Жанр: Экономика
13 мужчин, которые изменили мир
...мненно,
получил хорошую школу. Он думал, что будет служить в наземных войсках, а
попал в Морской Корпус. Том служил на Востоке и много мечтал о больших
свершениях, читал Дейла Карнеги, Френка Ллойда Райта, П.Т. Барнума и другие
биографии знаменитых и преуспевавших людей (этим увлекались в молодые годы
Тернер, Лир, Смит и Джонс). Морской Корпус воспитал в нем дисциплину и
стойкость - две основные черты, которые помогли ему добиться успеха. Он был
убежден, что обязан этими качествами Морскому Корпусу.
Бизнес и личное выживание
Тому Монагену было двадцать три в 1960 году, когда вместе с братом он
приобрел "Доминике" в Ипсиланти, Мичиган, взяв заем в 900 дол. Убедить брата
заняться этим делом он смог, лишь пообещав отдать ему в пользование на год
фольксваген "битл". В 1965 году он переименовал свое предприятие в "Домино"
и открыл три магазина возле учебных заведений. В это время ему пришлось
выдержать два крупных сражения с конкурентами, которые чуть было не привели
к краху. Это вселило в него стойкость перед натиском невзгод. Угроза
банкротства маячила перед ним и в 1966, когда один из непорядочных партнеров
обанкротился и оставил Тому кучу чеков. Одиннадцать часов Том пытался
совладать с ситуацией, пока не нашелся человек, который за него поручился.
Первый франчайзинговый магазин Монаген открыл в апреле 1967 года.
Катастрофический пожар 1968 года практически полностью уничтожил магазин и
положил начало полосе кризисов, следовавших один за другим. Менее сильный
человек наверняка бы отступился. Монаген в 1969 году начал все сначала и,
получив кредит, расширил сеть до 32 магазинов, которые были лишь первым
этапом в задуманной им многоуровневой франчайзинговой программе. Расширение
фирмы не сделало его банкротом. Он остался почти без средств и выдержал
более ста судебных разбирательств с 1500 кредиторов, ссудивших ему 1,5 млн.
дол. Монаген никогда не терял чувство юмора и комментировал свое положение
так: "Я стал миллионером наизнанку". Этот этап он называл "периодом
катастроф". Причины своих неудач он видел в недостатке опыта управления
франчайзинговой сетью и магазинами.
Администрирование, финансирование, бюджетирование и организационная
работа были его слабыми сторонами и к концу восемнадцатого месяца работы Том
оказался с долгом в 1.5 млн. дол. Эти просчеты фактически стоили ему
контроля над "Домино". 1 мая 1970 года банк, который финансировал "Домино",
взял компанию под свой контроль; Том остался президентом, но не имел
властных полномочий. Его не отстранили совсем, потому что это был
единственный человек, готовый работать по пятнадцать часов в день семь дней
в неделю, получая за это 200 дол. в неделю. К тому же, компания еще не была
технически завершена, и вряд ли бы какой-нибудь другой руководитель пожелал
за нее отвечать.
22 марта 1971 года банк решил, что у "Домино" нет будущего; это означало,
что фирма будет подвергнута процедуре банкротства. Монагену предложили
вернуть его пай в капитале фирмы в обмен на владение магазинами "Домино". Но
он поступил в высшей степени порядочно, дав обещание погасить все долги
перед кредиторами, независимо от того, сколько времени это займет. Он нашел
верный выход: собрал все чеки и амортизировал их в течение нескольких лет,
выплачивая 2 процента в месяц по чекам, номиналом свыше 1000 дол. и 4
процента по чекам, номиналом до 1000 дол. Он аккуратно оплатил каждый чек
каждому кредитору. Это длилось до 10 сентября 1977 года; через девять долгих
лет он рассчитался с последним кредитором. Надо отдать дань этическим
принципам Тома Монагена.
В 1975 году Амстар "Домино Шугар" (Сахар Домино) возбудил дело,
предъявляя права на использование торговой марки "Домино" и выиграл его. И
вновь "Пиццу Домино" ожидало сомнительное будущее. Но Монаген был истинным
борцом. Он подал апелляцию, и 10 апреля 1980 г., после пяти лет борьбы,
Федеральный суд отменил первоначальное решение. Это событие знаменует начало
восхождения "Домино" на рынке пиццы.
Монаген считает, что ему удалось добиться успеха благодаря
предпринимательскому духу и идеализму. Во многом ему помогли вера (он
ежедневно посещал мессы) и Золотое Правило. Журнал "Пипл" счел его
приверженность к регулярным физическим тренировкам странностью. Монагена
очень удивил подобный вывод. Он говорил, что прибегает к тренировкам для
того, чтобы упорядочить свою жизнь. Это заявление приоткрывает нам
внутренний мир этого неутомимо движущегося вперед человека, который,
соблюдая здоровый образ жизни в течение рабочей недели, по выходным задавал
себе огромные физические нагрузки. Программа, по которой Монаген
тренировался, также отражает его стремление во всем добиваться высот.
Монаген разработал программу, органично сочетавшую нагрузку на все группы
мышц и неотступно следовал ей:
Шесть дней в неделю я в течение сорока пяти минут занимаюсь упражнениями
на полу, включая 150 последовательных отжиманий, после чего пробегаю шесть и
одну треть мили. Дважды в неделю я заканчиваю пробежки в спортивном центре
нашего нового офиса "Домино Фармс" и занимаюсь там в течение часа. Помимо
этого я занимаюсь на тренажере (Наутилус) - утяжеляю вес и бегу, включая
машину на такую скорость, какую могу перенести. А тренер помогает мне
разработать каждую группу мышц до изнурения. (Монаген, 1986 г.)
Это не обычная прогулка по парку, которую проделывают другие
руководители. Свою одержимость он объяснил словами: "Я не люблю
посредственности". И подтвердил это как своим отношением к спорту, так и
ежедневной работой. Работая в "Пицца Тайгер", он определил себе три выходных
в году - День Благодарения, Рождество и Пасха - и следовал этому двадцать
лет. Первые десять лет он работал по семь дней в неделю с 10.00 до 4.00
следующего утра. Он делал это за 125 дол. в неделю и за мечту. К 1970 он
поднял себе зарплату до 200 дол. в неделю.
Индивидуальные черты характера
Монаген - интроверт, мотивируемый внутренне. Он обладает темпераментом
Прометея при использовании интуитивного, правостороннего мышления для оценки
существующих перспектив. Психологи говорили, что его мышление образно
качественное, а не количественное. Он "сначала прыгает, а потом смотрит".
Это подтверждают практически все его деловые решения и проделки на самолете.
Он вырабатывает решения путем рационального или логического мышления, не
доверяя чувствам. Он предпочитает открытый внешнему миру способ принятия
решений и позволяет событиям идти своим чередом, чтобы в конечном итоге
поймать свой шанс. Друг Монагена Юджин Поуэр (основатель "Юниверсити
Микрофильм Интернейшнел") говорил ему:
Я наблюдал за тобой на совещаниях совета директоров, Том, и пришел к
выводу, что мыслишь ты интуитивно. Ты не идешь шаг за шагом путем
логического построения фактов, ты одним скачком преодолеваешь расстояние
между проблемой и ее решением. (Монаген, 1986 г.)
Монаген описывает себя в первые годы существования "Домино": "Я был
робкий, но самоуверенности мне было не занимать". Во время помолвки он
сказал своей жене: "Я собираюсь стать миллионером годам так к тридцати", - и
сделал это. Дэвис Хэнкс, дизайнер, который сейчас работает с Монагеном,
говорил: "Он хотел, чтобы все происходило быстро. Он всегда смотрел в
будущее, всегда мечтал". Хэнкс говорил также, что Монаген "возмещает свое
отрочество, в котором был лишен игрушек", делая невероятные приобретения
("Джей-Кью", июль 1989 г.). Помимо "Детройт Тайгерс" - стоимостью около 53
млн. - у него было три самолета, пять лодок, остров, два дома и 250
классических моделей автомобилей. Одна из машин, "бугатти роял" 1931 года,
стоила 8.5 млн. дол. Вдобавок к этому он вложил 30 млн. дол. в артефакты
Френка Ллойда Райта. Сейчас Монаген больше внимания уделяет духовной жизни и
постепенно избавляется от большинства этих игрушек для взрослых.
Склонность к риску
Том Монаген воплощает то же отношение к риску, что и большинство великих
инноваторов. Он бросается в неизвестность со страстью бывалого моряка, не
задумываясь о последствиях. Возьмите, к примеру, события конца 70-х, когда
он, не желая больше терять время в разъездах между своими магазинами,
приобрел самолет "сессна 172", чтобы иметь возможность оперативно
контролировать своих франчайзеров, и начал брать уроки пилотирования.
Окончив обучение, начинающий пилот решил совершить полет из Детройта в
Вермонт через горный массив Аппалачи. Он счел, что не нуждается в плане
полета, и вся его навигационная стратегия основывалась на обыкновенной
дорожной карте, которую он купил на местной заправочной станции по пути в
аэропорт. Том решил, что сможет следовать вдоль дороги, если заблудится
(пойти на такое может только невероятный оптимист или бредовый идиот). В
районе Буффало погодные условия резко ухудшились и он оказался в весьма
затруднительном положении при нулевой видимости. Он вышел в эфир с просьбой
о помощи, и "диспетчер задохнулся от удивления". Служба контроля за
воздушными трассами помогла Монагену совершить посадку при максимальной
облачности на аварийной полосе. Монаген рассказывал: "Я подъехал и остановил
самолет возле скорой и пожарной, которые ожидали меня, чтобы собрать по
кусочкам". В Барлингтон он отправился на автобусе.
Во время путешествия в Индиану в апреле 1969 года Монаген приземлился на
полностью обледеневшем самолете и ему пришлось прорубить себе выход наружу.
Но настоящей игрой со смертью был случай, произошедший летом, во время его
перелета в Понтиак, штат Мичиган, когда тучи буквально сомкнулись перед ним.
Его описания этого происшествия:
Я потерял контроль над самолетом. Он вдруг вошел в штопор. Я со всей
силой налег на контрольный рычаг, но не мог сдвинуть его с места. Вспаханные
поля надвигались на меня, и я понял, что мне ничего не остается, кроме как
молиться. Я заставил себя успокоится, закрыл глаза, и сложил руки под
подбородком... "Господи, пожалуйста, помоги мне". Верчение прекратилось и,
внезапно самолет вновь стал набирать высоту. (Монаген, 1986 г.).
Инструктор доказывал Монагену, что он использовал правильную тактику,
чтобы выровнять самолет. Но его невозможно было переубедить. Глубоко
религиозный Монаген до сих пор верит во вмешательство высших сил.
Успех в конкурентной борьбе
Монаген создал самую крупную в мире фирму по доставке пиццы на дом,
основанную на принципах простоты и эффективности. Он сделал ставку не на
сэндвичи или какой-либо другой продукт, что очень устроило бы управляющих
его магазинов, оградив их от трудностей, связанных с необходимостью готовить
лучшую пиццу, да к тому же в максимально короткий срок. Пицца на вынос была
его бизнесом и полноправно принадлежала ему, начиная с первых контуров идеи.
Его стратегия сработала, и статистика 1989 года показала, что отделения
"Домино" производят более половины всей пиццы в Америке. Именно абсолютная
гарантия доставки в течение тридцати минут вывела его в лидеры рынка. В
начале 80-х у Монагена было пятьсот магазинов, а концу десятилетия уже более
пяти тысяч. Новаторский дух сделал его "королем пиццы", доставляемой на дом.
Неукротимый Том Монаген уцелел и выиграл войны за пиццу. Его компания
сейчас главенствует на американском рынке пиццы с доставкой на дом и
постоянно расширяет свое присутствие на большинстве международных рынков. В
1993 году фирма "Домино" имела уже более 6000 магазинов, и ее совокупный
годовой доход составил более трех млрд. дол. В 1989 году Монаген решил было
продать "Домино" и посвятить остаток жизни филантропии и лени. Но фирма не
поддержала этого решения и в середине 1991 года он объявил в средствах
массовой информации, что возобновляет "войны за пиццу".
В 1984 году Том Монаген реализовал свою детскую мечту и приобрел "Детройт
Тайгерс" (Тигры Детройта) за 53 млн. дол. Ему были присвоены шесть почетных
докторских степеней и титул "Предприниматель года - 1984" (Гарвардская Школа
Бизнеса). В том же году он получил самую почетную награду - Награду Горацио
Альджер, которая дается личностям, воплощающим собой истинный
предпринимательский дух. Монаген был достоин сравнения с Горацио Альджером и
получил награду за свое упорство и взлет к вершинам американского бизнеса.
Тогда же он был удостоен награды "Наполеон Хил". Бесхитростный подход Тома
Монагена к бизнесу доказал, что ключ к успеху - это максимальная преданность
делу. Он шел верным путем, ставя себе все новые цели и стремясь во всем
достичь совершенства.
Том Монаген - прекрасный пример для любого, кто пытается создать новый
бизнес или перенести иностранный опыт на национальную почву. В своем ответе
на письмо автора он написал, что "творческая способность воспитывается через
огромные потрясения".
Каждый человек креативен. И поэтому необходимо самовыражаться в действиях
и мыслях. Мне кажется, что отсутствие формального образования явилось одним
из решающих факторов в создании "Пиццы Домино" и в процессе введения многих
инноваций, ставших ключевыми инструментами деятельности в сфере производства
пиццы.
Монаген считает, что официальное образование несущественно для достижения
больших успехов в бизнесе. Это убеждение распространено даже среди самых
образованных предпринимателей. Монаген писал: "Формальное образование,
безусловно, не является существенным, а порой даже препятствует созиданию".
Джин ЛАНДРАМ
МАРСЕЛЬ БИЧ - ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННЫЙ
"Если вы не знаете, куда вам надо идти, то можете выбирать любую дорогу".
Гениальные инноваторы знают это лучше других. Марсель Бич настолько уверен в
том, что выбрал верное направление пути, что усеял обочины телами тех, кто
пытался перейти ему дорогу. Одним из таких был "Жиллетт", которого Бич
победил дважды. Бич сфокусировал свое внимание на простом и очевидном и не
позволял никому встать на его пути. Его целью было насытить массового
потребителя дешевыми, надежными продуктами, которые можно было бы выбросить
после того как они исполнят свое прямое назначение. Стратегия Бича
заключалась в том, чтобы выявить продукты, использующиеся каждым ежедневно,
и при этом настолько дорогие, что вместо того, чтобы их выбросить, владельцы
старались бы их ремонтировать. Он рассчитал стоимость продукта, при которой
владелец не пожалел бы его выбросить. Такая цена была впервые установлена в
1950 году на одноразовую шариковую ручку и составляла 29 центов, в то время
как цены на ручки конкурирующих фирм колебались между 9 и 12,95 дол. Бич мог
бы задаться вопросом: "Какой же нужен завод и оборудование, чтобы достичь
фабричной себестоимости, необходимой для снижения цены?" Он построил новые
производственные мощности и автоматизировал процесс, чтобы, достичь
установленных им пределов цены (это противоречит образу мышления крупных
фирм). Затем он оснастил рынок разветвленной дистрибьюторской сетью и провел
крупную рекламную кампанию, упирая на низкую цену и выгодность (нечто вроде
"Щелкни своей БИК"). Эта стратегия неоднократно уничтожала всех конкурентов
и сделала ручки "Бик", зажигалки "Бик", бритвы "Бик" стандартом одноразовых
продуктов массового потребления во всем мире. Ценовая и дистрибьюторская
стратегия Марселя послужили не только ему, но и японцам. Американские
компании не соответствовали требованиям этого процесса, за исключением
нескольких отраслей, к примеру, производства полупроводников.
В философии бизнеса Марселя Бича главенствовал упор на долгосрочные
макроэкономические требования массового рынка. Он имел цель и
сконцентрировался на ней с цепкостью тигра. Дэнис Вейтли говорит, что
большинство людей в мире не достигают своих целей потому, что "они никогда
на самом деле, не ставили их на первое место". В этом состоит различие между
успешными инноваторами и средними людьми. Настоящие творцы сами формируют и
контролируют свою окружающую среду, в то время как средний человек
приспосабливается к среде. Маслоу подтверждает это свои исследованием:
"Самоактуализирующиеся креативные личности независимы, автономны, и
самонаправленны. Только 10 процентов всего населения являются
самоактуализированными".
Джордж Бернард Шоу говорил: "Гении - хозяева реальности". Он имел в виду
их способность упрощать сложные события и делать их элегантно простыми. Все
инноваторы обладают такой способностью, но Марселю Бичу она присуща как
никому другому. Такое впечатление, что они не терпят сложности и обладают
мощным, стремлением, делать вещи проще. Хаотическая окружающая среда
современности позволяет предположить, что в будущем мир будет нуждаться во
все большем количестве людей, обладающих этим талантом. Доктор Илья
Пригожий, лауреат Нобелевской премии, говорил: "Чем сложнее система, тем
болев она нестабильная. Он сказал, что все организации постоянно колеблются
между "самоуничтожением и реорганизацией". Все тринадцать объектов нашей
работы смогли сфокусироваться на реорганизации рынка или продукта и
приспособить свой продукт к нуждам рынка. Они были способны отобрать простые
элегантные решения из хаоса и сложности. Эта способность является
основополагающей для всех преуспевающих инноваторов и предпринимателей и
наиболее ярко проявляется в деятельности Марселя Бича.
Не так важно знать, где сейчас происходит возмущение, как важно
предвидеть где оно будет происходить.
Уэйн Грецки
Изобретатель Культуры предметов одноразового использования
Байрон Марсель Бич изобрел первую шариковую ручку для одноразового
использования. В течение двух лет, до 1950 года, он разрабатывал дешевую, но
удобную ручку и, добившись результата, попытался продать свою идею кому-либо
из основных производителей ручек того времени. Они дали ему от ворот поворот
- тривиальный сценарий, - заявив, что он не понимает нюансов сложной мировой
системы распространения. Ему оставалось выбрать один из трех вариантов:
забыть о своей идее; самому выпускать продукт и продавать его через мелких
распространителей; организовать собственную компанию по производству ручек и
собственную дистрибюторскую систему. В традициях истинного предпринимателя
Байрон Марсель Бич решил создать собственное дело и систему распространения,
и с тех пор способ письма в мире изменился навсегда.
Бич был настоящим предпринимателем и был убежден в правильности своих
предположений относительно мировых рынков сбыта потребительских товаров.
История оправдала сделанную Бичем оценку рынка. Сейчас он продает более трех
миллиардов шариковых ручек в год (миллион в день в одних Соединенных Штатах)
и его компания, "Сесайт Бик", доминирует на рынках ручек и зажигалок в
большинстве стран мира. С тех пор как в 1957 году его первые ручки произвели
на рынке настоящую революцию, он захватил 60 процентов рынка Соединенных
Штатов. К успеху ручек Бич присовокупил зажигалки и станки для бритья, а
сейчас пытается внедрить одноразовую парфюмерию.
Байрон Бич не изобретал шариковую ручку. Ее происхождение связано с
именем венгра Ласло Биро, и потому первые шариковые ручки назывались
"биромами". Бич даже не был первым массовым производителем шариковых ручек.
Рынки Европы и Соединенных Штатов с 1946 года были захвачены американцем по
имени Милтон Рейнольдс. Однако изобретение Бича - ручка "Бик", продаваемая
за 29 центов в 1953 году, была первой одноразовой (не возобновляемой) ручкой
в мире. Продававшиеся до появления "Бик" шариковые ручки считались
специализированным и дорогостоящим продуктом. К середине 60-х Марсель
производил более миллиарда ручек в год и безболезненно снизил их цену до 10
центов. "Сесайт Бик" с того времени доминирует на всех мировых рынках
одноразовых ручек.
Эта "одноразовая культура" была плодом ума бунтаря, иконоборца и
трудоголика, который не прислушивался ни к чему, кроме своей интуитивной
веры. Он игнорировал оппозиционеров, которые предрекали ему поражение
практически на любом рынке, на который он вступал. Например, промышленные
специалисты рынка бритвенных принадлежностей, включая "Жиллетт", говорили,
что потенциальный рынок одноразовой продукции составляет менее 10 процентов
всего потребительского рынка безопасных бритв. Бич предсказывал, что сможет
занять 50 или даже больше процентов рынка бритв. Правота Бича проявилась
настолько ярко, что поразила и его самого, повергла в шок всю промышленность
- в его распоряжении оказалось более 60 процентов всего рынка, всего лишь
через несколько лет после начала производства. - - Марсель Бич является
признанным гением-инноватором, который стоит за "культурой одноразовых
вещей". Рецепт его успешных инноваций - атаковать новые, неизвестные рынки,
вооружившись следующей философией: "Концентрируйся на одном продукте,
используемом каждым и ежедневно!" и "Сделай его прочным и дешевым". Его
пророческий совет инноваторам всего мира призывает их итерировать
специалистов и прислушиваться только к себе: "Своему успеху я обязан тем,
что не слушал ничьих советов, кроме моих собственных".
К талантам Байрона Бича можно отнести и уникальную способность
чувствовать конъюнктуру рынка одноразовых продуктов массового потребления. В
Соединенных Штатах он создал 300000 розничных торговых точек для
распространения продукции "Бик", что составляло 93 процента всех розничных
продаж в США (большинство конкурентов, например "Жиллетт", были
удовлетворены 30 процентами розничных продаж). Это поучительная история
успеха в продвижении товаров для любого предприятия, и в особенности для
иностранного. Затем Бич организовал сильную предпродажную кампанию, затратив
на рекламу 4 млн. дол. Она вызвала такой активный спрос, что покупатели
буквально опустошали полки всех 300000 розничных торговых точек.
Личная история
Марсель Бич родился в Турине, находящемся во франкоязычной северной части
Италии. По рождению он был итальянцем и не имел французского гражданства до
юношеского возраста. Его отец, Эммануил, был гражданским инженером и
постоянно путешествовал. Юность Марсель провел в путешествиях, изучая
менталитет южноевропейских наций - итальянцев, испанцев и французов. Эта
возможность путешествовать позволила ему увидеть мир в очень раннем
возрасте. Исследования показали, что ранний опыт путешествий оказывает
значительное влияние на формирование креативности.
Марсель, будучи еще ребенком, учился в Италии, затем два года провел в
Мадриде в "Лицей Франсез". Среднее образование он завершил в Доминиканской
школе в Бордо, Франция. В восемнадцать лет, во время учебы в хорошо
известном "Лицей Карно", предприимчивый Марсель уже занимался продажей
фонариков, разнося их в каждый дом Парижа. Он считает, что опыт, полученный
в это время, оказал большое влияние на его успех.
Я начал работать в правильном направлении. Я знал, что для того, чтобы
стать тем, кем я хочу - "человеком, который делает деньги", - необходимо,
как в спорте, начинать тренировать силы в юности (Дьюхарст, 1981).
В университете Марсель изучал математику и философию, а по его окончании
устроился на работу в качестве менеджера по продукции в машиностроительную
компанию. Он был уверен, что это не станет его постоянной работой, и по
вечерам продолжал свое образование. В 1939 году накануне войны в Европе он
получил диплом юриста. К этому времени он работал исполнительным менеджером
по продажам в "Стефенс" - крупнейшей французской компании, занимающейся
производством авторучек. В это время "Стефенс" был основным конкурентом
"Уотермен" во Франции и основной силой в национальном бизнесе авторучек.
Карьера Бича была прервана войной, и по ее окончании в 1945 году, он был
вынужден бороться за свое благополучие.
Бизнес и личное выживание
После войны Бич и его друг Эдуард Буффард собрали 1000 дол. и купили
ветхое помещение в Клиши, пригороде Парижа. Они начали производить там
стержни для шариковых авторучек, которые недавно появились на рынке и
пользовались большим спросом. На самом деле, это был дорогой и ненадежный
новый продукт. Этот опыт заставил Марселя задуматься о создании одноразовых
ручек. Он провел четыре года, разрабатывая первую ручку "Бик" и
совершенствуя ее функциональные качества.
Большинство лидеров промышленности оказались слишком консервативны, чтобы
пуститься в опасные воды, по которым обычно путешествуют инноваторы, такие
как Марсель Бич. Страх перед неизвестным послужил причиной того, что они
продолжили действовать в стиле, обусловленном левосторонним мышлением и
основанном на количественном анализе рыночных возможностей. Такая стратегия,
по своей сути, отвергает возможность выхода на новые, неизвестные рынки, до
тех пор, пока не появится информация, необходимая для оценки размера рынка
или избежания риска. Традиционные руководители отказываются верить в
потенциал новых рыночных возможностей до тех пор, пока не получат
количественных обоснований. Поэтому они остаются на известных, безопасных,
уже существующих рынках, где их мыслительный аппарат чувству
...Закладка в соц.сетях
