком много шумихи, а возлагавшиеся надежды не оправдались.
Сегодня у большей части школьных персональных компьютеров не
хватает мощности, чтобы они были просты в работе, недостаточна дисковая
емкость, отсутствует связь с сетями - все это не позволяет детям "покопаться"
в интересной для них информации. Поэтому компьютеры пока мало
повлияли на образование.
Медленное внедрение новых технологий в школах в какой-то мере связано
с консерватизмом педагогического истэблишмента, а также с дискомфортом и
даже страхом, которые вызывают компьютеры у иных преподавателей и администраторов
(их возраст в среднем старше, чем в других профессиональных
группах). Здесь же сказывается и нехватка средств, выделяемых из бюджета
на покупку вычислительной техники.
По использованию новой информационной технологии общеобразовательные
школы в Соединенных Штатах значительно отстают от американского бизнеса.
Дошкольники, знакомые с сотовыми телефонами, пейджерами и персональными
компьютерами, попадая в начальные школы, видят только доски, мел и проекторы.
Рид Хандт (Reed Hundt), председатель Федеральной комиссии связи (U.S.
Federal Communications Commission), так прокомментировал эту ситуацию:
"В нашей стране еще тысячи зданий и миллионы людей, у которых нет ни телефонов,
ни кабельного телевидения, ни особых надежд на подключение к
широкополосным линиям связи. Я имею в виду школы".
Несмотря на слабую оснащенность, перемены в школах - и весьма значительные
- все же произойдут. Но случится это не в одночасье. Внешне образовательный
процесс останется прежним. Школьники так же будут ходить в
классы, слушать учителей, задавать вопросы, выполнять домашние задания,
участвовать во всех видах работ (в том числе лабораторных или экспериментальных).
Похоже, что никто во всем мире уже не возражает против установки в
школах большего числа компьютеров, но темпы их поставок в разных странах
разные. Лишь в нескольких государствах (например, в Нидерландах)
компьютеры есть практически в каждой школе. Во Франции и во многих других
странах компьютеров в школах пока не хватает, но правительства обещают
исправить это положение. Англия, Япония и Китай вводят изучение информационной
технологии в государственные образовательные программы,
особое внимание уделяя профессиональной подготовке. Уверен, большинство
государств увеличит объем инвестиций в образование, и в конце концов
число компьютеров в школах сравняется с их количеством в домах и офисах.
Со временем - в менее развитых странах ждать придется дольше - компьютеры
действительно придут в каждый школьный класс.
Компьютерное оборудование дешевеет чуть ли не ежемесячно, а стоимость
программ, ориентированных на систему образования, при оптовой закупке
вполне доступна любой школе. Многие кабельные и телефонные компании в
Соединенных Штатах уже пообещали бесплатное (или по льготному тарифу)
подключение школ и библиотек к сетям в зоне своего действия. Например,
Pacific Bell объявила о своих намерениях предоставить всем школам в Калифорнии
бесплатные услуги в ISDN-сети сроком на 1 год, а TCI и Viacom
предлагают во всех обслуживаемых ими районах бесплатный доступ школ к
кабельной сети.
Хотя школьный класс так и останется школьным классом, новая технология
многое изменит в нем. На уроках будут практиковать мультимедийные
презентации, домашние задания, помимо чтения учебников, включать просмотр
электронных документов, а может быть, и что-то большее. Школьников
станут поощрять к углубленному изучению наиболее интересных для них
предметов, и определиться в своем выборе будет совсем несложно. Часть
дня они проведут за персональным компьютером, исследуя информацию самостоятельно
или группой. Накопившиеся мысли и вопросы они выскажут своему
учителю, а тот решит, какие из них заслуживают внимания всего класса.
Пока школьники сидят за компьютерами, учитель может спокойно поработать
с отдельными учениками или с небольшими группами и вместо общей лекции
сосредоточиться на решении конкретных проблем и задач.
Педагоги, как и многие специалисты, кроме всего прочего, в современной
экономике выступают посредниками - посредниками между знаниями и
учащимися. А значит, им тоже придется не раз приспосабливаться к изменяющимся
условиям. Однако, в отличие от людей некоторых других профессий,
они могут смотреть в будущее с безусловным оптимизмом. Когда очередное
новшество повышает уровень жизни общества, обязательно возрастает спрос
на учителей. И педагоги, способные принести в школьные классы творческий
дух и энергию, всегда будут преуспевать. То же самое можно смело сказать
и о преподавателях, умеющих находить общий язык с детьми и разговаривать
с ними на равных, как со взрослыми, - дети ценят это.
Всех нас учили и хорошие, и плохие педагоги. В средней школе у меня
был изумительный учитель химии, преподававший свой предмет невероятно
интересно. Химия увлекала меня куда больше биологии. На уроках биологии
мы препарировали лягушек - по сути, просто кромсали их на куски, - и
учитель не объяснял нам, зачем мы это делаем. В то же время преподаватель
химии очень прочувственно рассказывал о своем предмете и обещал,
что знание химии поможет нам понять этот мир. Когда мне перевалило за
двадцать, я прочел монографию Джеймса Д. Уотсона (James D. Watson)
Molecular Biology of the Gene (Молекулярная биология гена) и только тогда
осознал, насколько меня подвел школьный опыт изучения биологии. Изучение
жизни - великая наука. Открытия в области биологии являются важнейшими
для людей, и через несколько десятилетий они революционизируют
медицину. Ведь человеческая ДНК подобна компьютерной программе, только
бесконечно совершеннее. И теперь мне кажется просто удивительным, что
благодаря одному, хорошему учителю я восхищался химией, а из-за другого,
плохого - изнывал от тоски на уроках биологии.
Когда преподаватели великолепно знают свое дело, готовят прекрасные
материалы, от их усилий ежегодно выигрывают лишь несколько десятков их
собственных студентов. Учителям, работающим в разных местах, сейчас
очень трудно опираться на труды своих коллег. Сеть позволит совместно
использовать учебные материалы и таким образом распространять достижения
лучших педагогов. Чаще всего смотреть лекции в видеозаписях не так интересно,
как слушать их из уст самого преподавателя. Но иногда возможность
просмотра видеозаписи лекций конкретного преподавателя, иным образом не
доступного, перевешивает потерю живого диалога. Например, несколько лет
назад, будучи в отпуске, я и один мой знакомый обнаружили в Вашингтонском
университете каталог видеозаписей с циклом лекций выдающегося физика
Ричарда Фейнмана (Richard Feynman). Мы смогли посмотреть те лекции, которые
Фейнман читал в Корнелле (Cornell) 10 лет назад. Конечно, мы получили
бы от них гораздо больше, если бы присутствовали в той аудитории
или могли задавать Фейнману вопросы, как на видеоконференции. Но четкость
его мышления помогла нам разобраться во многих концепциях физики
куда лучше, чем любая книга или любой другой преподаватель, с которыми я
когда-либо имел дело. Он просто оживил свой предмет. И мне кажется, что
эти лекции должен прослушать каждый, кто изучает физику. С появлением
информационной магистрали эти и другие уникальные материалы станут доступными
всем преподавателям и студентам.
Скажем, если какой-нибудь учитель из городка Провиденс (штат Род-Айленд)
умеет особенно удачно объяснять суть и принципы фотосинтеза, текст
его лекций и мультимедийные материалы могли бы получить преподаватели
всего мира. Кто-то использовал бы эти материалы без изменений, а кто-то
адаптировал бы их под свои условия, прибегнув к простым в обращении авторским
программным средствам. Обратная связь с другими заинтересованными
преподавателями позволила бы легко обновлять учебную информацию и совершенствовать
ее подачу. Спустя непродолжительное время обновленными
материалами пользовались бы уже тысячи учителей по всему миру. Наиболее
популярные материалы выявить очень легко, потому что сеть позволит подсчитывать
число обращений к ним или проводить опросы учителей в электронной
форме. Корпорации, желающие помочь системе образования, смогут устанавливать
денежные призы тем преподавателям, чьи материалы признаны лучшими.
Учителю непросто подготовить урок, который был бы интересен 25 ученикам
6 часов в день и 180 дней в году - тем более, что они постоянно
смотрят телевидение и уже пресыщены всяческими зрелищами. Могу представить,
как лет через десять учитель средней школы будет работать над лекцией
о Солнце, пытаясь донести не только теорию, но и рассказать об истории
открытий, которые сделали возможным создание самой этой теории.
Когда он захочет выбрать какую-нибудь иллюстрацию - будь то слайд или
видеозапись, снимок или портрет великого ученого, - информационная магистраль
предоставит ему внушительный каталог разнообразных изображений.
В его распоряжении окажутся фрагменты видеозаписей и озвученные анимации
из бесчисленных источников. Понадобится всего лишь несколько минут, чтобы
отобрать и составить из них иллюстративный ролик, - работа, на которую
раньше уходили целые дни. Читая лекцию о Солнце, учитель продемонстрирует
подходящие картины и схемы. Если какой-то ученик заинтересуется
источником солнечной энергии, преподаватель проиллюстрирует свой
ответ мультфильмом с изображением атомов водорода и гелия, покажет солнечные
вспышки, пятна на Солнце; может быть, даже вызовет на видеопанель
короткий видеоролик, поясняющий, как в результате слияния ядер выделяется
энергия. Одним словом, наглядное обучение действительно оправдает
свое название. Но для этого учителю придется сначала организовать нужные
связи с серверами информационной магистрали. Список таких связей он раздаст
своим ученикам, чтобы они, занимаясь дома или в библиотеке, изучили
эти материалы внимательнее и под теми ракурсами, которые им более интересны.
А представим учителя живописи в старших классах, который воспользовался
видеопанелью для демонстрации высококачественной цифровой репродукции
картины Сера (Seurat) Bathers at Asnieres (Купание в Асньере). На
этой картине изображены юноши, отдыхающие на берегу Сены в 1880-е годы,
- на фоне парусных шлюпок и дымовых труб. Видеопанель проговорила бы
название картины на чистом французском - Une Baignade а l'Asnieres - и
развернула бы карту пригородов Парижа, выделив городок Асньер. Учитель
мог бы проиллюстрировать этой картиной (написанной в стиле пуантилизма)
закат импрессионизма. Или выйти через нее на более общие темы, например,
рассказать о жизни французов в конце девятнадцатого столетия или о промышленной
революции во Франции, а то и пояснить, как глаз воспринимает
дополнительные цвета (complementary colors).
Показав на оранжевато-красную шляпу (фигура в правой части композиции),
он скажет: "Взгляните, кажется, что шляпа дрожит на ветру. Здесь
Сера воспользовался оптической иллюзией. Шляпа красная, но на ней есть
крошечные точки оранжевого и синего цвета. Синий цвет Вы заметите, если
только присмотритесь очень внимательно". Произнося эти слова, преподаватель
так увеличит изображение шляпы, чтобы ученики смогли разглядеть
фактуру холста. При таком масштабе станут заметны синие пятнышки, и учитель
объяснит, что синий цвет дополняет оранжевый. Затем на видеопанели
появится изображение круга с разноцветными сегментами (color wheel), и
либо учитель, либо сам мультимедийный документ пояснит: "Каждый цвет на
этой окружности расположен напротив того цвета, который его дополняет:
красный - напротив зеленого, желтый - напротив фиолетового, а синий -
напротив оранжевого. Такова особенность наших глаз: смешение дополнительных
цветов усиливает их интенсивность. Сера знал об этом и, чтобы
красные и оранжевые тона шляпы казались ярче, добавил вкрапления синего
цвета, обманув этим наше зрение".
Компьютеры, подключенные к информационной магистрали, помогут преподавателям
отслеживать и оценивать успехи учащихся, а при необходимости и
корректировать их обучение. В домашние задания, которые, конечно, никуда
не денутся, очень скоро войдут гипертекстовые ссылки на электронные источники.
Студенты и школьники станут создавать собственные гиперсвязи и
использовать мультимедийные элементы в своих домашних работах, передавая
их руководителю в электронной форме на дискете или через информационную
магистраль. Преподаватели будут накапливать своеобразное досье студенческих
работ, просматривать их в любой момент или делиться ими с другими
преподавателями.
Специальные программы помогут обобщать информацию об успехах, уровне
знаний, интересах и ожиданиях учащихся. Свободные от бумажной рутины
учителя, опираясь на собранные сведения, смогут уделять каждому ребенку
больше внимания. Эта информация позволит также безошибочно подгонять
учебные пособия, классные и домашние задания под конкретного школьника.
И она же поддержит преподавателя в разговоре с родителями ученика о его
успеваемости. В результате такого заинтересованного общения (включая
постоянные видеоконференции) удастся наладить самый тесный контакт между
учителями и родителями. Последние будут успешнее помогать своим детям,
может быть, привлекая репетиторов или объединяя усилия с другими родителями.
Родители должны познакомить своих детей с теми программами, которые
они применяют на работе. Некоторые преподаватели уже сейчас используют
популярные деловые программы для организации своей работы и для того,
чтобы привить студентам навыки обращения с современными рабочими инструментами.
Многие студенты колледжей и старшеклассники теперь готовят доклады
не на пишущих машинках (тем более не от руки), а на персональных
компьютерах в текстовых процессорах. Уже стало обычным делом, излагая
математические и экономические теории, применять электронные таблицы и
приложения для построения разных типов диаграмм, а на большинстве финансово-бухгалтерских
курсов - и вообще стандартом. Кстати, студенты и профессорско-преподавательский
состав сегодня пополнили ряды пользователей
наиболее распространенных деловых приложений. Например, среди студентов,
изучающих иностранные языки, очень популярны текстовые процессоры, способные
работать с несколькими языками. Такие программы включают дополнительные
средства для проверки орфографии и подбора синонимов в многоязычных
документах.
В некоторых семьях, напротив, именно дети знакомят своих родителей с
вычислительной техникой. Ребятишки отлично ладят с компьютерами отчасти
потому, что у них еще не выработались стереотипы выполнения тех или иных
задач. Кроме того, дети очень любят проверять ответные реакции на свои
действия, и компьютеры в этом смысле просто идеальны. Родители иногда
изумляются, насколько их юные чада увлечены компьютерами, но в этом нет
ничего удивительного, просто детям нравится интерактивность, - играют
они с Вами в прятки, возятся с пультом дистанционного управления, переключая
телевизионные каналы, или нажимают на клавиши компьютера.
Я всегда с удовольствием наблюдаю, как моя трехлетняя племянница играет
в Just Grandma and Me, - CD-ROM-версию одной детской книги, выпущенную
фирмой Broderbund. Она запоминает диалоги в этом мультфильме и
разговаривает с персон
...Закладка в соц.сетях
