Жанр: Учеба
Руководство по обеспечению безопасности личности и пред
... пока их любимого не освободят все проклятия
будут посылаться в ваш адрес. Вас будут обвинять в слабости, в том,
что вы действуете недостаточно, в том, что вы просто ждете и не всегда
предпринимаете шаги для освобождения заложника. Постарайтесь понять,
что нужно для того, чтобы погасить негодование этих людей.
*Разработка плана переговоров*. Группа управления в чрезвычайных
ситуациях должна разработать детальный план переговоров, основанный на
информации, собранной представителем компании на месте и из других
источников. План должен включать оценку гибкости реакции на
запрашиваемую сумму выкупа, указывая его минимальную и максимальную
возможную сумму, а также пути выплаты. Если у вас нет страховки,
соберите необходимую сумму как можно быстрее, для того, чтобы вам не
пришлось продавать какие-то средства или совершать рейд по банковским
счетам в последнюю минуту. Анализ показывает, что отсутствие плана
переговоров значительно осложняет освобождение заложника. Четкий,
понятный план переговоров представляет собой подход группы управления
и охватывает широкий круг вопросов и информацию, которые принимаются
во внимание при принятии решений.
*Работа с общественностью*. Эта работа важна и до и после
происшествия. Большая часть задачи по работе с общественностью уже
выполнена до него. Если у вашей компании имеется положительный имидж в
стране, где произошел инцидент, это может значительно помочь в
освобождении вашего сотрудника.
В дополнение к этому необходимо держать под строгим контролем всю
информацию, доводимую до общественности. Вы также должны решить, как
изложить это происшествие вашим собственным сотрудникам.
*Развивайте хорошие отношения со средствами массовой информации*.
Если вы будете относиться к ним враждебно, вы только создадите себе
лишние проблемы. Ваш антагонизм только усилит их враждебность.
Исключительно тяжело скрыть такой серьезный инцидент, как похищение
человека, поэтому даже не пытайтесь. Наоборот, предпринимайте усилия
управлять информацией в том направлении, чтобы это не повредило
заложнику и не осложнило переговоры по его освобождению. В то же
время, распространяйте имеющие отношение к данному случаю факты без
приукрашивания и сглаживания.
Деятельность компании Джонсон и Джонсон, особенно ее
председателя, после инцидента с отравлением тиленолом является хорошим
примером, как управлять критической ситуацией. В конце концов,
общественность имеет право знать, но и у вас, и у компании, и у
заложника, и у его семьи тоже есть права.
Что бы вы не делали не уступайте в борьбе со средствами массовой
информации и не дайте им преподнести это происшествия так, как они его
хотят видеть. Если это произойдет, вы можете потерять поддержку
общественности и поддержку местных властей. Ваша цель заключается в
том, чтобы сделать более человечным все, что происходит вокруг этого
события. Покажите пострадавшего не как американца или служащего вашей
компании, а как любящего отца или мать, мужа или жену, сына или дочь,
брата или дочь, которые заслуживают симпатии.
В дополнение ко всему помните, что терроризм - это ничто без
освещения в средствах массовой информации. Наоборот, цель многих
террористов заключается в том, чтобы убить или похитить одного
человека, а запугать миллионы. Освещение инцидента с похищением в
средствах массовой информации может не только помешать освобождению
заложника, но и подстрекнуть других преступников на подобные действия.
Слишком подробное освещение происходящего может послужить примером для
изучения другими группировками.
Помните о местных законах. Представитель группы управления по
юридическим вопросам обязан внимательно изучить законы и традиции
данной страны, связанные с похищением. Законы в некоторых странах не
допускают дальнейшего присутствия компании и ведения ею деятельности
после того, как в ней совершено похищение сотрудника. В некоторых
странах, например, запрещается вести переговоры с террористическими
группами или освещать подобные события, а в других запрещается
передача выкупа за заложника. Если были нарушены местные законы в
процессе обмена или освобождения заложника, компания может понести
ответственность.
В соответствии с последними исследованиями, в следующих странах
запрещается обменивать заложников на выкуп, в противном случае,
нарушивший этот закон преследуется в соответствии с уголовным
законодательством: Чили, Колумбия, Гана, Гватемала, Италия, Катар,
Сингапур, Тринидад и Тобаго, Югославия. И хотя формулировка закона
похожа согласно печатным источникам, их осуществление может отличаться
в зависимости от страны.
В семидесятых годах освобождение заложника Уильяма Ф. Нихоса было
очень сильно затруднено законами Венесуэлы, запрещающими компании
Оувенс-Иллинойс вести переговоры об освобождении своего служащего или
выполнении требований похитителей. Поскольку такие законы запрещают
оказание какой-либо поддержки и помощи террористическим группам и
организациям, это часто осуществляется за счет похищений. Это,
безусловно, абсолютно неприемлемо ни для друзей ни для родственников
ни для коллег пострадавшего. В таких ситуациях переговоры об
освобождении заложника переносятся на территорию третьих стран и
ведутся секретно.
*Застрахуйтесь от похищений и выкупов*. Огромный рост страховых
случаев от похищения и выкупов (K&R) был отмечен в
семидесятых-восьмидесятых годах, но выровнялся в конце восьмидесятых.
Впервые предложенный в 1938 году компанией Ллойда (Лондон), которая и
в настоящее время продолжает контролировать большую часть этого рынка,
этот вид страхования в настоящее время предлагается и американскими
страховыми компаниями. При возрастании конкуренции растет и премия,
выплачиваемая при наступлении страхового случая. В настоящее время -
это очень выгодный вид страхования и должен рассматриваться всеми
компаниями и частными лицами, имеющими разум. Премия, подлежащая
выплате зависит, как правило, от страны, количества страхуемых
сотрудников, уровня угрозы их деятельности, мер предосторожности,
применяемых на местах, маршрутов поездок и суммы страхования.
Существование страхового полиса K&R должно держаться в строгой
тайне, ибо информация о наличии такого полиса может послужить причиной
для террористов пойти на похищение держателя полиса, поскольку выплата
выкупа будет гарантирована. Вторая проблема, с которой вы можете
столкнуться при страховании, - это то, что многие страховые компании
стараются во время переговоров понизить сумму выкупа, а это может
затянуть освобождение сотрудника на несколько месяцев и более.
В Великобритании появилось движение, требующие запретить этот вид
страхования, поскольку он является стимулом для осуществления
похищений различными террористическими группировками и является важным
источником финансирования этих группировок.
*Убедитесь в том, что заложник жив*. В некоторых случаях
террористы осуществляют похищения неудачно, при этом заложник может
быть убит или смертельно ранен. Террористы прячут тело и продолжают
вести переговоры о выкупе. Прежде, чем начать какие-либо переговоры,
удостоверьтесь, что заложник еще жив. Перед началом переговоров,
представитель на месте или тот, кто ведет переговоры должен
потребовать предоставить доказательства того, что заложник еще жив и
здоров, и должен требовать предоставлять такие доказательства
регулярно. Получение записок, написанных рукой жертвы не является
достаточным доказательством, поскольку это свидетельствует только о
том, что он был в руках террористов, но не свидетельствует о его
состоянии в определенный момент времени. Кроме того, письмо жертвы
может быть подделано, может быть вписана более поздняя дата и поэтому
оно не приемлемо в качестве доказательства. Прямой звонок жертвы по
телефону кому-либо из знакомых - это самый метод подтверждения того,
что он еще жив. В качестве подтверждения его состояния может быть
принята его фотография, где он держит в руках одну из центральных
газет, при этом, заголовки газеты должны быть очень четко видны. Если
используется магнитофонная пленка с его голосом, он должен на ней
сказать счет последней спортивной игры или упомянуть последние новости
для того, чтобы подтвердить время записи, в противном случае это тоже
не подойдет. Отказ предоставлять доказательства того, что заложник
жив, могут свидетельствовать о том, что заложник уже убит, но
террористы все еще ведут переговоры о получении выкупа.
*Обеспечьте безопасность представителя на месте*. Террористы
способны на различное вероломство. В некоторых случаях они захватывали
лиц, прибывших к ним на переговоры, а также представителя компании и
содержали их вместе с ранее захваченными заложниками. Поэтому,
представитель компании на месте должен предпринять шаги для
обеспечения на месте своей собственной безопасности и предупредить
попытки его захвата или перехвата выкупа, когда он будет у него для
передачи. Меры предосторожности включают охрану места проживания
представителя, телохранители, бронированный автомобиль и бронежилет.
Представитель компании на месте не должен рисковать напрасно. Поэтому
обмен должен осуществляться в месте, где представитель компании и
похитители могут чувствовать себя в безопасности.
*Обсуждение выкупа*. Террористы, как правило, требуют
определенный выкуп в обмен на заложника. Достаточно часто выкуп
приобретает форму денежной суммы, хотя иногда это может оказаться и
другими требованиями: отпустить арестованных (американские заложники в
Ливане), бесплатно раздать продукты питания бедным (Аргентина) и даже
увеличить заработную плату и премии на конкретной фабрике (Колумбия).
Вы сможете договориться практически со всеми террористами; немногие из
них желают смерти заложников вместо получения требуемого выкупа, если
только частично.
Все переговоры занимают определенное время и нельзя при этом
спешить, если только нет очень серьезного основания опасаться за жизнь
заложника. Если выкуп будет выплачен слишком быстро, террористы
подумают, что они продешевили. Это произошло во время одного из
инцидентов в Центральной Америке, когда похитители утроили сумму
выкупа. После того, как было достигнуто взаимопонимание относительно
суммы выкупа, необходимо обговорить план и процедуру доставки денег.
Всегда предпочтительнее, чтобы передача денег и заложника произошла
одновременно. Оставление денег в каком-либо условном месте и
освобождение заложника позже всегда подразумевает оказание доверия
террористам в выполнении ими своей части обязательства. Автор этой
книги рекомендует никогда не верить террористам или похитителям.
Деньги занимают много места и очень тяжелы в больших количествах
и требуют, чтобы человек их доставляющий обладал хорошей силой и
выносливостью. Один миллион долларов в 50-долларовых банкнотах весит,
например, 40,8 фунтов и занимает большую сумку. Но, как правило,
похитители требуют предоставить несерийные 10 и 20-долларовые
банкноты, которые проще пустить в оборот не привлекая внимания. Выкуп
в 1 миллион долларов составит пятьдесят тысяч 20-долларовых общим
весом 102,5 фунта (490 новых банкнот любого достоинства весят около
одного фунта).
Если вы работаете с властями, они могут обработать банкноты
химикатами для того, чтобы затем на руках похитителей остались бы
следы. Таким же образом в контейнер с деньгами можно установить
скрытый радиопередатчик. Опытные похитители знакомы со всеми способами
обозначения денег и для того, чтобы избежать последней уловки они
просто переложат деньги в свои сумки. Более того, если они обнаружат,
что их пытаются проследить, они безусловно увеличат сумму выкупа, а
жизнь заложника подвергнется еще большей опасности.
*Стиль ведения переговоров*. Обычно считается, что переговоры
необходимо вести до тех пор, пока они окончательно не провалятся, либо
до того момента, пока жизнь заложника не окажется в явной опасности. В
противоположность тому, что вы думаете, время на вашей стороне. Со
временем не только увеличивается риск обнаружения властями места, где
прячутся похитители и спасения заложника, но и напряжение похитителей
тоже увеличивается, а требования, предъявленные вначале, снижаются. В
дополнение к этому, между похитителями и заложником может возникнуть
определенная психологическая связь, что опять же может способствовать
их желанию быстрее преодолеть неприятную ситуацию.
Представитель компании на месте или сотрудник, ведущий
переговоры, должен с самого начала дать понять, что у него нет
полномочий принимать решение (даже, если это неправда) и должен
получать подтверждение группы управления прежде, чем предпринимать
какие-либо действия. Это должно значительно снизить давление на
представителя и предохранить его от того, что он будет загнан в угол
во время переговоров.
Ведите переговоры с террористами без эмоций, четко и по-деловому
определяйте свою позицию. Никогда не лгите им об условиях договора и,
насколько это будет возможно, избегайте потенциально пустых вопросов.
Создайте имидж человека, стремящегося к решению данного инцидента в
интересах обеих сторон. Никогда не говорите террористам прямого "нет"
- это может вызвать взрыв негодования и иметь трагические последствия.
Никогда не говорите, что они блефуют. Всегда старайтесь создать
впечатление, что достигнут определенный прогресс.
Всегда начинайте переговоры с называния суммы (если террористы
требуют выплатить выкуп) гораздо меньше той, которую требую
террористы. При этом не занижайте ее слишком сильно, чтобы не обидеть
их - они могут сразу прервать переговоры. Цепляйтесь за все, ничего не
отдавайте им просто так. Любая уступка должна иметь свою цену,
независимо от того, насколько она мала. Любое требование похитителей
должно наталкиваться на требование с вашей стороны.
Если их требования абсолютно нереальны или выше возможностей
вашей компании, попробуйте метод "плохого и хорошего парня".
Привлеките еще одного сотрудника, который принесет им плохое известие,
так чтобы ваша позиция показалась им реальной. При удаче, похитители
захотят продолжить беседу с вами.
*Будьте готовы к тому, что заложник будет против вас*. Похищение
человека и беспомощность могут оказать сильное влияние на заложника.
Он может негодовать на действия сотрудника, ведущего переговоры (и
компанию) за то, что он пытается уговорить похитителей и затягивает
переговоры. Он может испугаться налета полиции, которая может
подвергнуть его жизнь опасности. Он может начать страдать от
Стокгольмского синдрома, описанного в главе 9. Некоторые служащие
возбуждали против своих сослуживцев дела по обвинению в том, что было
сделано недостаточно для того, чтобы обеспечить безопасность их
освобождения или потому что переговоры велись слишком долго.
*После освобождения заложника, постарайтесь обеспечить ему
комфорт*. Психологи утверждают, что после освобождения жертвы
испытывают вторую ступень паники. Даже после того, как опасность
миновала, необходимо восстановить эмоциональную поддерживающую систему
жертвы. Обычно, спасательная группа слишком сильно озабочена другим
делами, чтобы помочь. Пусть рядом будет один из близких друзей
заложника или психолог, которые могли бы его поприветствовать.
*Решение послекритических психологических проблем*. Жертва
похищения может испытывать мучения от чувств, что он недостаточно
сопротивлялся и фактически действовал на руку нападающим. Он может
испытывать вину за то, что причинил столько проблем своей семье и
друзьям. Он может переживать за то, что ему "промыли мозги". Некоторые
бывшие заложники испытывали затруднения при возвращении к обычной
жизни после своего заключения; события, которые когда-то были столь
важны уже таковыми не являются.
Дайте возможность жертве привести в порядок свои чувства. Дайте
ему понять, что такие мысли и чувства одинаковы у всех бывших
заложников и здесь нечего стыдиться. Окажите ему понимание и верните
ему уверенность в себе. Дайте ему вернуться на свое место в компании.
*Готовьте спасательную операцию только в крайнем случае*. Если
невозможно выполнить требования террористов по организации выкупа -
например, если они требуют выпустить политических заключенных из
тюрьмы, а правительство отказывается выполнить такое требование, -
вам, возможно, придется обратиться в частный сектор для проведения
спасательной операции. Для этого вам придется окунуться в мир высоко
специализированных компаний с исключительными политическими, военными
и разведывательными возможностями и желанием выполнить исключительно
сложную операцию за сумму, соответствующую возможному риску. Хотя
многие наемники-одиночки могут проявить желание попытаться выполнить
такую операцию, большинство из них потратит деньги впустую. Более
того, если они попытаются провести такую операцию, они сами могут
погибнуть и погубить заложника. В этой области любителей быть не
должно. Некоторые из крупных страховых компаний имеют связь с фирмами,
специализирующимися на освобождении заложников, подумайте о том, чтобы
обратиться к такой компании.
Помните, что спасательная операция может нарушить некоторые
законы страны, где это происходит и несут огромную долю риска для
всех, кто будет в ней участвовать. Более того, проведение такой
операции может повлечь за собой определенные последствия, в том числе
для деятельности компании в той стране, законы которой будут нарушены.
Такой шаг должен быть тщательно обдуман и только после того, как все
остальные возможности полностью исчерпаны.
*Подготовка доклада о ликвидации чрезвычайной ситуации*. По
разрешении инцидента с террористами необходимо подготовить доклад для
того, чтобы оценить все ошибки и недостатки, которые необходимо
устранить до того, как такое повторится в следующий раз. Доклад
позволит дать возможность ознакомиться с вашим опытом другим
сотрудникам. В конце концов, знания - это, возможно, самая сильная
защита от любого похищения и других форм терроризма.
11
Стрелковое оружие, бронежилеты и средства радиоэлектронной борьбы
Некоторые из вас, возможно, сразу обратятся к этой главе. Руки
дрожат в предвкушении, вы ждете, что я буду описывать маленькие
аккуратные дырочки в ваших противниках, сделанные при помощи самых
современных технических изобретений. К сожалению, я должен вас
разочаровать. Магазины, которые обслуживают так называемых Джеймсов
Бондов, как правило, продают фантазии, а не реальные защитные
средства. Технические изобретения и оружие играют в лучшем случае
достаточно малую роль в вашей защите. Есть, однако, некоторые вещи,
которые вы должны знать об оборудовании и стрелковом оружии,
используемом для личной безопасности.
Стрелковое оружие
*Не пытайтесь стрелять из "Карлоса"*. Я не могу сказать ярче.
Если вы попали в засаду, вашей первой задачей будет убраться из
опасной зоны как можно быстрее. Забудьте о героизме, поверьте в Бога и
"Адидас" и мотайте оттуда к черту.
*Ваш противник почти всегда имеет огневое преимущество*.
Террористы, а их, как правило, бывает несколько, почти всегда оснащены
автоматическим оружием, автоматами или автоматическими винтовками.
Иногда у них имеются гранаты и гранатометы. Ваш пистолет может
сгодиться для того, чтобы заставить вашего соседа заниматься своим
воровским ремеслом где-нибудь в другом районе, но террорист - это не
панк с заточенной отверткой. Против хорошо вооруженных и
натренированных террористов, которые к тому же имеют преимущество за
счет неожиданности и укрытие, вы не сможете сделать ничего с одним
малокалиберным пистолетом.
*Делайте только что-то одно*. Как уже было сказано выше, вашей
главной целью является спасение из-под огня нападающих. Если вы
попытаетесь оказать при этом сопротивление, то вы скорее всего
сделаете обе вещи плохо, а это значит, что у вас будет меньше шансов
выжить.
*Если вы начнете стрелять в ответ, может завязаться перестрелка*.
Любое вооруженное сопротивление не только отвлечет вас от главной
задачи (спасение из опасной зоны), но может вызвать в ответ
безостановочную стрельбу террористов, которые подумают, что их
собственным жизням угрожает опасность. Помните, что вы являетесь
объектом похищения и нападающие хотят видеть вас в полном здравии.
*Оружие служит не для того, чтобы произвести впечатление на
людей*. Внимательно и долго посмотрите на себя. Если вы решили купить
пистолет для самообороны, убедитесь, что у вас нет желания играть
Джона Воуни. Оружие - это серьезное дело и требует хорошую дисциплину
и тренировку, проводимую в безопасной и осторожной манере. Это не
усиление вашей мужественности и не для того, чтобы светить им в баре.
Если у вас есть привычка пить слишком много, если у вас слабая
выдержка или если вокруг дома есть маленькие дети, то передумайте
покупать оружие. Это может доставить вам больше неприятностей, чем
безопасности.
*Изучите местные правила об использовании оружия*.
Законодательство некоторых городов запрещает иметь стрелковое оружие.
Большинство стрелкового оружия, о котором здесь идет речь требуют
наличие лицензии для ношения оружия. Я не рекомендую приобретать
оружие в нарушение местных законов. Помните, что многие иностранные
государства имеют еще более жесткие законы о владении стрелкового
оружия, чем Соединенные Штаты, особенно страны Западной Европы.
*Бывают ситуации, когда вы и ваши телохранители должны иметь при
себе оружие*. Такие ситуации прежде всего подразумевают ситуации,
когда вам очень серьезно угрожают. В странах, где довольно часты
беспорядки на улицах и активность террористов весьма значительна,
имеет смысл носить оружие все время с собой. В таких случай принимайте
обычные здравые меры предосторожности.
*Не все оружие относится к оружию самообороны*. Автоматическая
винтовка больше подходит для солдата пехоты, но она может находиться в
автомобиле. Если рычаг огня установлен на стрельбу очередями, - это
может быть слишком опасно для вас использовать ее в людных местах.
Более того, она часто слишком мощная для того, чтобы использовать ее в
доме или офисе, поскольку высокая начальная скорость пули позволит
пробить стены насквозь и, возможно, нанести ранение своим другим
домочадцам или сотрудникам компании. В конце концов, автоматическая
винтовка не слишком удобная для ношения с собой, а оружие, которого
нет рядом, когда оно необходимо - это вовсе не защита.
Автоматы более портативны (многие модели могут свободно
поместиться в дипломате) и имеют высокую скорострельность. Они не
очень точны, особенно, в режиме стрельбы очередями потому что ствол
при этом, как правило, поднимается к верху. Некоторые модели заедает
при стрельбе и поэтому они не попадают в категорию надежных. Самая
большая проблема связана с тем, что автоматы считаются незаконными
(при отсутствии соответствующего разрешения) в Соединенных Штатах и
Западной Европе.
*Вы можете приобрести ружье*. Оно простое в обращении и очень
редко дает сбои. Независимо от того, используете ли вы патроны с
дробью или пули, - ружье позволяет вести мощный огонь на близких
дистанциях. Более того, ружья разрешены практически везде.
Полицейский, который дважды осмотрит ваш Узи, даже не взглянет на
ружье на стене.
Поскольку при стрельбе из ружья вылетает много дроби, а не одна
пуля, - это наиболее эффективное оружие для тех, у кого нет времени
для частых тренировок. Направьте ружье в нужное направление, нажмите
курок и вы скорее всего попадете. Даже если нет, ружье - это очень
впечатляющее оружие, особенно для тех, на кого оно направлено.
*Ружья более безопасны, чем пистолеты*. Если вы собираетесь
держать оружие в доме, ружья более сложны в обращении для детей, чем
заряженный пистолет. Поэтому возможность случайного выстрела гораздо
ниже. Кроме того, если произойдет выстрел, то вряд ли стена будет
пробита, чего не скажешь о пуле, которая имеет гораздо более высокую
скорость.
*Какое ружье является наиболее эффективным*? Короткоствольное
помповое ружье, возможно, самый оптимальный вариант для самозащиты.
Зайдите в полицейский участок для того, чтобы узнать какова
минимальная допустимая длина ствола.
*Если у вас пистолет, научитесь им пользоваться*. Без постоянной
практики даже хорошие стрелки быстро теряют форму. Не думайте, что
несколько часов в тире раз в шесть месяцев будет достаточно для того,
чтобы хорошо стрелять из пистолета. Рекомендуется пройти курс
подготовки стрельбы из пистолета под руководством хорошего
инструктора. Пусть он подберет для вас наиболее удобное положение для
стрельбы. Пусть он покажет вам как разбирать пистолет, чистить и что
делать, если заест патрон. Поговорите с хорошим
Закладка в соц.сетях
